Google Forms 中的 Gemini：新功能、行动洞察及替代方案 (2026)
Google 于 2026 年 11 月 5 日为 Google Forms 增加了可操作的洞察功能。Gemini 现在可以读取每一条回复，运行其自身的计算，并返回关键结论以及建议的后续步骤。它适用于所有问题类型，而不仅仅是文本回答。
本指南涵盖了功能变化、工作原理、生成洞察前表单需满足的条件，以及包含该功能的方案。最后为需要完整调查报告或演示文稿的团队提供了替代方案。所有细节均来自 2026 年 11 月 6 日查阅的 Google 及供应商页面。
Google 在 11 月 5 日宣布的内容
Google Workspace Updates 博客于 2026 年 11 月 5 日发布了这一消息。文章标题为“通过 Google Forms 中的 Gemini 获取可操作的洞察”。
其核心优势在于速度。文章称 Gemini 将“分析您的表单回复，揭示关键趋势，并建议后续步骤，以便您可以更快地根据结果采取行动”。
实现方法是更大的变化。根据文章介绍，“Gemini 通过编写和运行 Python 代码来分析您的回复”。这意味着计数、百分比和对比均来自对您实际回复数据的计算。
Gemini 还会跨问题进行观察。文章指出，它能“发现模式和跨问题的相关性，以揭示不同答案之间的联系”。随后，它会总结主要结论并建议后续步骤。
Google 列举了三个常见用途：
- 活动和产品反馈。 了解人们最看重什么以及哪里需要改进。
- 研究调查。 发现回复中的趋势和模式。
- 注册和申请表单。 清晰地了解谁在报名或申请。
可操作洞察在 Google Forms 中如何工作
该功能位于“回复”选项卡中。Google 的帮助文章列出了以下步骤：
- 在电脑上的 Google Forms 中打开一个表单。
- 在顶部点击“回复”。
- 找到“可操作洞察”部分。
- 点击“生成洞察”。
- 要查看 Gemini 如何得出结果，点击“分析步骤”。
输出结果包含三个部分。帮助文章将其命名为“执行摘要”、“高级分析与相关性”以及“建议的后续步骤”。
您可以对每个结果进行评价，标记为好建议或坏建议。您还可以点击“重试”以生成一组新的洞察。
“分析步骤”视图非常值得打开。由于 Gemini 通过编写代码来获取数据，该视图展示了某个数字是如何产生的。这使得在分享令人惊讶的百分比之前对其进行核对变得更加容易。
生成洞察前表单需满足的条件
可操作洞察并非适用于所有表单。帮助文章设定了四个条件：
- 至少 12 条回复。 文章称“您的表单必须至少有 12 条回复和 3 个问题”。
- 至少 3 个问题。 只有一两个问题的简短表单将不符合条件。
- 非测验模式。 当您开启“测验设置”时，该功能不可用。
- 对任何关联表格的访问权限。 如果表单关联了一个您无法打开的表格，该功能将无法运行。
这些限制很容易被忽略。简短的脉搏调查或计分测验根本不会显示该部分。在这种情况下，旧版的文本摘要可能仍然有效。
Google Forms 中的其他 Gemini 功能
可操作洞察是针对回复的第三个 Gemini 功能。前两个功能仍然有效，且各有其限制。
文本摘要（2025 年）。 2025 年 6 月，Google 为简答题和段落题引入了 AI 摘要。如今，帮助文章称摘要会在“有 3 到 200 条回复时”出现。它们不会为测验回复或姓名、地址等直接问题生成。
主题百分比（2026 年 2 月）。 2026 年 2 月 24 日，Google 在文本回复中增加了跨主题的计数和百分比。帮助文章称这“在 8–200 条回复时效果最佳”。点击“查看主题百分比”会打开一个新的 Google Sheet，其中包含饼图和主题计数。
可操作洞察（2026 年 11 月）。 这一功能涵盖所有问题类型。它一次性观察整个表单，而不是一次只看一个问题。
| 功能 | 添加时间 | 涵盖内容 | 帮助文章中的回复范围 |
|---|---|---|---|
| 文本摘要 | 2025 年 6 月 | 一次一个文本问题 | 3 到 200 条回复 |
| 主题百分比 | 2026 年 2 月 | 文本回答中的主题，在 Sheets 中打开 | 8–200 条时效果最佳 |
| 可操作洞察 | 2026 年 11 月 | 所有问题类型综合分析 | 至少 12 条回复和 3 个问题 |
推出日期与方案
Google 正分两个阶段推出该功能。博客文章给出了以下日期：
- 快速发布域。 逐步推出始于 2026 年 11 月 2 日。该功能可能需要长达 15 天才会显示。
- 定期发布域。 同样的逐步推出始于 2026 年 11 月 19 日。
文章列出了以下方案：
| 方案类型 | Google 列出的方案 |
|---|---|
| Business | Business Standard 和 Business Plus |
| Enterprise | Enterprise Standard 和 Enterprise Plus |
| Education | Education Plus |
| Consumer | Google AI Pro 和 Google AI Ultra |
| Education 附加组件 | Google AI Pro for Education；Teaching and Learning Resources |
对于个人用户，Google 的方案页面列出 Google AI Pro 为每月 19.99 美元，或每年 199.99 美元。Google AI Ultra 起价为每月 99.99 美元，且仅按月计费。每月 4.99 美元的 Google AI Plus 不在支持此功能的名单中。
Workspace 的价格取决于您的方案和地区。我们在查看时，Google 的 Workspace 定价页面未显示价格，因此请在购买前向 Google 确认。
管理员如何开启
大多数工作账号需要勾选一项设置。博客文章称，用户“需要开启智能功能和个性化”才能在 Workspace 侧边栏中使用 Gemini。
管理员可以在管理控制台中开启默认的个性化设置。之后，一旦推出覆盖到其域名，符合条件的用户即可看到该部分。
文章中没有专门针对可操作洞察的新控制项。如果您的用户已经可以总结文本回复，他们应该在推出期间看到这个新部分。
在等待期间，Google Forms 中的旧工具仍然有效。文本摘要和主题百分比已对符合条件的方案上线。定期发布域的团队可以将其用于当前的调查，并在 11 月 19 日之后尝试可操作洞察。这也是检查未关闭表单的好时机。确认反馈表单未被设置为测验，且关联的表格已与正确的人员共享。
如何从表单中获取有用的洞察
Gemini 只能处理表单收集到的内容。一些设计选择能让其输出更有用。
有目的地混合问题类型。 跨问题相关性需要连接点。将评分题与选择题（如角色、方案或地区）配对。这样 Gemini 就能展示不同群体的得分差异。
保持答案选项一致。 在评分题中使用相同的量表措辞。在一个问题中使用“非常满意”，在另一个问题中使用“优秀”，会使对比变得难以阅读。
添加一个开放式问题。 一个简短的“我们应该改变什么？”字段能为文本摘要和主题分析提供素材。
等待足够的回复。 12 条是最低限度，而不是目标。来自几十条回复的结果会更加稳定。
阅读分析步骤。 对于您计划引用的任何数字，请打开分析步骤。它们会显示 Gemini 统计了哪些答案以及统计方式。
关闭反馈表单的测验模式。 基于测验模板构建的反馈表单将不会显示该部分。
这对调查报告意味着什么
对于许多团队来说，现在对调查的首次阅读发生在 Google Forms 内部。这改变了工作顺序。
以前，通常的路径是导出到 Sheets，构建数据透视表，然后编写摘要。现在，Gemini 先生成摘要和跨问题视图。由您决定哪些发现值得进一步研究。
该功能并不能取代报告本身。它在屏幕上为您提供结论和后续步骤。它不会为利益相关者构建带有品牌标识的文档、幻灯片或图表包。
许多团队还会结合多个来源。客户调查通常与 NPS 分数、支持工单或访谈笔记放在一起。Forms 只能看到其自身的回复。
以下是典型活动反馈表单的处理流程：
- 在 Forms 中生成洞察。 首先阅读执行摘要和相关性部分。
- 检查分析步骤。 确认您计划重复使用的两三个数字。
- 打开主题百分比。 针对开放式文本问题使用 Sheets 饼图。
- 决定后续步骤。 将 Gemini 的建议视为草案列表，然后分配负责人。
- 构建报告。 将确认的数字移至受众预期的文档或演示文稿中。
我们的创建调查结果报告指南涵盖了完整报告的制作。对于评分量表问题，请参阅如何分析李克特量表数据。
需要记住的限制
Google 在其帮助文章中为每个 Gemini 功能都添加了标准警示。它指出 Gemini 功能“可能会建议不准确或不恰当的信息”。
帮助文章中提到了一些实际限制：
- 小样本。 拥有 12 条回复的表单符合最低要求，但来自 12 个人的百分比波动很大。
- 测验被排除在外。 使用测验模式的教师将看不到该部分。
- 文本摘要止于 200 条回复。 大型表单会失去针对单个问题的摘要。
- 不保存摘要。 帮助文章称生成的文本摘要“不会被保存”，因此请将其复制出来。
对于一项新功能来说，这些限制都不寻常。它们意味着在做出重大决策之前，人类仍应阅读原始回复。
Google Forms 中 Gemini 的替代方案
其他工具也提供类似的 AI 分析，无论是在表单构建器内部还是通过导出的文件。细节来自 11 月 6 日各供应商的页面。
| 工具 | 如何分析回复 | 根据供应商所需的方案 |
|---|---|---|
| Google Forms 中的 Gemini | “回复”选项卡中的可操作洞察 | 符合条件的 Workspace 或 Google AI Pro / Ultra 方案 |
| 带有 Copilot 的 Microsoft Forms | Forms 中的洞察摘要 | Microsoft 365 账号和 Copilot 许可证 |
| Powerdrill Bloom | 上传导出的 CSV 或 Excel 回复 | 免费方案；Pro 每月 13.27 美元 |
Microsoft Forms。 Microsoft 的支持页面称 Copilot “可以快速将您的表单结果分析为包含可操作步骤的洞察摘要”。它还补充说，您可以针对数据提出后续问题。同一页面指出您需要“Microsoft 365 账号和 Copilot 许可证”。
电子表格分析。 任何表单工具都可以导出回复。这让您可以在已使用的分析工具中处理 CSV 文件。
Powerdrill Bloom 的适用场景
有些调查工作最终需要为领导层制作演示文稿。另一些则需要在一个视图中查看多个来源。Powerdrill Bloom 从导出文件开始，并返回完成的输出结果。
AI 研究综合工具称其可以“将调查、访谈、二手研究和数据合并为一个综合报告”。客户之声总结器将“调查、评论、NPS、工单”汇总为主题洞察。
导出内容包括带有品牌标识的 PDF、演示文稿或画布链接。这使其非常适合在 Google Forms 为您提供初步阅读后的后续步骤。定价页面列出了 0.00 美元的免费方案和每月 13.27 美元的 Pro 方案。
尝试使用 Powerdrill Bloom 处理您最新的表单导出文件。
常见问题解答
什么是 Google Forms 中的可操作洞察？
它们是“回复”选项卡中的一项 Gemini 功能。Gemini 通过编写和运行 Python 代码来分析所有问题类型的回复。它返回关键结论、跨问题相关性以及建议的后续步骤。
Gemini 洞察需要多少条回复？
对于可操作洞察，表单至少需要 12 条回复和 3 个问题。文本摘要在 3 到 200 条回复时出现。主题百分比在 8 到 200 条回复时效果最佳。
Google Forms 中的 Gemini 是免费的吗？
可操作洞察并非免费。Google 列出了 Business Standard 和 Plus、Enterprise Standard 和 Plus、Education Plus，以及 Google AI Pro 和 Ultra 方案。Google AI Pro 为每月 19.99 美元。
为什么我在表单中看不到可操作洞察？
请检查四件事。推出可能尚未覆盖您的域名。测验设置可能已开启。表单回复可能少于 12 条或问题少于 3 个。或者它关联了一个您无法打开的表格。
Gemini 可以根据 Google Forms 回复创建图表吗？
主题百分比会打开一个包含文本主题饼图的 Google Sheet。可操作洞察返回书面结论和后续步骤。如需完整的图表包或演示文稿，请将回复导出到其他工具。
来源： Google Workspace Updates，通过 Google Forms 中的 Gemini 获取可操作的洞察 · Google Docs 编辑器帮助，在 Google Forms 中使用 Gemini 总结和分析回复 · Google Workspace Updates，Forms 中的定量洞察 · Google Workspace Updates，在 Forms 中总结回复 · Google AI 方案 · Microsoft 支持，欢迎使用 Forms 中的 Copilot。细节查阅自 2026 年 11 月 6 日的供应商页面。