Как создать обучающую презентацию: структура и примеры
Обучающая презентация учит людей делать то, чего они не умели раньше. Это может быть новый процесс, инструмент, регламент или правила техники безопасности. Она отличается от других презентаций одним важным аспектом: успех измеряется тем, что учащиеся могут сделать после нее, а не тем, что они услышали.
В этом руководстве рассказывается, как ставить цели обучения и как выстроить структуру обучающей презентации на основе девяти этапов обучения Ганье. Мы также разберем трехэтапный метод работы с ИИ и практический пример. В последних разделах рассматриваются правила оформления слайдов, способы сделать занятие интерактивным и методы проверки эффективности обучения.
Что такое обучающая презентация
Обучающая презентация — это набор слайдов, созданный для обучения навыку или процедуре. Презентация для продаж направлена на принятие решения, а отчетная презентация — на информирование. Цель же обучающей презентации — изменить то, как люди действуют на практике.
Это меняет сам подход к ее созданию. Каждый раздел должен вести к практическому упражнению для учащегося. Слайды содержат шаги, примеры и практические задания. Спикер же берет на себя объяснение.
Обучающие презентации используются во многих ситуациях:
- Онбординг. Новые сотрудники изучают инструменты, регламенты и узнают, к кому обращаться с вопросами.
- Изменения в процессах. Команда осваивает новый рабочий процесс или систему.
- Комплаенс и безопасность. Сотрудники изучают правила, которые они обязаны соблюдать.
- Обучение по продукту. Отделы продаж или поддержки изучают новый продукт.
- Практические семинары. Руководители учатся давать обратную связь или проводить оценку эффективности.
В каждом из этих случаев исходные материалы обычно уже существуют. Они содержатся в регламентах, стандартных операционных процедурах (SOP), руководствах или таблицах с прошлыми кейсами. Большая часть работы заключается в том, чтобы превратить эти материалы в то, на чем люди действительно смогут учиться.
Перед началом: сформулируйте цели обучения
Начните с того, что учащиеся должны уметь делать в итоге. Центр обучения Университета Северного Иллинойса формулирует это предельно ясно: «В идеале вам следует подготовить цели курса и задачи обучения до внедрения девяти этапов». Эти цели затем определяют содержание каждого слайда.
Формулируйте цели с помощью глаголов, результат которых можно измерить или увидеть. В руководстве по обучению Университета Арканзаса для этого используется таксономия Блума (Bloom's Taxonomy). Оно предостерегает от использования «глаголов, которые невозможно измерить количественно, таких как: понимать, узнавать, ценить или получать удовольствие».
Таксономия Блума (Bloom's Taxonomy) упорядочивает навыки от простых к сложным: запоминание, понимание, применение, анализ, оценка и создание. В арканзасском руководстве отмечается, что «прежде чем понять концепцию, вы должны ее запомнить». Для изучения процедуры подходит уровень применения, который руководство определяет как «выполнение или использование процедуры для исполнения или внедрения».
Сравните две цели для одного и того же занятия:
| Слабая цель | Более сильная цель |
|---|---|
| Понять новый процесс возврата | Оформить стандартный возврат в новой системе менее чем за пять минут |
| Изучить политику расходов | Определить, какие из пяти примеров расходов требуют утверждения менеджером |
| Знать правила техники безопасности | Продемонстрировать шаги блокировки оборудования на учебном тренажере |
Сделайте список достаточно коротким, чтобы на каждую цель хватило времени для практики. Разместите цели на слайде ближе к началу, чтобы учащиеся знали, что именно они будут отрабатывать.
Структура обучающей презентации
Надежная структура основана на девяти этапах обучения Ганье. Университет Северного Иллинойса (NIU) объясняет, что «в 1965 году Роберт Ганье предложил серию этапов, которые связаны с ментальными условиями обучения и направлены на них». Каждый этап соответствует одному или нескольким слайдам.
| Этап | Что он делает | Типичные слайды |
|---|---|---|
| 1. Привлечение внимания | Дает повод заинтересоваться | Короткий сценарий, вопрос или удивительная цифра |
| 2. Сообщение целей учащимся | Формирует ожидания | Слайд с целями |
| 3. Стимулирование припоминания прошлого опыта | Связывает с тем, что они уже знают | Слайд «Что мы делаем сегодня» |
| 4. Представление материала | Обучает шагам | По одному слайду на каждый шаг с визуализацией |
| 5. Руководство обучением | Показывает, как это применять | Практические примеры и антипримеры |
| 6. Практика (вызов действия) | Позволяет учащимся попробовать самостоятельно | Слайды с практическими заданиями |
| 7. Предоставление обратной связи | Корректирует и подтверждает правильность | Слайды с ответами, вопросы для обсуждения |
| 8. Оценка эффективности | Проверяет достижение целей | Проверка знаний или короткое задание |
| 9. Закрепление знаний и перенос на практику | Переносит навыки в повседневную работу | Памятка, следующие шаги, куда обращаться за помощью |
Несколько этапов заслуживают более подробного рассмотрения.
Сообщение целей учащимся. NIU рекомендует: «Озвучьте цели до начала обучения». Сформулированная цель сообщает учащимся, что от них потребуется сделать позже.
Стимулирование припоминания. NIU советует помогать учащимся «осмыслить новую информацию, связывая ее с тем, что они уже знают или с чем уже сталкивались». При изменении процесса старый процесс является очевидной отправной точкой.
Представление материала. NIU предлагает «логично организовывать и группировать контент, а также давать объяснения после демонстрации». Сначала покажите шаг, а затем объясните, почему это работает именно так.
Закрепление знаний и перенос на практику. NIU рекомендует «помогать учащимся лучше усваивать информацию, предоставляя им возможность связать концепции курса с реальным применением на практике». Одностраничная памятка часто справляется с этим лучше, чем финальный слайд.
Как создать обучающую презентацию с помощью ИИ
ИИ может взять на себя рутинную работу: чтение длинных регламентов, извлечение шагов из SOP и создание первого черновика презентации. Ваша задача — поставить цели и сверить каждое правило с первоисточником. Вот трехэтапный метод с использованием Powerdrill Bloom.
Шаг 1: Соберите исходные документы и определите цели
Соберите материалы, на которых основано обучение: SOP, регламент, руководство и любые данные о прошлых ошибках. Таблица с тикетами поддержки или результатами аудита покажет, где именно люди чаще всего ошибаются. В бесплатном тарифе Powerdrill Bloom указана возможность «загрузки Excel, CSV, PDF и документов».
Укажите аудиторию, длительность и ваши цели в первом же промпте. Например: «Это 45-минутная обучающая презентация для новых агентов поддержки. Используйте прикрепленный SOP по возвратам в качестве единственного источника для описания шагов. В итоге агенты должны уметь оформлять стандартный возврат и определять три исключения».
Некоторые регламенты хранятся в файлах Word. Для них, как указано на странице Word to slides, Powerdrill Bloom может «превратить ваши документы в стильные, полностью редактируемые презентации PowerPoint за считанные секунды». Загружайте актуальную версию, а не черновик, который с тех пор изменился.
Шаг 2: Составьте план на основе того, что будут делать учащиеся
Попросите составить план, соответствующий девяти этапам. Полезный промпт: «Составь план обучения из 14 слайдов, используя девять этапов Ганье. Выдели для каждой цели отдельный содержательный слайд, один практический пример и одно практическое задание».
Затем задайте вопросы по данным. Запрос «Какие три причины возврата привели к наибольшему количеству доработок в прошлом квартале?» превратит таблицу в примеры, которые увидят учащиеся. Попросите построить по одному графику для каждого ответа с указанием шага, который он иллюстрирует.
Сверяйте каждое правило и цифру с первоисточником. На главной странице Powerdrill Bloom указано: «Каждая цифра возвращается с указанием страницы, строки и исходного значения». Это ускоряет проверку, но тренер все равно должен лично подтвердить каждое правило.
Шаг 3: Создайте слайды, практические задания и проверку знаний
Как только план будет готов, запросите презентацию. Для файлов PDF, как указано на странице PDF to PPT, Powerdrill Bloom «читает ваш документ, ищет связанные данные в сети и создает совершенно новую презентацию PowerPoint». Для обучающей презентации укажите, что нужно строго придерживаться вашего источника и не использовать сторонние данные.
Затем попросите подготовить три дополнительных элемента:
- Практические задания. Короткие сценарии, которые учащиеся разбирают во время занятия.
- Проверка знаний. Пять вопросов, связанных с целями обучения, с ключами к ответам.
- Заметки докладчика. Несколько строк для каждого слайда о том, что говорить и о чем спрашивать. В нашем руководстве по заметкам докладчика рассказывается, как сделать их краткими.
В завершение подготовьте одностраничную памятку. В нашем руководстве по раздаточным материалам для презентаций показан формат, который учащиеся могут держать у себя на столе.
Пример обучающей презентации
Вот наглядный пример. Название компании и цифры вымышленные.
Ритейлер товаров для активного отдыха Lakeside Outfitters меняет процесс обработки возвратов службой поддержки. Новый процесс переносит согласования в систему заказов и добавляет три исключения. У тренера есть новый SOP в формате PDF и таблица с возвратами за прошлый квартал.
Цели обучения: оформить стандартный возврат в новой системе, выявить три исключения и знать, когда передавать запрос на следующий уровень.
| Слайд | Заголовок | Содержание |
|---|---|---|
| 1 | Изменения в процессе возврата с 3 ноября | Название, дата, тренер |
| 2 | Каждый пятый возврат требовал доработки в прошлом квартале | Диаграмма из таблицы возвратов |
| 3 | К концу этого занятия вы будете... | Три цели обучения |
| 4 | Как возвраты работают сегодня | Краткое описание старого процесса |
| 5 | Шаг 1: Найдите заказ и проверьте возможность возврата | Скриншот и правило проверки возможности возврата |
| 6 | Шаг 2: Выберите причину возврата | Коды причин с диаграммой трех самых частых |
| 7 | Шаг 3: Утвердите или перенаправьте возврат | Правила утверждения из SOP |
| 8 | Практический пример: поврежденная палатка | Стандартный возврат от начала до конца |
| 9 | Антипример: использованный спальный мешок | Почему это является исключением |
| 10 | Три исключения | Правило, пример и ответственный за решение |
| 11 | Практика: обработка трех возвратов | Сценарии для работы в парах |
| 12 | Ответы и обсуждение | Правильные шаги для каждого сценария |
| 13 | Проверка знаний | Пять вопросов, связанных с целями |
| 14 | Где получить помощь | Памятка, контакты для эскалации, дата следующей проверки |
Обратите внимание на порядок. Слайд с данными идет в начале, так как он дает повод заинтересоваться. Каждому шагу посвящен отдельный слайд. Практика предшествует проверке знаний, а последний слайд помогает перенести полученные навыки в повседневную работу.
Правила оформления слайдов для обучающих презентаций
Обучающие слайды читают дважды: сначала во время занятия, а затем используют как справочный материал. Советы по созданию презентаций от Microsoft дают отличную основу.
- Делайте текст лаконичным. Microsoft советует: «Пишите просто и минимизируйте количество текста на слайдах». Вместо этого вынесите подробности в памятку.
- Обеспечьте читаемость. Microsoft рекомендует: «Старайтесь не использовать шрифт размером менее 18 pt». Сделайте его крупнее, если аудитория сидит далеко от экрана.
- Показывайте шаги. Microsoft советует: «Используйте графику, чтобы помочь рассказать вашу историю». Для демонстрации процесса скриншот с выделенной областью покажет учащимся, куда именно нужно смотреть.
- Используйте спокойный фон. Microsoft рекомендует: «Делайте фон слайдов неброским и выдерживайте его в едином стиле».
- Отражайте суть в заголовках слайдов. Заголовок «Шаг 2: Выберите причину возврата» сразу сообщает учащимся, где они находятся. В нашем руководстве по заголовкам слайдов с ключевыми выводами подробно объясняется эта идея.
Для графиков, построенных на ваших данных, придерживайтесь правила: одна ключевая мысль на один график. В нашем руководстве о том, как сделать слайды с данными легкочитаемыми, рассматриваются вопросы подписей и цветового оформления.
Также планируйте темп и выделяйте под практику отдельный блок времени. Наше руководство по тайминг-плану слайдов показывает, как правильно распределить время занятия.
Как сделать обучающую презентацию интерактивной
В поисковых запросах по этой теме часто спрашивают, как сделать обучающую презентацию интерактивной или увлекательной. Девять этапов дают прямой ответ на этот вопрос, поскольку три из них связаны с активными действиями самого учащегося.
Спросите, прежде чем рассказывать. NIU предлагает «задавать студентам вопросы, заставляющие задуматься», чтобы привлечь их внимание. Начните с реального кейса и спросите, как бы поступила группа.
Практикуйтесь во время занятия, а не после него. NIU рекомендует: «Пусть студенты применяют полученные знания на практике, чтобы закрепить новые навыки и знания, а также подтвердить правильное понимание концепций курса». Учащиеся могут разбирать короткие сценарии в парах.
Используйте примеры и антипримеры. NIU отмечает, что примеры показывают, как нужно делать, а антипримеры — как делать не следует. Для процесса с исключениями покажите один случай, нарушающий правило.
Давайте конкретную обратную связь. NIU описывает несколько ее видов. Один из них — описательная обратная связь, которая «предоставляет студенту предложения, указания и информацию, помогающие ему улучшить свои результаты».
Общие советы Microsoft рекомендуют «попросить аудиторию оставить вопросы на конец выступления». Это подходит для доклада. Но в обучении практические задания неизбежно вызывают вопросы по ходу дела, поэтому запланируйте на них время.
Как проверить, что обучение сработало
Обучающая презентация считается завершенной только тогда, когда вы точно знаете, могут ли люди выполнить задачу. Спланируйте проверку еще до начала занятия.
- Проверяйте соответствие целям. Для каждой цели должен быть предусмотрен как минимум один вопрос или задание.
- Используйте проверку «до и после». NIU предлагает «проводить предварительное и итоговое тестирование для проверки роста компетентности в материале или навыках».
- Наблюдайте за работой, а не только за тестами. При оценке процесса короткое практическое задание под наблюдением скажет вам больше, чем результат теста с выбором вариантов ответов.
- Изучите данные месяц спустя. Если обучение касалось возвратов, проверьте, снизилось ли количество доработок.
Храните результаты вместе с презентацией. Краткая заметка о том, в каких вопросах большинство учащихся допустили ошибки, подскажет вам, какие слайды нужно доработать перед следующим занятием.
Эта последняя проверка замыкает цикл. Та же таблица, на основе которой был создан слайд 2, может показать, изменило ли обучение хоть что-то. Загрузите данные за новый месяц в ту же аналитическую модель и сравните результаты.
Распространенные ошибки
Избегайте этих ошибок при создании презентации.
- Копирование руководства на слайды. Обучающая презентация — это не регламент. Оставьте полные правила для памятки.
- Цели, которые невозможно проверить. Формулировка «понять процесс» не дает возможности провести тестирование.
- Отсутствие практики. Если учащиеся только слушают, вы не сможете узнать, способны ли они выполнить задачу.
- Слишком много информации за раз. Если на какую-то цель не хватает времени для практики, перенесите ее на другое занятие.
- Расхождение правил с первоисточником. Перед занятием сверьте каждый шаг с действующим SOP.
- Отсутствие последующего контроля. Раздайте учащимся памятки и запланируйте проверку через несколько недель.
Перед занятием прогоните презентацию с одним представителем целевой группы. Запишите каждый вопрос, на который вы не смогли ответить. Хотите быстрее получить первый черновик? Попробуйте Powerdrill Bloom, загрузив ваш SOP и таблицу с прошлыми кейсами.
Часто задаваемые вопросы
Что должна включать в себя обучающая презентация?
Обучающая презентация должна включать четкие цели обучения, материал, разбитый на короткие шаги, и практические примеры. Добавьте практические задания, обратную связь и проверку знаний, связанную с целями. В конце предложите памятку или опишите следующие шаги, чтобы учащиеся могли применить знания в работе.
Как выстроить структуру обучающей презентации?
Стандартная структура строится на основе девяти этапов обучения Ганье. Привлеките внимание, сформулируйте цели и помогите вспомнить прошлый опыт. Представьте материал, направьте учащихся с помощью примеров и дайте им попрактиковаться. Затем предоставьте обратную связь, оцените результаты и помогите применить навыки на практике.
Какой длины должна быть обучающая презентация?
Это зависит от целей и от того, сколько времени требуется на практику по каждой из них. Спланируйте подачу материала, практику и проверку для каждой цели, а затем сложите получившееся время. Для объемных тем разделите обучение на более короткие занятия с проверкой знаний в конце каждого из них.
Как сделать обучающую презентацию интерактивной?
Начните с реального сценария и спросите, как бы поступили учащиеся. Добавьте практические задания во время занятия, показывайте примеры и антипримеры, а также давайте конкретную обратную связь. Оставляйте время для вопросов во время практики, а не только в самом конце.
Может ли ИИ помочь в создании обучающей презентации?
Да. ИИ может читать SOP, регламенты и руководства, извлекать из них шаги, а также составлять план и черновики слайдов. Он также может строить диаграммы прошлых ошибок на основе ваших данных, формулировать практические задания и вопросы для тестов. При этом вам все равно необходимо сверять каждое правило с первоисточником.
Источники: Университет Северного Иллинойса, Девять этапов обучения Ганье · Университет Арканзаса, Использование таксономии Блума для формулирования эффективных целей обучения · Поддержка Microsoft, Советы по созданию и проведению эффективных презентаций.