Wat is een trechterdiagram? Definitie, voorbeelden en wanneer je er geen moet gebruiken (2026)
Een trechterdiagram toont waarden over de opeenvolgende fasen van een proces, weergegeven als horizontale balken die smaller worden naarmate het aantal daalt. De eigen beschrijving van Microsoft is helder. Trechterdiagrammen "tonen waarden over meerdere fasen in een proces", zoals het aantal potentiële verkoopkansen in elke fase van een pipeline.
De vorm heeft een specifiek doel. Het brengt de uitval in kaart — de visuele versmalling is de boodschap, en het oog ziet het grootste individuele verlies sneller dan in een tabel. Dat werkt fantastisch wanneer de data daadwerkelijk bestaat uit één cohort dat door geordende fasen beweegt, maar het is uiterst misleidend als dat niet het geval is.
Deze gids behandelt waar de vorm voor bedoeld is, hoe u er een bouwt in Excel, en hoe deze zich verhoudt tot de alternatieven. We sluiten af met de situaties waarin het gebruik ervan leidt tot een overtuigend maar onjuist beeld.
Wat is een trechterdiagram?
Een trechterdiagram is een visualisatie op basis van fasen. Elke balk vertegenwoordigt een stap in een sequentieel proces, en de lengte van de balk geeft aan hoeveel items er in die stap overblijven. Fasen zijn van boven naar beneden geordend, van de grootste naar de kleinste populatie.
Twee eigenschappen definiëren het diagram. De fasen zijn sequentieel — u kunt fase drie niet bereiken zonder fase twee te passeren. En de populatie is monotoon dalend — elke fase bevat een subset van de fase erboven. Wanneer beide gelden, bevat de versmallende vorm daadwerkelijke informatie. Als een van beide ontbreekt, is de vorm in het beste geval decoratie.
Het diagram toont meestal twee afgeleide getallen naast de absolute aantallen. Dit zijn het conversiepercentage van de ene fase naar de volgende, en de totale conversie van de eerste naar de laatste fase.
Waar wordt een trechterdiagram voor gebruikt?
Verkooppijplijnen. De klassieke toepassing, en degene die Microsoft aanhaalt. Prospects bewegen van lead naar gekwalificeerd, naar voorstel en uiteindelijk naar gesloten, en het diagram laat zien waar deals stranden.
Product onboarding. Gebruikers die zich hebben aangemeld, geactiveerd, de installatie hebben voltooid en in week twee zijn teruggekeerd. Dit is waar de visualisatie het vaakst een beslissing beïnvloedt, omdat de grootste uitval zelden plaatsvindt waar het team dat verwachtte.
Wervingsprocessen. Ontvangen sollicitaties, gescreend, geïnterviewd, aanbod gedaan, geaccepteerd. De fasen zijn echt sequentieel en de populatie krimpt daadwerkelijk, dus deze vorm sluit perfect aan.
Orderafhandeling. Winkelwagens aangemaakt, afrekenen gestart, betalingen geautoriseerd, bestellingen verzonden. Elke stap is een drempel voor de volgende.
Het patroon bij alle vier is hetzelfde: een geordend proces, één enkel cohort en de vraag waar de verliezen zich concentreren. Als uw data niet aan alle drie de voorwaarden voldoet, wordt de vorm nog steeds gegenereerd. Alleen betekent deze dan niet wat lezers ervan verwachten.
Hoe een trechterdiagram werkt
De fasen bepalen de volgorde
De verticale volgorde kan niet op grootte worden gesorteerd — deze ligt vast door het proces zelf. Dit onderscheidt de vorm van een staafdiagram, waarbij het sorteren van categorieën op waarde normaal en vaak nuttig is. Het herordenen van trechterfasen vernietigt de betekenis.
De breedtes vertegenwoordigen de aantallen
De balklengte is evenredig met de waarde in elke fase, gecentreerd zodat de omtrek het silhouet van een trechter vormt. Dit is ook de oorzaak van de meest voorkomende verkeerde interpretatie van deze vorm. Het oppervlak tussen twee balken lijkt het verlies te vertegenwoordigen, maar in werkelijkheid doet alleen het lengteverschil dat. Sterk taps toelopende vormen kunnen een grotere daling suggereren dan de cijfers ondersteunen.
De percentages bieden het inzicht
De absolute aantallen vertellen u hoeveel. De conversiepercentages van fase tot fase vertellen u waar het probleem ligt. Een trechter die 40% verliest bij de ene stap en 5% bij de volgende vier, heeft één probleem, niet vijf. Dat is alleen zichtbaar als de percentages zijn gelabeld.
Hoe u een trechterdiagram maakt in Excel
Excel heeft hiervoor een ingebouwd diagramtype. Zet de gegevens in twee kolommen — één voor de fasenamen, één voor de waarden — met de fasen in de volgorde van het proces.
In Excel voor Windows selecteert u Invoegen > Waterval-, trechter-, aandeel-, oppervlak- of radardiagram invoegen > Trechter. In Excel voor Mac selecteert u het tabblad Invoegen, vervolgens het pictogram Waterval en kiest u Trechter.
De beschikbaarheid is afhankelijk van de versie, en Microsoft is daar duidelijk over. Op Windows vereist de functie Office 2021 of een Microsoft 365-abonnement. Op Mac is Office 2021 voor Mac, Office 2024 voor Mac of een Microsoft 365-abonnement vereist. In oudere versies is het gebruikelijke alternatief een gestapeld staafdiagram met een onzichtbare opvulreeks — werkbaar, maar omslachtig te onderhouden.
Trechterdiagram vs. staafdiagram vs. watervaldiagram
| Trechterdiagram | Staafdiagram | Watervaldiagram | |
|---|---|---|---|
| Toont | Resterend aantal per fase | Waarde per categorie | Hoe een totaal is veranderd |
| Volgorde | Bepaald door proces | Sorteerbaar | Bepaald door volgorde |
| Data moet krimpen | Ja | Nee | Nee |
| Beste vraag | Waar verliezen we mensen? | Welke categorie is het grootst? | Wat veroorzaakte de verandering? |
De keuze komt meestal neer op één vraag. Als categorieën onafhankelijk zijn, gebruik dan een staafdiagram. Als u de beweging tussen twee totalen wilt verklaren, inclusief stijgingen, gebruik dan een watervaldiagram. Gebruik de trechtervorm alleen wanneer één enkele populatie door geordende fasen beweegt.
Wanneer u geen trechterdiagram moet gebruiken
Wanneer de fasen niet over dezelfde mensen gaan. Dit is de meest gemaakte fout. Het vergelijken van "bezoekers van deze maand" met "aankopen van deze maand" plaatst twee verschillende populaties in één trechter. Sommige kopers bezochten de site vorige maand, en sommige bezoekers kopen pas volgende maand. Het diagram suggereert een cohortrelatie die de data niet ondersteunt. Los dit op door één cohort in de loop van de tijd te volgen.
Wanneer een fase leden kan winnen. Trechters gaan uit van een monotone daling. Als gebruikers een fase opnieuw kunnen betreden, of als een deal kan terugvallen van voorstel naar kwalificatie, klopt de vorm niet meer. Een fase met meer invoer dan de fase erboven leidt tot een diagram dat breder wordt, wat visueel nergens op slaat.
Wanneer er slechts twee fasen zijn. Twee balken is geen trechter, het is een vergelijking. Een enkel conversiepercentage in tekstvorm communiceert meer dan een diagram met twee rijen.
Wanneer de uitval minimaal is. Als elke fase 95% behoudt, lijkt de trechter op een rechthoek en voegt de visuele weergave niets toe. Een tabel met conversiepercentages is eerlijker en beter leesbaar.
Hoe u er zelf een bouwt met uw eigen data in Powerdrill Bloom
Stap 1: Upload uw data
Upload het gebeurtenissenlogboek, de CRM-export of de CSV met productanalyses. Powerdrill Bloom analyseert de kolommen, zodat u kunt controleren of u een faseveld en een consistente identifier heeft voordat u iets bouwt. Die identifier is wat een echt cohort-trechterdiagram mogelijk maakt.
Stap 2: Beschrijf het diagram in natuurlijke taal
Beschrijf de trechter die u nodig heeft: tel het aantal unieke gebruikers in elke fase in deze volgorde, en toon vervolgens het conversiepercentage tussen opeenvolgende fasen. Vraag of dezelfde gebruikers in elke fase voorkomen; dit is de controle die de cohortfout eruit filtert voordat deze op een dia belandt.
Stap 3: Exporteer het diagram, rapport of de presentatie
Exporteer de trechter als afbeelding of voeg deze toe aan een rapport met de uitgeschreven conversiepercentages. Het diagram kan ook direct naar dia's worden geëxporteerd voor de evaluatievergadering.
Best practices
Label het conversiepercentage in elke fase. De aantallen tonen de schaal; de percentages laten zien waar het probleem ligt. Een trechter zonder percentages dwingt lezers om zelf de berekening te maken.
Bevestig het cohort voordat u gaat plotten. Elke fase moet dezelfde populatie tellen die zich voorwaarts beweegt. Als u fasen niet kunt koppelen op basis van een gedeelde identifier, heeft u geen trechter — dan heeft u vier afzonderlijke tellingen.
Houd het aantal fasen tussen de vier en zeven. Bij minder fasen is een tabel duidelijker. Bij meer fasen worden de onderste balken te klein om te lezen.
Vermeld het tijdsbestek. "Aanmeldingen tot activatie binnen 7 dagen" is een meetbare claim. "Aanmeldingen tot activatie" is dat niet, omdat het resultaat blijft veranderen naarmate de tijd verstrijkt.
Vul gaten niet op met schattingen. Een fase die door niemand is ingebouwd of gemeten, moet als ongemeten worden gemarkeerd in plaats van geïnterpoleerd. Een verzonnen getal in een trechter werkt door in elk percentage daaronder.
Conclusie
De trechtervorm is het juiste hulpmiddel voor één specifieke datastructuur: één enkel cohort dat door geordende, krimpende fasen beweegt. In dat scenario toont het de grootste uitval sneller dan welke tabel dan ook. Toegepast op onafhankelijke categorieën of niet-overeenkomende populaties, schetst het een beeld dat betrouwbaar oogt maar het niet is.
Uw ruwe data is vaak een gebeurtenissenlogboek of een CRM-export in plaats van een overzichtelijke fasetabel. Het werk zit in het verkrijgen van die tabel. Probeer Powerdrill Bloom op de export en laat de cohortcontrole plaatsvinden vóór het diagram. Bekijk ook onze AI-diagrammenmaker en de handleiding voor het omzetten van een CSV-bestand in een diagram. De versie van deze analyse op rapportniveau vindt u in het bouwen van een marketingtrechterrapport zonder SQL.
Veelgestelde vragen
Waar wordt een trechterdiagram voor gebruikt?
Het toont hoeveel items er overblijven in elke fase van een sequentieel proces, waardoor de grootste uitval direct zichtbaar wordt. Veelvoorkomende toepassingen zijn sales pipelines, product onboarding, wervingsfasen en orderafhandeling — overal waar één populatie door geordende stappen beweegt.
Wat is het verschil tussen een trechterdiagram en een staafdiagram?
Trechterfasen liggen vast in de volgorde van het proces en elke fase moet een subset zijn van de fase erboven. De categorieën van een staafdiagram zijn onafhankelijk en kunnen op waarde worden gesorteerd. Gebruik een staafdiagram wanneer de categorieën geen opeenvolging vormen.
Hoe maak ik een trechterdiagram in Excel?
Zet de fasenamen in de ene kolom en de waarden in de andere, en selecteer vervolgens Invoegen > Waterval-, trechter-, aandeel-, oppervlak- of radardiagram invoegen > Trechter. De functie vereist Office 2021 of Microsoft 365 op Windows, en Office 2021 voor Mac, Office 2024 voor Mac of Microsoft 365 op Mac.
Can een trechterdiagram een stijging tussen fasen tonen?
Niet op een zinvolle manier. De vorm gaat ervan uit dat elke fase een subset bevat van de vorige, dus een fase die groeit zorgt voor een vorm die breder wordt en verkeerd wordt geïnterpreerd. Als uw proces hernieuwde deelname of achterwaartse beweging toestaat, past een staafdiagram of een stroomdiagram beter.
Hoeveel fasen moet een trechterdiagram hebben?
Vier tot zeven werkt het beste. Bij minder dan vier communiceert een tabel of een enkel conversiepercentage meer. Bij meer dan zeven worden de onderste balken te klein om te vergelijken en lopen de labels door elkaar.