วิธีสร้างรายงาน ROAS แยกตามช่องทาง: คู่มือฉบับสมบูรณ์

ตัวเลข blended ROAS เป็นตัวเลขที่ดูสบายใจที่สุดในแวดวงการตลาด แต่กลับมีประโยชน์น้อยที่สุด เพราะมันบอกคุณว่าบัญชีโฆษณายังปกติดี ทั้งที่จริง ๆ แล้วมีช่องทางหนึ่งกำลังผลาญงบประมาณไปอย่างเงียบ ๆ

วิธีแก้ไขคือการทำรายงานที่แยกตามช่องทาง ซึ่งส่วนนั้นทำได้ง่าย แต่สิ่งที่ทำให้รายงานผิดพลาดเกือบทั้งหมดไม่ได้เกิดจากหลักคณิตศาสตร์

มีสองสิ่งที่จะทำให้รายงานพัง นั่นคือ การหาค่าเฉลี่ยผิดวิธี และการเปรียบเทียบยอดใช้จ่ายกับรายได้ที่เกิดขึ้นคนละวันกัน

คู่มือนี้จะครอบคลุมถึงสิ่งที่รายงานจำเป็นต้องมี วิธีที่แพลตฟอร์มรายงานตัวเลขจริง ๆ แนวทางแบบทำด้วยตัวเอง 3 วิธี และจุดที่แต่ละวิธีเริ่มใช้ไม่ได้ผล

สิ่งที่รายงาน ROAS แยกตามช่องทางจำเป็นต้องมี

หนึ่งแถวต่อหนึ่งช่องทาง หนึ่งคอลัมน์ต่อหนึ่งช่วงเวลา และคอลัมน์แหล่งข้อมูลสองคอลัมน์ที่อยู่เบื้องหลังทุกอัตราส่วน นั่นคือ ยอดใช้จ่ายและมูลค่าการแปลง

ควรแสดงคอลัมน์ข้อมูลดิบทั้งสองคอลัมน์ไว้เสมอ รายงานที่แสดงเฉพาะอัตราส่วนจะไม่สามารถตอบคำถามที่ว่า "เป็นเพราะยอดใช้จ่ายลดลงหรือรายได้เพิ่มขึ้นกันแน่" ซึ่งเป็นคำถามแรกที่ทุกคนจะถาม

คุณยังต้องระบุเกณฑ์การระบุแหล่งที่มาไว้ด้วย การส่งออกข้อมูลสองครั้งจากบัญชีเดียวกันในวันเดียวกันอาจได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน และสาเหตุมักมาจากเกณฑ์การรายงาน ไม่ใช่ข้อผิดพลาด

มี 3 สิ่งที่คุณต้องตัดสินใจก่อนที่จะเริ่มใช้สูตรใด ๆ

การกำหนดนิยามช่องทาง ช่องทางอย่าง Paid search, paid social และ affiliate นั้นมีความชัดเจนอยู่แล้ว แต่ช่องทาง "อื่น ๆ" (Other) มักเป็นจุดที่ทำให้รายงานพัง ดังนั้นจงระบุให้ชัดเจนว่ามีอะไรอยู่ในนั้นบ้าง

แหล่งที่มาของรายได้ มูลค่าการแปลงที่รายงานโดยแพลตฟอร์มกับข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณเองจะไม่มีทางตรงกัน จงเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นเกณฑ์ในการรายงานและบันทึกไว้

ขอบเขตของช่วงเวลา เดือนตามปฏิทินเป็นเกณฑ์ปกติที่นิยมใช้ และยังเป็นขอบเขตที่มีโอกาสได้รับผลกระทบจากความล่าช้าในการแปลงมากที่สุด ซึ่งเป็นหัวข้อที่เราจะพูดถึงในอีกสองส่วนถัดไป

วิธีที่ Google รายงาน ROAS และกับดักของการหาค่าเฉลี่ย

เริ่มต้นด้วยคำนิยามของตัวแพลตฟอร์มเอง เนื่องจากมันแตกต่างจากวิธีเรียกสั้น ๆ ที่คนส่วนใหญ่ใช้กัน

เอกสารประกอบของ Google เรื่อง Target ROAS documentation นิยามไว้ว่ามันคือ "มูลค่าการแปลงเฉลี่ย (เช่น รายได้) ที่คุณต้องการได้รับจากการใช้จ่ายโฆษณาทุก ๆ ดอลลาร์" ตัวอย่างการคำนวณจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์: "$5 USD ในยอดขาย ÷ $1 USD ในการใช้จ่ายโฆษณา x 100% = 500% target ROAS"

ดังนั้น ผลตอบแทน 5:1 จะแสดงเป็น 500% ในแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ 5 จงเลือกรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งสำหรับรายงานของคุณและระบุให้ชัดเจน เพราะการผสมผสานทั้งสองรูปแบบในตารางเดียวกันจะสร้างความสับสนได้อย่างแน่นอน

และนี่คือข้อผิดพลาดที่ทำให้รายงานพังจริง ๆ: ห้ามนำตัวเลข ROAS ของแต่ละช่องทางมาหาค่าเฉลี่ยเพื่อเป็นยอดรวมของบัญชีเด็ดขาด

สมมติว่ามีสองช่องทาง ช่องทาง A ใช้จ่าย $100 และได้ผลตอบแทน $500 คิดเป็น 500% ช่องทาง B ใช้จ่าย $10,000 และได้ผลตอบแทน $20,000 คิดเป็น 200%

ค่าเฉลี่ยเลขคณิตของทั้งสองช่องทางนี้คือ 350% แต่ตัวเลขจริงของบัญชีคือ $20,500 หารด้วย $10,100 ซึ่งจะอยู่ที่ประมาณ 203%

ค่าเฉลี่ยดังกล่าวทำให้ตัวเลขดูดีเกินจริงไปถึง 147 จุดเปอร์เซ็นต์ เนื่องจากมันปฏิบัติกับช่องทางที่ใช้เงิน $100 และช่องทางที่ใช้เงิน $10,000 อย่างเท่าเทียมกัน ยอดรวมที่ถูกต้องจะต้องเป็นมูลค่าการแปลงทั้งหมดหารด้วยยอดใช้จ่ายทั้งหมดเสมอ

เวลาที่คลิก ปะทะ เวลาที่เกิดการแปลง

นี่คือความละเอียดอ่อนที่ทำให้รายงานสิ้นเดือนขัดแย้งกันเอง และเรื่องนี้มีระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการ

เอกสารประกอบของ Google เรื่อง conversion tracking documentation ระบุเกณฑ์ไว้อย่างชัดเจน คอลัมน์การแปลงหลักจะถูก "คำนวณตามเวลาที่เกิดการคลิก ไม่ใช่เวลาที่เกิดการแปลง"

อ่านตรงนี้ให้ดี ๆ การคลิกในวันที่ 30 มีนาคม ที่เกิดการแปลงในวันที่ 3 เมษายน จะถูกรายงานในเดือนมีนาคม พร้อมกับยอดใช้จ่ายของเดือนมีนาคมที่ทำให้เกิดการคลิกนั้น

พฤติกรรมดังกล่าวเป็นเรื่องที่ตั้งใจและถูกต้องสำหรับการวัดประสิทธิภาพ แต่นั่นก็หมายความว่ารายงานที่สร้างจากวันที่สั่งซื้อจะไม่มีทางตรงกับรายงานที่สร้างจากคอลัมน์ของแพลตฟอร์ม

หน้าเดียวกันนี้ยังมีทางเลือกอื่นให้ด้วย: "คุณยังสามารถรายงานการแปลงตามเวลาที่เกิดการแปลงจริงได้อีกด้วย" นอกจากนี้ยังระบุถึงสิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเมื่อเปรียบเทียบข้อมูลข้ามเครื่องมือ โดยระบุว่า "คาดว่าจะมีความคลาดเคลื่อนเกิดขึ้นได้สูงสุดถึง 20% เนื่องจากโมเดลการระบุแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน"

ข้อควรจำในทางปฏิบัติอีกสองข้อจากแพลตฟอร์ม: ความล่าช้าในการรายงาน "อาจใช้เวลาสูงสุด 24-48 ชั่วโมง" และหน้า Target ROAS ยังแนะนำให้คุณ "ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่วงเวลาของการประเมิน ROAS ของคุณได้ยกเว้นช่วงเวลาที่เกิดความล่าช้าในการแปลงล่าสุดออกไปแล้ว"

พูดง่าย ๆ ก็คือ อย่าเพิ่งตัดสินผลงานของสัปดาห์ที่แล้วในเช้าวันจันทร์ เพราะตัวเลขจะยังคงมีการเปลี่ยนแปลงอยู่

วิธีการทำด้วยตัวเอง

ทางเลือกที่ 1: รวมข้อมูลก่อน แล้วค่อยหารทีหลัง

สร้างสองคอลัมน์ต่อหนึ่งช่องทางก่อนที่จะคำนวณอัตราส่วนใด ๆ หาผลรวมยอดใช้จ่ายทั้งหมดด้วยสูตร SUMIFS โดยกรองตามช่องทางและขอบเขตวันที่ จากนั้นหาผลรวมมูลค่าการแปลงทั้งหมดด้วยวิธีเดียวกัน

หลังจากนั้นจึงค่อยทำการหาร การใส่อัตราส่วนไว้ในคอลัมน์ที่สามซึ่งคำนวณจากยอดรวมสองคอลัมน์ที่มองเห็นได้ จะช่วยป้องกันข้อผิดพลาดจากการหาค่าเฉลี่ยได้อย่างถาวรในเชิงโครงสร้าง

เพิ่มแถวบัญชีรวมไว้ที่ด้านล่างสุดเพื่อรวมทั้งสองคอลัมน์แล้วหารเพียงครั้งเดียว แถวนั้นจะเป็นตัวตรวจสอบเพื่อป้องกันไม่ให้ใครนำไปหาค่าเฉลี่ยแบบผิด ๆ

ข้อจำกัดของวิธีนี้คือจะให้ข้อมูลเพียงภาพรวม ณ ช่วงเวลาหนึ่งโดยไม่มีแนวโน้ม คุณจะรู้แค่ผลลัพธ์ของเดือนที่แล้ว แต่ไม่รู้ว่ามันกำลังเคลื่อนไหวไปในทิศทางใด

ทางเลือกที่ 2: สร้างตารางเมทริกซ์แยกตามช่องทางและช่วงเวลา

หนึ่งแถวต่อหนึ่งช่องทาง และหนึ่งคู่คอลัมน์ต่อหนึ่งเดือน ตอนนี้คุณจะสามารถมองเห็นทิศทางได้แล้ว ซึ่งนั่นคือจุดประสงค์ที่แท้จริงของรายงาน

คอยระวังตัวหารเมื่อคุณขยายตารางเมทริกซ์ให้กว้างขึ้น ช่องทางที่ไม่มีการใช้จ่ายเลยในเดือนนั้นจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการหาร ส่วนช่องทางที่ใช้จ่ายไปเพียง $40 จะทำให้อัตราส่วนดูเหมือนมีความสำคัญ ทั้งที่จริง ๆ แล้วไม่มีนัยสำคัญอะไรเลย

กำหนดเกณฑ์ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ หากต่ำกว่าเกณฑ์นี้ ให้รายงานเฉพาะตัวเลขดิบและไม่ต้องแสดงอัตราส่วน พร้อมทั้งระบุเกณฑ์ดังกล่าวไว้ในรายงานด้วย

ข้อจำกัดคือเรื่องการดูแลรักษา เพราะทุกครั้งที่มีช่องทางใหม่หรือมีการเปลี่ยนชื่อแคมเปญ คุณจะต้องทำแผนผังข้อมูลใหม่อีกครั้ง

ทางเลือกที่ 3: สร้างแท็บคำนิยามแยกไว้ต่างหาก

บันทึกแผนผังช่องทาง แหล่งที่มาของรายได้ เกณฑ์การระบุแหล่งที่มา ขอบเขตช่วงเวลา เกณฑ์ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ และวันที่ส่งออกข้อมูลไว้

สิ่งนี้คือสิ่งที่ทำให้ข้อมูลของเดือนนี้สามารถนำไปเปรียบเทียบกับเดือนที่แล้วได้ และยังเป็นแท็บที่มักจะถูกมองข้ามไปเมื่อมีคนต้องการตัวเลขด่วนก่อนการประชุม standup

ข้อจำกัดคือการเขียนกฎขึ้นมาไม่ได้หมายความว่ามันจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ เพราะสุดท้ายแล้วก็ยังต้องมีใครบางคนมาสร้างตัวกรองเดิมซ้ำ ๆ ในทุกรอบการทำงานอยู่ดี

ข้อจำกัดร่วมกัน: ทั้งสามวิธีนี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าป้ายกำกับช่องทางจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง แต่หลังจากการปรับโครงสร้างแคมเปญ แผนผังข้อมูลครึ่งหนึ่งอาจจะผิดพลาดไปแล้ว ทั้งที่รายงานยังดูปกติดีอยู่

จุดที่แนวทางแบบทำด้วยตัวเองเริ่มช้าลง

รายงานฉบับแรกอาจใช้เวลาทำช่วงบ่ายวันหนึ่งและช่วยให้คุณพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์จริง ๆ แต่รายงานฉบับที่สี่ก็ยังคงใช้เวลาทำนานเท่าเดิม เพราะโครงสร้างบัญชีเบื้องหลังได้เปลี่ยนไปแล้ว

ชื่อแคมเปญมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และแผนผังช่องทางมักจะสร้างขึ้นตามรูปแบบของชื่อ แค่มีการอัปเดตรูปแบบการตั้งชื่อเพียงครั้งเดียว ยอดใช้จ่ายก็อาจจะเข้าไปอยู่ในช่องทาง "อื่น ๆ" (Other) อย่างเงียบ ๆ ได้ทันที

การตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาก็เปลี่ยนได้เช่นกัน การปรับเปลี่ยนช่วงเวลาจะทำให้มูลค่าการแปลงย้อนหลังเปลี่ยนไป และแผนภูมิที่เคยถูกต้องในเดือนที่แล้วก็อาจจะขัดแย้งกับตัวเองในตอนนี้

นอกจากนี้ยังมีข้อผิดพลาดเรื่องเวลาที่มักจะคงอยู่ยาวนานที่สุด การดึงยอดใช้จ่ายจากการส่งออกข้อมูลชุดหนึ่งและดึงรายได้จากอีกชุดหนึ่งในวันที่ต่างกัน จะทำให้อัตราส่วนที่ได้มีตัวตั้งและตัวหารที่อธิบายข้อมูลของคนละสัปดาห์กัน

นั่นคือความเสี่ยงของรายงานประเภทนี้ เพราะ ROAS ที่ผิดพลาดจะดูไม่เหมือนข้อมูลที่ผิด แต่มันจะดูเหมือนเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจที่น่าเชื่อถือ

สำหรับเครื่องมือที่จะช่วยแก้ปัญหานี้ เราได้รวบรวมไว้แล้วในบทความ เครื่องมือ AI สำหรับการวิเคราะห์ยอดใช้จ่ายโฆษณา

วิธีสร้างรายงานด้วย Powerdrill Bloom

ขั้นตอนที่ 1: อัปโหลดไฟล์ข้อมูลโฆษณาที่ส่งออกมาของคุณ

อัปโหลดไฟล์ข้อมูลยอดใช้จ่ายและไฟล์รายได้พร้อมกัน Powerdrill Bloom จะวิเคราะห์โครงสร้างคอลัมน์ทันทีที่อัปโหลด ดังนั้น ป้ายกำกับช่องทางที่ไม่สอดคล้องกัน แถวแคมเปญที่ซ้ำซ้อน และมูลค่าการแปลงที่ขาดหายไปจะถูกตรวจพบก่อนที่จะมีการคำนวณอัตราส่วนใด ๆ

ขั้นตอนที่ 2: อธิบายรายงานด้วยภาษาธรรมชาติ

ระบุกฎเกณฑ์ต่าง ๆ แทนที่จะต้องสร้างมันขึ้นมาเอง โดยระบุแผนผังช่องทาง แหล่งที่มาของรายได้ ช่วงเวลา และเกณฑ์ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ

จากนั้นให้ถามคำถามเพื่อตรวจหาข้อผิดพลาด เช่น ถามว่ามีป้ายกำกับช่องทางใดที่ดูเหมือนจะซ้ำกันหรือไม่ ขอให้คำนวณยอดรวมของบัญชีจากคอลัมน์ผลรวมแทนที่จะใช้ค่าเฉลี่ยของอัตราส่วน และถามว่าตัวเลขจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรหากไม่รวมข้อมูลของสัปดาห์ล่าสุด

ขั้นตอนที่ 3: ส่งออกแผนภูมิ รายงาน หรือสไลด์นำเสนอ

คุณสามารถนำตารางช่องทาง แผนภูมิแนวโน้ม หรือสไลด์ที่แสดงเกณฑ์การระบุแหล่งที่มาควบคู่ไปกับตัวเลขออกไปใช้งานได้ทันที

ทำไมวิธีนี้ถึงดีกว่าการต้องมานั่งสร้างรายงานใหม่ทุกเดือน

	แนวทางแบบทำด้วยตัวเอง (Manual)	Powerdrill Bloom
ยอดรวมของบัญชีในทุกช่องทาง	รวมทั้งสองคอลัมน์ แล้วหารเพียงครั้งเดียว	สั่งให้คำนวณหายอดรวมแบบถ่วงน้ำหนัก
การเปลี่ยนชื่อแคมเปญหลังจากการปรับโครงสร้าง	จะสังเกตเห็นได้ก็ต่อเมื่อช่องทาง "อื่น ๆ" (Other) มีขนาดใหญ่ขึ้น	ระบบจะแสดงให้เห็นทันทีเมื่ออัปโหลด
การไม่รวมช่วงเวลาที่เกิดความล่าช้าในการแปลง	ต้องสร้างตัวกรองวันที่ใหม่	ระบุช่วงเวลาใหม่แล้วสั่งให้ระบบคำนวณได้ทันที
ช่องทางที่มียอดใช้จ่ายต่ำแต่มีอัตราส่วนที่ดูไม่สมเหตุสมผล	ต้องสร้างคอลัมน์เกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับแต่ละช่องทาง	ระบุเกณฑ์ขั้นต่ำที่ต้องการได้ทันที

แถวที่สามคือสิ่งที่จะเปลี่ยนการตัดสินใจของคุณ การที่สามารถดูรายงานทั้งแบบที่รวมและไม่รวมข้อมูลสัปดาห์ล่าสุด จะช่วยเปลี่ยนข้อสรุปจาก "ประสิทธิภาพลดลง" ให้กลายเป็น "ข้อมูลยังส่งมาไม่ครบ" ได้

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

การนำอัตราส่วนของแต่ละช่องทางมาหาค่าเฉลี่ยเพื่อเป็นยอดรวมของบัญชี: วิธีที่ถูกต้องคือ รวมมูลค่าการแปลง รวมยอดใช้จ่าย แล้วหารเพียงครั้งเดียว เพราะการหาค่าเฉลี่ยแบบธรรมดาจะทำให้น้ำหนักของช่องทางขนาดเล็กสูงเกินจริงอย่างมาก

การใช้รูปแบบ 5:1 และ 500% ปะปนกันในตารางเดียว: แพลตฟอร์มจะรายงานเป็นเปอร์เซ็นต์ จงเลือกรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ระบุให้ชัดเจน และใช้รูปแบบนั้นให้ตลอด

การด่วนตัดสินข้อมูลของช่วงวันล่าสุด: ความล่าช้าในการรายงานอาจใช้เวลา 24 ถึง 48 ชั่วโมง และความล่าช้าในการแปลงจะใช้เวลานานกว่านั้น จงตัดข้อมูลส่วนท้ายออกไปก่อนที่จะสรุปผลใด ๆ

การเปรียบเทียบรายได้จากแพลตฟอร์มกับข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณเองโดยไม่ได้ระบุไว้: ความคลาดเคลื่อนสูงสุดถึง 20% เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้จากโมเดลการระบุแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน จงระบุเกณฑ์ที่ใช้ไว้ในรายงานเสมอ

การรายงานอัตราส่วนสำหรับช่องทางที่แทบจะไม่มีการใช้จ่ายเลย: ควรกำหนดเกณฑ์ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ และแสดงเฉพาะตัวเลขดิบหากยอดใช้จ่ายต่ำกว่าเกณฑ์นั้น

การสร้างแผนผังช่องทางตามรูปแบบชื่อแคมเปญโดยไม่มีการตรวจสอบซ้ำ: การเปลี่ยนชื่อเพียงครั้งเดียวอาจทำให้งบประมาณย้ายไปอยู่ในช่องทาง "อื่น ๆ" (Other) ได้ทันที จงตรวจสอบแผนผังข้อมูลในทุกรอบการทำงาน

การไม่แสดงคอลัมน์แหล่งข้อมูลทั้งสองในรายงาน: หากไม่แสดงยอดใช้จ่ายและรายได้ให้เห็น ก็จะไม่มีใครรู้ว่าตัวเลขส่วนใดที่มีการเปลี่ยนแปลง จงแสดงทั้งสองคอลัมน์นี้ควบคู่ไปกับทุกอัตราส่วนเสมอ

บทสรุป

กำหนดนิยามช่องทางของคุณให้ชัดเจน กำหนดแหล่งที่มาของรายได้ ระบุเกณฑ์การระบุแหล่งที่มา รวมข้อมูลก่อนที่จะทำการหาร และไม่รวมช่วงเวลาที่เกิดความล่าช้าในการแปลง สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่จะช่วยให้รายงาน ROAS แยกตามช่องทางของคุณผ่านการตรวจสอบครั้งแรกไปได้ด้วยดี

ส่วนที่ยากและต้องเสียเวลามากที่สุดไม่ใช่การคำนวณ แต่เป็นเพราะชื่อแคมเปญ การตั้งค่าการระบุแหล่งที่มา และความล่าช้าในการรายงาน ล้วนทำให้ตัวเลขเปลี่ยนแปลงไปได้โดยที่ไม่มีใครไปแตะต้องไฟล์เลยด้วยซ้ำ

หากนั่นคือสิ่งที่คุณต้องเผชิญในทุกสิ้นเดือน ลองใช้ Powerdrill Bloom กับไฟล์ข้อมูลที่คุณส่งออกมาในปัจจุบัน นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูคู่มือของเราเกี่ยวกับ การสร้างรายงานกรวยการตลาด (marketing funnel report) รวมถึงหน้า AI audience research และ CSV AI assistant ของเราได้อีกด้วย

คำถามที่พบบ่อย

ROAS คำนวณอย่างไร?

มูลค่าการแปลงทั้งหมดหารด้วยยอดใช้จ่ายโฆษณาทั้งหมดในช่วงเวลาเดียวกัน เอกสารประกอบของ Google จะแสดงผลลัพธ์เป็นเปอร์เซ็นต์ โดยใช้ตัวอย่างยอดขาย $5 หารด้วยยอดใช้จ่าย $1 ซึ่งจะได้ผลลัพธ์เป็น 500%

ฉันสามารถนำ ROAS ของแต่ละช่องทางมาหาค่าเฉลี่ยได้หรือไม่?

ไม่ได้ เนื่องจากวิธีนี้จะทำให้ช่องทางขนาดเล็กและช่องทางขนาดใหญ่มีน้ำหนักเท่ากัน ซึ่งจะทำให้ผลลัพธ์สูงเกินจริง วิธีที่ถูกต้องคือ รวมมูลค่าการแปลง รวมยอดใช้จ่าย แล้วจึงหารเพียงครั้งเดียว

ทำไมรายงานจากแพลตฟอร์มของฉันถึงไม่ตรงกับข้อมูลคำสั่งซื้อ?

มักเกิดจากการระบุแหล่งที่มา คอลัมน์การแปลงของแพลตฟอร์มจะถูกคำนวณตามเวลาที่เกิดการคลิก ไม่ใช่เวลาที่เกิดการแปลงจริง และคาดว่าจะมีความคลาดเคลื่อนเกิดขึ้นได้สูงสุดถึง 20%

ข้อมูลสามารถเป็นข้อมูลล่าสุดได้แค่ไหน?

ความล่าช้าในการรายงานจะอยู่ที่ประมาณ 24 ถึง 48 ชั่วโมง และการแปลงจะตามมาหลังจากนั้น คำแนะนำของ Google คือให้ยกเว้นช่วงเวลาที่เกิดความล่าช้าในการแปลงล่าสุดออกจากการประเมิน ROAS ทุกครั้ง

ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำเท่าใดที่ทำให้ตัวเลข ROAS ของช่องทางนั้นมีความหมาย?

ไม่มีตัวเลขที่เป็นสากล ดังนั้นจงกำหนดเกณฑ์ขั้นต่ำที่เหมาะสมกับบัญชีของคุณและระบุให้ชัดเจน หากยอดใช้จ่ายต่ำกว่าเกณฑ์นั้น ให้รายงานเป็นยอดใช้จ่ายและรายได้ดิบแทนการแสดงอัตราส่วน