كيفية كتابة شريحة الخاتمة: دليل شامل

تنتهي معظم العروض التقديمية بشكل سيء. ليس بشكل خاطئ، بل بشكل سيء فحسب. صفحة تقول "شكرًا لكم"، أو صفحة تكرر جدول الأعمال بصيغة الماضي، أو جدار من الأرقام التي ظهرت سابقًا. يقرأ الحاضرون في القاعة ذلك، ويومئون برؤوسهم، ثم يغادرون دون معرفة ما كنت تريده منهم.

شريحة الخاتمة هي الصفحة التي تعالج هذه المشكلة. إنها آخر صفحة محتوى في العرض التقديمي، ومهمتها محددة للغاية؛ فهي توضح ما توصل إليه التحليل، وما يعنيه ذلك، وما سيحدث بعد ذلك.

يغطي هذا الدليل العناصر التي تنتمي إلى هذه الصفحة وكيفية عنونتها. كما يغطي كيفية إنشاء واحدة من بياناتك الخاصة، والجمل الثلاث التي تحمل الأهمية الكبرى.

ما هي شريحة الخاتمة

شريحة الخاتمة هي صفحة واحدة تختتم الحجة المطروحة. وتأتي بعد الأدلة وقبل أي صفحة شكر أو تواصل.

الفرق الذي يقع فيه الكثيرون هو التمييز بين هذه الصفحة والملخص التنفيذي. يوضع الملخص بالقرب من البداية، وهو موجود لكي يتمكن القارئ المشغول من تخطي بقية العرض. أما شريحة الخاتمة فتوضع في النهاية، وهي موجودة لكي يعرف القارئ الذي تابع العرض بأكمله ما يجب عليه فعله.

الحقائق نفسها، لكن المهام متعاكسة. إذا كانت بداية عرضك التقديمي هي ما تحتاج إلى تحسينه، فإن دليلنا حول إنشاء شريحة ملخص تنفيذي يغطي تلك الصفحة بدلاً من ذلك.

كما أن شريحة الخاتمة ليست ملخصًا بمعنى إعادة سرد ما قيل. فإعادة سرد كل قسم هو ما يفعله جدول الأعمال العكسي، ويبدو كحشو للكلام. أما شريحة الخاتمة فهي تنتقي وتختار.

ما ليست عليه شريحة الخاتمة

هناك ثلاث صفحات يخلط الناس بينها وبين هذه الصفحة. والحفاظ على تميزها يجعل الصفحات الأربع أفضل.

الصفحة	موقعها	محتواها	الطول
الملخص التنفيذي	بداية العرض التقديمي	الحجة بأكملها، مضغوطة	صفحة واحدة
شريحة الخاتمة	بعد الأدلة	النتيجة، الأثر، الطلب	صفحة واحدة
الخطوات التالية	بعد الختام	الإجراءات، المسؤولون، التواريخ	صفحة واحدة
شريحة الشكر	الأخيرة	الاسم وتفاصيل الاتصال	صفحة واحدة

شريحة الشكر هي صفحة مجاملة تحتوي على اسمك وتفاصيل الاتصال بك. وهي لا تحمل أي حجة أو فكرة. ضعها بعد شريحة الخاتمة، وليس بدلاً منها.

شريحة الخطوات التالية تسرد الإجراءات والمسؤولين والتواريخ. إذا كانت خطواتك التالية تصل إلى ستة أسطر مع أسماء المسؤولين عنها، فخصص لها صفحة مستقلة. واجعل شريحة الخاتمة مقتصرة على التقييم والقرار النهائي.

قسم النسخ الاحتياطي أو الملحق يحتوي على المخططات البيانية التي لم يطلبها أحد بعد. وتوضع هذه المخططات بعد الختام وخارج الترتيب الأساسي للعرض، وهو ما غطيناه في دليلنا حول إنشاء شرائح احتياطية.

ما الذي ينتمي إلى هذه الصفحة

ثلاثة أشياء، بهذا الترتيب.

النتيجة. جملة واحدة توضح ما أظهرته البيانات. ليس الطريقة، ولا التحذيرات، بل النتيجة. جملة "تركز معدل إلغاء الاشتراك في الحسابات التي يقل عمرها عن ستة أشهر" هي نتيجة. أما جملة "لقد قمنا بتحليل معدل إلغاء الاشتراك عبر المجموعات" فليست كذلك.

الأثر. جملة واحدة توضح سبب أهمية ذلك للجمهور المستهدف. فالنتيجة نفسها قد تعني شيئًا مختلفًا للفريق المالي مقارنة بفريق المنتج. هذا هو المكان الذي تلتزم فيه بالمنظور الذي تطلب تبنيه.

الطلب. جملة واحدة تحدد القرار، أو المورد، أو الإجراء الذي تريده. إذا كنت لا تعرف ما تطلبه، فإن العرض التقديمي لم يكتمل بعد. ولن يخفي ذلك أي قدر من التصميم الجيد في الصفحة الأخيرة.

القاعدة المتمثلة في ثلاث جمل ليست دعوة للتبسيط المفرط، بل هي قيد يجبرك على الاختيار، والاختيار هو الجهد الحقيقي هنا.

اختبار مفيد لكل جملة: هل يمكن للقارئ أن يختلف معها؟ الجملة التي لا يمكن لأحد أن يجادل فيها هي عادةً جملة لا تقول شيئًا. عبارة "الأداء كان متباينًا" تصمد أمام أي بيانات. أما عبارة "الاحتفاظ بالعملاء هو العائق، وليس حركة المرور" فيمكن أن تكون خاطئة، وهذا بالضبط ما يجعلها جديرة بالوضع على الشريحة.

كيف يبدو العنوان الجيد

العنوان الأكثر شيوعًا لهذه الصفحة هو كلمة "الخاتمة". وهو أيضًا الأقل فائدة؛ لأنه يصف موقع الصفحة في العرض التقديمي بدلاً من محتواها.

اكتب النتيجة في العنوان بدلاً من ذلك. لتتحول "الخاتمة" إلى "إلغاء الاشتراك مشكلة تتعلق بالأيام الـ 90 الأولى". ويتحول "الملخص" إلى "منطقتان تتحملان العجز". يجب أن يفهم القارئ الذي يلتقط صورة لشريحة واحدة الفكرة الأساسية من العنوان بمفرده.

هذا هو المنهج نفسه الذي ينطبق على كل صفحة أخرى في العرض التقديمي القائم على البيانات. ومن الجدير تطبيقه باستمرار بدلاً من اقتصاره على النهاية فقط. يغطي دليلنا حول كتابة عناوين الشرائح المستخلصة هذا النمط عبر العرض التقديمي بأكمله.

إذا كانت مؤسستك تتطلب عنوانًا حرفيًا مثل "الخاتمة" لأسباب تتعلق بالامتثال أو القوالب المعتمدة، فضع النتيجة في العنوان الفرعي، ودع العنوان الرئيسي مجرد شكل خارجي.

كيفية بناء شريحة خاتمة من بياناتك في ثلاث خطوات

الجزء الصعب ليس التنسيق، بل هو تحديد أي من مخططاتك البيانية العشرين يستحق صياغته في جملة.

العمل من البيانات المصدرية بدلاً من العرض التقديمي الذي قمت ببنائه بالفعل يجعل هذا القرار أسهل. يمكنك طرح أسئلة لا يجيب عليها العرض التقديمي نفسه.

الخطوة 1: تحميل البيانات الكامنة وراء العرض التقديمي

قم بتحميل الملفات التي جاء منها التحليل؛ الملف المصدر، أو جدول البيانات، أو المستخرج. في Powerdrill Bloom، يعني هذا سحب وإفلات ملفات Excel أو CSV أو PDF أو المستندات وترك الوكيل يقرأها قبل أن تسأله أي شيء.

اعمل بناءً على المصدر بدلاً من المخططات البيانية. فالمخطط البياني قد استبعد بالفعل الصفوف التي لم تتناسب معه، بينما تعتمد شريحة الخاتمة غالبًا على تلك الصفوف تحديدًا.

الخطوة 2: السؤال عما خلصت إليه البيانات بالفعل

الآن اطرح، بلغة طبيعية، الأسئلة الثلاثة التي تحتاج الصفحة إلى الإجابة عنها.

اسأل عن أكبر محرك فردي للنتيجة. واسأل عما إذا كان التأثير مستمرًا عبر جميع الفئات أم أنه تركز في فئة واحدة. واسأل عما تغير بشكل أكبر مقارنة بالفترة السابقة. هذه ليست أسئلة بلاغية، بل ستصبح إجاباتها هي جملك الثلاث.

لا تكتفِ بالإجابة الأولى. إذا قال الوكيل إن الإيرادات انخفضت، فاسأله أين كان الانخفاض الأشد. ثم اسأله عما إذا كانت تلك الفئة قد شهدت انخفاضًا بالفعل في الربع الماضي. النتيجة التي تبحث عنها هي تلك التي تصمد أمام سؤالين تاليين.

الخطوة 3: توليد الشريحة وتعديلها للاختصار

اطلب شريحة الخاتمة نفسها؛ عنوانًا يحمل النتيجة، وثلاثة أسطر، ومخططًا بيانيًا داعمًا واحدًا على الأكثر.

ثم ابدأ بالاختصار. النسخة التي يتم توليدها ستكون دائمًا تقريبًا أطول بسطر مما ينبغي، والسطر الذي يجب حذفه عادةً هو السطر الذي يعيد صياغة المنهجية.

تأكد من أن الرقم الموجود في الصفحة يطابق الرقم الموجود في متن العرض التقديمي. فشريحة الخاتمة التي تتعارض مع الشريحة 12 ستفقدك ثقة الحاضرين في القاعة.

إذا كنت تريد بناء العرض التقديمي بأكمله بهذه الطريقة، جرب Powerdrill Bloom مجانًا وابدأ من أحد ملفاتك المصدرة.

كتابة الأسطر الثلاثة

تفشل هذه الجمل بطرق يمكن التنبؤ بها. ويشير دليل اللغة المبسطة الفيدرالي الأمريكي إلى أكبر هذه الأخطاء بشكل مباشر.

استخدم صيغة المبني للمعلوم. الدليل واضح ومباشر بشأن السبب: "صيغة المبني للمعلوم توضح من يجب عليه فعل ماذا. وتزيل الغموض حول المسؤوليات". ومثاله يلخص الدرس بأكمله — ليس "يجب القيام بذلك"، بل "يجب عليك القيام بذلك".

شريحة الخاتمة هي المكان الذي تسبب فيه صيغة المبني للمجهول أكبر قدر من الضرر. فالطلب هو الجملة الأكثر عرضة للتخفيف والتمييع. عبارة "يُوصى بإعادة تخصيص الميزانية" تترك القاعة دون تحديد مسؤوليات لأي شخص. أما عبارة "يجب أن ننقل $40,000 من البحث المدفوع إلى الاحتفاظ بالعملاء" فتضعهم أمام قرار واضح.

ويحذر الدليل نفسه من أن الجمل المبنية للمجهول "غالبًا لا تحدد من يقوم بالإجراء". وفي صفحة يتمثل هدفها بالكامل في تحديد ما سيحدث بعد ذلك، فإن هذه الخاصية تعد قاتلة.

حافظ على قصر الجمل. يدرج الدليل الكلمات الأقصر، والأقسام القصيرة، وصيغة المبني للمعلوم، وصيغة المضارع كأدوات تجعل المحتوى أسهل في الفهم. هذا هو أقصر قسم في العرض التقديمي، ويجب أن يُقرأ على هذا النحو.

اكتب النتيجة بصيغة المضارع. عبارة "يتركز إلغاء الاشتراك في الحسابات الجديدة" تترك أثرًا أقوى من "تركز إلغاء الاشتراك في الحسابات الجديدة". وكلاهما صحيح بالنظر إلى البيانات.

كيف تبدو الشريحة

التصميم هنا يعتمد في الغالب على البساطة والحد من التفاصيل.

مخطط بياني واحد على الأكثر، وفقط إذا كان هذا المخطط يمثل الدليل على النتيجة وليس مجرد زينة. إذا كان القارئ بحاجة إلى دراسته وفهمه، فمكانه في جزء سابق من العرض التقديمي. فأي شيء يحتاج إلى شرح وتفسير لا يعتبر خاتمة.

استخدم خطًا كبيرًا بما يكفي لقراءته من الصفوف الخلفية. فهذه الصفحة يتم تصويرها أكثر من أي صفحة أخرى، وتُقرأ على الهواتف لاحقًا. وتنطبق ملاحظاتنا حول جعل شرائح البيانات سهلة القراءة هنا مع هامش خطأ أقل بكثير.

اترك مساحات فارغة. فشريحة الخاتمة المزدحمة تشير إلى أنك لم تتمكن من اتخاذ قرار، مما يضعف من قيمة الصفحة قبل أن يقرأ أي شخص كلمة واحدة.

أخطاء شائعة

إعادة سرد جدول الأعمال. إن سرد الأقسام التي غطيتها لا يضيف للقارئ أي جديد لم يره يحدث بالفعل.

بيانات جديدة. ظهور رقم لأول مرة في الصفحة الأخيرة يثير أسئلة لم يتبقَ لديك شرائح للإجابة عنها. إذا كان هذا الرقم مهمًا، فمكانه في جزء سابق.

التردد في الطلب. عبارة "شيء يجب مراعاته" ليست طلبًا. إذا كانت التوصية مشروطة حقًا، فاذكر الشرط. مثل: "إذا ظل معدل الاحتفاظ بالعملاء في الربع الرابع فوق 82%، فقم بتوسيع المشروع التجريبي".

الإنهاء بشريحة الشكر. صفحة المجاملة أمر جيد، لكنها ليست الشيء الأخير الذي يجب أن يحتوي على مضمون ومحتوى.

تخطي الصفحة بالكامل. العرض التقديمي الذي يتوقف فجأة بعد المخطط البياني الأخير يجبر كل قارئ على استخلاص النتائج بنفسه. وسيفعل كل منهم ذلك بشكل مختلف، وهكذا يغادر الحاضرون الاجتماع بثلاثة تفاهمات مختلفة حول ما تم الاتفاق عليه.

الاستعداد للأسئلة التي تلي العرض هو مهمة ذات صلة. وقد غطينا ذلك في دليلنا حول الإجابة عن أسئلة البيانات في العروض التقديمية.

ثلاثة نماذج لإعادة الكتابة

الفجوة بين صفحة الختام الضعيفة والقوية عادة ما تكون صغيرة على الورق ولكنها كبيرة الأثر في القاعة. وتوضح هذه الثنائيات الثلاثة النمط بأكمله.

قبل: "الخاتمة — مراجعة أداء الربع الثالث". ثلاث نقاط تسرد الأقسام التي تمت تغطيتها، تليها عبارة "أسئلة؟"

بعد: "الاحتفاظ بالعملاء، وليس الاستقطاب، هو قصة الربع الثالث". سطر واحد يوضح أين انخفض معدل الاحتفاظ. وسطر واحد يوضح تكلفة ذلك من حيث الإيرادات. وسطر واحد يطلب تخصيص مهندسين اثنين للعمل على مسار تهيئة المستخدمين الجدد لمدة ستة أسابيع.

النسخة الأولى تجبر الجمهور على استخلاص النتائج بأنفسهم، بينما تقدم لهم النسخة الثانية قرارًا جاهزًا.

قبل: "النقاط الرئيسية المستخلصة" موزعة على خمس نقاط، كل منها تعيد صياغة مخطط بياني ظهر سابقًا في العرض التقديمي.

بعد: جملة واحدة — "اثنتان من قنواتنا الخمس تكلفان الآن أكثر مما تحققانه من عائدات". وتحتها مخطط بياني صغير يوضح تكلفة الاستقطاب لكل قناة، مع تظليل القناتين المعنيتين. ثم سطر واحد يقترح ما يجب إلغاؤه وموعد التنفيذ.

تبدو النقاط الخمس شاملة ولكنها تظهر كضوضاء مشتتة. أما الجملة الواحدة المرفقة بالدليل فهي أصعب في الكتابة ولكن يستحيل إساءة فهمها.

قبل: "يُوصى بأن ينظر الفريق في مراجعة هيكل التسعير في ضوء التحليل المقدم".

بعد: "يجب أن نرفع الفئة الأساسية إلى $29 قبل دورة تجديد الربع الرابع".

الجملة الأولى ليس لها فاعل، ولا رقم، ولا تاريخ. لا يمكن الموافقة عليها أو رفضها، وهذا هو السبب في كتابتها بهذه الطريقة عادةً. أما الثانية فيمكن الموافقة عليها في الاجتماع، وهو الهدف الأساسي من حضور الاجتماع.

متى تكتبها

اكتبها أولاً، ثم أعد بناءها في النهاية.

إن صياغة الجمل الثلاث قبل بناء العرض التقديمي توضح لك الأدلة التي تحتاجها بالفعل. يتم بناء معظم العروض التقديمية بالترتيب المعاكس، ولهذا السبب يتشتت الكثير منها. حيث تجمع المخططات البيانية، ثم تحاول معرفة ما تشير إليه في الساعة 11 مساءً في الليلة السابقة للعرض.

أعد كتابتها في النهاية على أي حال. فالتحليل عادة ما يغير قناعاتك بين المخطط الأولي والنسخة النهائية. وشريحة الخاتمة المكتوبة بناءً على المسودة الأولى ستدافع عن شيء لم تعد تؤمن به.

الاختبار بسيط. اقرأ عنوان شريحة الخاتمة فقط واسأل نفسك ما إذا كانت بقية شرائح العرض ضرورية للوصول إلى هذه النتيجة. إذا كانت الإجابة لا، فإن أحد الأمرين خاطئ.

الأسئلة الشائعة

ما هي شريحة الخاتمة؟

هي صفحة المحتوى الأخيرة في العرض التقديمي. وتوضح النتيجة، والأثر، والطلب. وتأتي بعد الأدلة وقبل أي صفحة شكر.

ما هو العنوان الجيد لشريحة الخاتمة؟

العنوان الذي يحمل النتيجة بدلاً من موقع الصفحة. عبارة "إلغاء الاشتراك مشكلة تتعلق بالأيام الـ 90 الأولى" تفي بالغرض. أما كلمة "الخاتمة" فلا تصلح، لأنها تصف موقعك في العرض التقديمي بدلاً مما خلصت إليه.

كيف تبدو شريحة الخاتمة؟

عنوان رئيسي يوضح النتيجة، وسطران أو ثلاثة أسطر قصيرة، ومخطط بياني واحد على الأكثر. خط كبير، مساحات فارغة واسعة، ولا شيء يتطلب دراسة وتدقيقًا.

ما الفرق بين شريحة الخاتمة وشريحة الإغلاق؟

يستخدم الأشخاص هذه المصطلحات بشكل فضفاض. عمليًا، تحمل الأولى نهاية الحجة المطروحة. أما شريحة الإغلاق أو الشكر فتحمل تفاصيل الاتصال والمجاملة. استخدم كلتيهما، بهذا الترتيب.

هل يجب أن تكرر الأرقام الواردة سابقًا؟

فقط الرقم أو الرقمين اللذين يحملان النتيجة، ويجب أن يتطابقا تمامًا مع ما ظهر سابقًا. تكرار كل شيء يحول الصفحة إلى مجرد إعادة سرد. وتعارض الأرقام مع الأرقام السابقة سيفقدك ثقة الجمهور.

الخلاصة

شريحة الخاتمة هي عبارة عن ثلاث جمل وعنوان. وهذا ما يجعلها أقصر صفحة في العرض التقديمي وتلك التي يقضي الأشخاص أقل وقت في إعدادها. هذه النسبة مقلوبة تمامًا.

اكتب النتيجة في العنوان. ووضح ما تعنيه بصيغة المبني للمعلوم. وحدد ما تريده بوضوح. ثم توقف، ودع شريحة الشكر تتولى مهمة تقديم الشكر.