如何進行 SWOT 分析：範例與範本

Powerdrill Bloom·2026年10月15日

SWOT 分析將影響目標的因素分為四個群組：您可控制的內部優勢與劣勢，以及您無法控制的外部機會與威脅。若要進行分析，請設定明確的目標並收集證據。在四個象限中填入具體的陳述，然後對這些項目進行排序，並將首要項目轉化為行動。

本指南涵蓋了什麼是 SWOT 分析、何時使用它，以及如何分六個階段進行分析。此外，它還列出了每個象限中要提問的問題、範本、三個範例、分三個步驟的 AI 方法，以及常見的錯誤。

什麼是 SWOT 分析

SWOT 代表優勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）和威脅（threats）。Community Tool Box 是堪薩斯大學（University of Kansas）的資源。它指出，該方法「引導您識別組織的優勢與劣勢（S-W），以及更廣泛的機會與威脅（O-T）」。

這四個群組分布在兩條線上。一條線區分內部與外部因素，另一條線區分有益與有害因素。明尼蘇達州衛生部（Minnesota Department of Health）用一句話描述了這種配置：「建立一個圖表，欄標題為『有益』和『有害』，列標題為『內部』和『外部』。」

	有益	有害
內部	優勢	劣勢
外部	機會	威脅

這種方法不僅適用於公司。Community Tool Box 指出，它「最初是為商業和工業開發的」。它補充說明，這「在社群健康與發展、教育，甚至個人成長的工作中也同樣有用」。

何時使用 SWOT 分析

當一項決策同時取決於您自身的處境和周遭的世界時，就可以使用此分析。昆士蘭州政府的服務機構 Business Queensland 列出了其用途。它指出，SWOT 分析可以幫助您「決定是否應該推出新產品或服務」以及「了解您的市場和競爭對手」。

常見的時機包括：

規劃。Business Queensland 表示，它可以「成為您定期策略規劃審查（每季、每半年或每年）的一部分」。
特定決策。例如推出產品、進入市場或更換供應商。
專案審查。明尼蘇達州衛生部表示，SWOT 分析「可以在組織的多個層級進行」。其範例包括專案、部門或特定流程。
職涯選擇。職涯輔導中心會使用個人版的分析，來為求職、面試或轉職做準備。

該工具也有其局限性。Business Queensland 表示，SWOT 分析「不會對問題進行優先排序」，也「不會提供解決方案或提供替代決策」。請從一開始就為這些步驟做好規劃。

開始之前：目標、範圍與人員

三個選擇將決定最終的結果。

設定一個目標。用一句話寫下決策，例如「我們明年應該開設第二家分店嗎？」網格中的每個項目都應該與此相關。如果沒有明確的目標，清單就會變得冗長且模糊。

設定範圍。決定您是要審查整個業務、單一產品還是單一團隊。Business Queensland 表示，您可以審查整個業務，或者「針對 1 或 2 個特定問題進行分析」。

邀請多元觀點。Community Tool Box 表示，一個小組就可以進行分析。它補充說明，「如果您能善用眾多利害關係人的力量，效果會更好」。Business Queensland 建議您「徵求員工、供應商、客戶和合作夥伴的意見」。

如何分六個階段進行 SWOT 分析

以下是手動進行的逐步方法。它適用於紙張、試算表或會議中。

在頂部寫下目標。一個決策、一句話和一個日期。
在填寫網格之前收集證據。調取銷售數據、客戶回饋、成本資料、競爭對手價格以及任何市場報告。Business Queensland 建議針對外部因素「研究趨勢、報告和產業數據」。
列出內部因素。先填寫優勢和劣勢。Community Tool Box 列出了需要檢查的領域：人力資源、實體資源、財務、活動與流程，以及過去的經驗。
列出外部因素。接著填寫機會和威脅。Community Tool Box 表示「在評估的外部部分要廣泛撒網」。其清單涵蓋了趨勢、經濟、資金來源、人口統計、法規和事件。
使每個項目具體化。將「優秀的員工」替換為具體是誰、什麼技能以及為什麼重要。明尼蘇達州衛生部表示，要「盡可能驗證/量化陳述，而不是做出籠統的陳述」。
排序並採取行動。Business Queensland 表示，要「從每個象限中最多選擇 3 到 5 個問題」，對其進行優先排序，並為每個問題制定行動計劃。

在小組中，在評判任何想法之前，先給人們時間進行腦力激盪。Community Tool Box 建議給小組「20 到 30 分鐘的時間進行腦力激盪」。然後要求他們按照 S-W-O-T 的順序進行報告。

每個象限要提問的問題

好的問題能確保清單的真實性。這些問題來自 Business Queensland 的 SWOT 指南和明尼蘇達州衛生部。

優勢（內部、有益）

企業有哪些做得好的地方？
您的競爭優勢是什麼？它能否觸及更多客戶？
您擁有哪些技能、知識、人脈和聲譽？

劣勢（內部、有害）

您的系統和流程有哪些弱點？
您的商業模式是否存在弱點？
其他組織有哪些可能做得比您好？明尼蘇達州的指南將此列為可能的劣勢之一。

機會（外部、有益）

目前的產業趨勢是什麼？它們是否對您有利？
客戶、法規或技術近期是否會發生變化？
是否存在其他人都沒有滿足的客戶需求？

威脅（外部、有害）

哪些外部因素可能會給企業帶來風險？
有哪些新的競爭對手可能會進入您的市場？
哪些政治、環境、社會和技術因素可能會影響您？

明尼蘇達州指南中的另一個提示適用於所有四個象限：「即使在評估內部因素時，也請嘗試從外部視角來看待您的組織。」詢問客戶和合作夥伴會怎麼說。

SWOT 分析範本

將此範本複製到文件或試算表中。將每個象限保持在簡短的清單中。Community Tool Box 建議要求小組選擇「10 個或更少的點，以便分析能真正發揮作用」。

目標：（一個決策，一句話）	日期：	負責人：
優勢（內部、有益）— 項目、證據、來源	劣勢（內部、有害）— 項目、證據、來源
機會（外部、有益）— 項目、證據、來源	威脅（外部、有害）— 項目、證據、來源
前 3 到 5 個問題 — 已排序，並註明各自來自哪個象限	行動 — 負責人、預算、截止日期、審查日期

證據欄是讓網格可供檢驗的關鍵。如果沒有它，SWOT 分析記錄的只是意見。有了它，任何人都可以檢查某個項目為何會出現在清單上。

SWOT 分析範例

以下三個範例展示了不同的範圍。第一個是 Business Queensland 自己的範例。另外兩個是說明性的，並非來自真實企業或個人的結果。

決定新產品的小型企業。Business Queensland 的範例來自「一家試圖決定是否應該在其產品系列中引入新產品的企業」。其清單包括：

優勢：擁有具備強大產品知識的優秀銷售人員、高人流量的地點，以及創新的聲譽。
劣勢：難以按時完成任務、高昂的租金成本、現金流問題以及記錄保存不善。
機會：市場上的同類產品不夠可靠或價格更貴，且客戶曾要求提供類似產品。
威脅：擁有類似產品的競爭對手、附近新開的競爭對手店鋪，以及可能減少支出的經濟衰退。

請注意這些威脅有多具體。該頁面指出「與其僅僅將『競爭對手』列為威脅，不如加入競爭對手如何構成威脅的具體細節」。

規劃明年的軟體團隊（說明性）。優勢：92% 的客戶續約，且客服在四小時內回覆。劣勢：只有一名工程師掌握計費程式碼，且新手引導需要三週。機會：兩家大客戶要求進行整合，且競爭對手提高了價格。威脅：某個市場的新隱私規則，以及資金充足的新進入者。

求職個人 SWOT（說明性）。維吉尼亞聯邦大學（VCU）的職涯工作表要求您記下「您在某種情況下的優勢和劣勢」，然後是機會和威脅。加州理工州立大學洪堡分校（Cal Poly Humboldt）的一份講義指出，這項練習大約需要「10 到 20 分鐘，具體取決於主題的性質」。申請分析師職位的畢業生可能會將 SQL 技能和實習經歷列為優勢。劣勢可能是沒有公開的作品集和有限的人脈。機會可能是校園招聘活動和校友導師計劃。競爭激烈的申請者群體則會是一項威脅。

如何使用 AI 進行 SWOT 分析

AI 對於耗時的部分非常有用：閱讀多個來源、將證據分類到各個象限，以及撰寫報告草稿。您仍然需要發揮判斷力來決定哪些內容重要並核對證據。以下是使用 Powerdrill Bloom 的三個步驟方法。

步驟 1：將您的證據收集在同一個地方

上傳包含事實的文件：銷售匯出資料、客戶調查結果、成本報告、競爭對手價格表以及任何市場研究。Powerdrill Bloom 的免費方案列出了「上傳 Excel、CSV、PDF 和文件」以及「搜尋內建的開放資料來源」。

針對外部因素，AI 競爭對手分析工具列出了「每個競爭對手的 SWOT，並附帶引用的證據和比較摘要」。AI 市場分析工具則涵蓋了市場本身。

在您的第一個提示詞中說明目標。例如：「我們正在決定明年是否開設第二家分店。請將這些文件作為內部因素的唯一來源。」

上傳銷售和客戶文件以在 Powerdrill Bloom 中進行 SWOT 分析

步驟 2：起草附帶來源的四個象限

要求按照範本的格式提供初稿。一個實用的提示詞是：「為此決策起草一份 SWOT 分析。每個象限最多列出八個項目。對於每個項目，請提供其來源的證據以及文件、頁碼或資料列。標記任何沒有證據的項目。」

對照來源閱讀每個項目。Powerdrill Bloom 首頁指出「每個數字都會返回其背後的頁碼、資料列和數據」。刪除證據薄弱的項目，並重寫模糊的項目，直到它們變得具體。

然後加入文件無法得知的部分。您團隊對於文化、時機和風險的判斷也屬於網格的一部分。將這些項目標記為判斷，以便讀者能將它們與數據區分開來。

步驟 3：對問題進行排序並建立報告

要求工具根據對目標的影響對項目進行排序，並在每個象限中保留三到五個項目。然後要求針對每個首要問題制定一份包含負責人、預算和日期的行動計劃。

最後，要求提供您的受眾所需的輸出。付費方案列出了「深度分析、視覺化和報告」。AI 報告生成器頁面介紹了如何將結果轉化為書面報告。如果您需要簡報結果，我們的 SWOT 分析簡報指南涵蓋了投影片的製作。

如何將 SWOT 分析轉化為行動

完成的網格只是一個起點，而不是決策。明尼蘇達州衛生部列出了接下來要問的四個問題：

「您如何將劣勢轉化為優勢？」
「利用優勢來克服威脅？」
「利用優勢來最大化機會？」
「利用優勢來彌補或減少劣勢？」

這些問題將各個象限進行配對。優勢與機會相匹配會成為增長舉措。劣勢與威脅相匹配則會成為需要優先解決的風險。Community Tool Box 包含了一個用於此配對的矩陣，該矩陣改編自 Fred David 的策略教科書，稱為 TOWS 矩陣。

每項行動都需要一個負責人和日期。Business Queensland 列出了「負責解決問題的人員」、「必要的資源和預算」以及「完成和審查的時間表」。

然後將結果與您的計劃連結起來。Business Queensland 表示要「將 SWOT 分析連結回您的商業計劃」。如果該分析用於支持資金申請，我們的商業計劃簡報指南展示了它適用的位置。請定期審查網格。上個季度的威脅現在可能已經消失，而新的威脅可能已經取而代之。

常見錯誤

請注意以下錯誤：

沒有目標。如果沒有一個明確的決策，每個項目似乎都相關，但沒有一個能引導出具體結果。
混淆內部與外部。「競爭對手在附近開業」是威脅，而不是劣勢。請劃清您能控制與不能控制的事情之間的界線。
項目模糊。「強大的品牌」意義不大。請說明證據是什麼以及它來自哪裡。
項目過多。Business Queensland 指出，SWOT 分析「可能會產生太多想法，但無法幫助您選擇哪一個最好」。
單一視角。由一個人編寫的網格可能會遺漏客戶和員工所看到的內容。
沒有後續行動。Business Queensland 的指南警告，SWOT 分析「不會提供解決方案」，因此行動計劃並非可有可無。
從不更新。市場在變化，因此請在下一個規劃週期中審查分析。

一個好的網格應該是簡短、具體且有證據支持的。想從您已有的文件中起草一份嗎？搭配您最新的銷售匯出資料和客戶回饋，立即試用 Powerdrill Bloom。

常見問題

什麼是 SWOT 分析？

SWOT 分析是一種規劃方法，列出了優勢、劣勢、機會和威脅。優勢和劣勢是您控制的內部因素。機會和威脅是您無法控制的外部因素。其結果是一個由四部分組成的網格，用以支持某項決策或計劃。

進行 SWOT 分析的步驟有哪些？

設定一個目標、收集證據，並列出內部的優勢和劣勢。然後列出外部的機會和威脅，並使每個項目具體化。最後，對每個象限中前三到五個問題進行排序，並撰寫一份包含負責人和日期的行動計劃。

SWOT 分析的範例是什麼？

Business Queensland 提供了一個企業決定新產品的範例。其優勢包括專業的銷售人員和高人流量的地點。其劣勢包括現金流問題。客戶需求算作機會，而競爭對手在附近開業則算作威脅。

我該如何對自己進行 SWOT 分析？

設定一個目標，例如求職或轉職。將您的技能和經驗列為優勢，將不足之處列為劣勢。然後將外部機會（例如雇主招聘或導師計劃）列為機會，將外部風險列為威脅。規劃如何利用您的優勢。

AI 可以進行 SWOT 分析嗎？

AI 可以根據您的文件和公開數據起草 SWOT 分析、將證據分類到各個象限，並撰寫報告。除非您提供，否則它無法得知您團隊的判斷或目標。請對照來源核對每個項目，並加入只有內部工作人員才能看到的因素。

來源： 堪薩斯大學 Community Tool Box，SWOT 分析 · 明尼蘇達州衛生部，SWOT 分析 · Business Queensland，SWOT 分析 · VCU 職涯服務，SWOT 分析工作表 · Cal Poly Humboldt，履歷 SWOT 分析。