數據事實：人們持有 iPhone 的時間比以往任何時候都更長

iPhone 的換機週期正在變長，而且這種變化已不再細微。在美國，2025 年平均每支 iPhone 在使用 3.84 年後退役，創下歷史新高。與此同時，有 42% 的 iPhone 買家換掉的是使用至少三年的舊裝置，而五年前這一比例僅為 24%。截至 2026 年 6 月的 12 個月內，將手機保留三年或更長時間的人群依然是市場中最大的群體。

為了更深入了解美國 iPhone 持有情況的變化，我們透過 Powerdrill Bloom 分析了現有的多年期資料，比較了換機年齡、升級週期分佈、平台差異、消費者動機以及人口統計特徵。結果指出了一個明確的結構性轉變：iPhone 越來越不被視為需要定期升級的產品，而是更像耐用裝置，人們會一直使用，直到有不得不換機的強烈理由為止。

這一趨勢在 2024 年和 2025 年初曾短暫出現反轉，但並未持續太久。到了 2025 年底至 2026 年年中，長期持有重新成為美國 iPhone 市場的主導模式。

從兩年週期延長至將近四年

在 2010 年代的大部分時間裡，每兩年升級一次智慧型手機是相當普遍的現象。電信商合約通常為期 24 個月，許多消費者將合約到期視為更換新裝置的自然時機。當時的 iPhone 市場也發展迅速，螢幕品質、相機效能、處理能力和外觀設計都有顯著進步，給了消費者更多頻繁升級的理由。

這種模式已逐漸消失。

兩年期的合約讓位給了更長的分期付款方案，36 個月的分期融資變得越來越普遍。與此同時，智慧型手機變得更加耐用、軟體支援時間更長，且旗艦機的價格攀升至 1,000 美元以上。每兩年更換一支功能完全正常的手機，在經濟與實用邏輯上都變得越來越難以自圓其說。

這一結果在 Assurant 的舊機折抵資料中清晰可見。2025 年，進入換機或舊機折抵管道的美國 iPhone 平均壽命達到 3.84 年，而 2020 年僅為 3.27 年。這代表在短短五年內就增加了大約七個月。

該圖表呈現的是長期穩步上升，而非單一年度的突發性暴增。這一區別非常重要，因為它表明更長的換機週期並非僅僅是某一代 iPhone 取得成功或暫時性經濟放緩的結果。相反地，有多個結構性因素正推動消費者延長手機持有時間。

現在的 iPhone 可以獲得長達數年的軟體更新，而電池技術、晶片效能、相機和物理耐用性的提升，意味著一支使用三年的裝置仍能滿足大多數使用者的需求。除非手機出現嚴重問題，否則許多消費者根本感受不到更換新機的壓力。

保留 iPhone 三年或更長時間的比例幾乎翻倍

從買家在更換新機前持有上一支 iPhone 的時間來看，這種變化變得更加顯著。

根據 CIRP 截至每年 9 月的滾動 12 個月資料，更換使用三年或以上舊機的美國 iPhone 買家比例，從 2020 年的 24% 上升到 2024 年的 32%，並在 2025 年達到創紀錄的 42%。

換句話說，長期持有 iPhone 的用戶比例在五年內增加了 18 個百分點。

與此同時，較短的換機週期已變得不再常見。更換使用兩年或以下 iPhone 的買家比例從 2020 年的 41% 下降到 2025 年的 29%。市場正逐漸擺脫曾經作為標準的兩年升級節奏。

最新資料顯示，這一趨勢仍在持續。在截至 2026 年 6 月的 12 個月內，有 39% 的美國 iPhone 買家將上一支裝置保留了至少三年，使長期持有者成為最大的單一客群。

這種分佈也表明市場正變得更加兩極化。雖然仍有升級速度相對較快的消費者，但中間地帶正在萎縮。持有二至三年的群體主導地位有所下降，而市場正日益分裂為快速升級者與願意長期持有裝置的用戶。

這對 Apple 而言非常重要，因為不斷增長的使用中裝置總數並不一定會按比例轉化為更快的硬體銷售增長。如果更多客戶留在 Apple 生態系統中但降低升級頻率，即使年度換機週期變慢，該公司仍能繼續擴大其用戶群。

在舊機折抵管道中，iPhone 的壽命依然長於 Android 手機

長期持有並非僅限於 iPhone 用戶。隨著裝置功能變得更強大且價格更昂貴，整個智慧型手機市場的換機週期都在拉長。

然而，iPhone 的使用壽命往往仍長於 Android 裝置。

Assurant 的舊機折抵資料顯示，2024 年 iPhone 進入折抵管道的平均壽命為 3.67 年，而 Android 裝置為 3.52 年。與 2020 年（當時 iPhone 的折抵壽命比 Android 高出 0.48 年）相比，這一差距已顯著縮小，但 Apple 裝置的使用時間依然較長。

一個特別重要的趨勢是，從 2020 年到 2024 年，iPhone 的持有時間每年都在增加。雖然 Android 的持有時間也在拉長，但 iPhone 持續上升的趨勢表明，Apple 裝置繼續受益於強大的二手保值性、延長的軟體支援，以及對舊硬體依然感到滿意的龐大用戶生態系統。

這一差距可能不會一直保持這麼大，特別是隨著 Android 製造商延長軟體支援並提升裝置耐用性。儘管如此，2025 年的資料顯示 iPhone 的換機年齡繼續攀升至新紀錄，這表明 Apple 的持有週期仍是智慧型手機市場中最長的之一。

功能失效比新功能更重要

換機週期變長的一個原因出奇地簡單：許多消費者升級並非因為想要新東西，而是因為他們現有的手機已經不像以前那樣好用了。

CIRP 將這種模式描述為：消費者是在 iPhone 失去功能時才進行更換，而不是因為被全新或改進的功能所吸引。

消費者調查資料支持了這一解釋。有 75% 的受訪者提到「電池老化」是升級的首要原因，其次是「螢幕損壞」（55%）。相比之下，更具期望性的原因影響力要小得多。僅有 24% 的人提到更好的相機，而只有 17% 的人指出想要一支更漂亮或更有吸引力的手機。

這有助於解釋為什麼換機週期會向四年延伸。如果升級的主要原因是舊裝置出現故障，那麼耐用性的提升就會直接降低購買頻率。

更強大的電池、更耐用的螢幕、更好的維修選擇以及更長期的軟體支援，都能延緩換機。與此同時，更快的處理器或略微改進的相機在發表時可能令人印象深刻，但可能不足以說服使用兩三年裝置的用戶花費 1,000 美元以上去更換新機。

智慧型手機市場實際上已達到成熟階段。對許多消費者而言，近期的機型雖然比前幾代更好，但與依然功能完好的裝置相比，往往沒有翻天覆地的差異。

年長消費者是最有耐心的 iPhone 用戶

年齡是換機週期拉長的另一個重要因素。

在較年長的 Apple 用戶中，保留手機至少三年的意願顯著上升。在 25 至 34 歲的人群中，大約只有五分之一的人會將手機保留三年或更長時間。這一比例在 55 至 64 歲的用戶中上升到 43%，而在 65 歲及以上的用戶中則高達 65%。

這形成了一個重要的人口統計模式。隨著 iPhone 用戶群的高齡化，更大比例的客戶可能自然屬於那些不太有動力頻繁升級的群體。

然而，長期持有並不一定意味著這些消費者會購買較便宜的手機。CIRP 指出，長期持有者可能是出於經濟上的理性考量，而非單純對價格敏感。許多人願意購買價格較昂貴的當代裝置，使用數年，並將成本分攤到更長的持有期中。

這種行為創造了與傳統「每年升級」客戶不同的購買模式。消費者不再是每隔一兩年就買一支新 iPhone，而是可能購買高階機型，使用四到五年，然後在真正有換機需求時才重新回到市場。

從這個意義上說，更長的換機週期並不自動意味著終身消費金額的降低，而是改變了消費的時機。

2024–25 年的插曲：短暫回歸更快的升級節奏

長期持有的趨勢並非完全呈線性發展。

在截至 2024 年 12 月的季度中，CIRP 發現了其所描述的自 2014 年以來 iPhone 升級週期中首次顯著的偏差。更換使用兩年或以下 iPhone 的消費者比例上升至 36%，大致回到了 2020 年的水平，而長期持有者的比例則暫時下降。

有幾個因素可能促成了這一加速。

首先，Apple Intelligence 的推出為 Apple 提供了可供宣傳的新功能集，特別是吸引了對最新 AI 功能感興趣的消費者。其次，電信商的促銷活動和帳單折抵讓一些用戶在經濟上覺得升級很有吸引力。最後，對潛在關稅和未來價格上漲的擔憂，可能促使一些消費者比計劃更早購買。

這些因素暫時刺激了升級活動，特別是在 Apple 最忠實的客戶群中。然而，更廣泛的市場並未偏離其長期發展軌跡。

截至 2025 年 9 月的 12 個月內，更換使用三年或以上 iPhone 的買家比例已回升至創紀錄的 42%。截至 2026 年 6 月，長期持有者依然是最大的持有群體，佔 39%。

因此，這種暫時的加速看起來更像是一段插曲，而非趨勢的反轉。

更深層的趨勢仍由持久的力量所驅動：更長的分期付款期、更高的智慧型手機價格、提升的硬體可靠性，以及遠遠超出購買最初幾年的軟體支援。

這對 Apple 的升級週期意味著什麼

走向長期持有的趨勢為 Apple 同時帶來了機遇與挑戰。

挑戰顯而易見。如果消費者將 iPhone 保留四年而非兩年，該公司就無法如此依賴頻繁的硬體更換來推動增長。每年的 iPhone 發表會不僅要與前一代競爭，還要與可能已經使用了兩年、三年甚至四年的裝置競爭。

這使得新功能的價值主張變得越來越重要。

與此同時，Apple 受益於龐大且不斷增長的使用中裝置總數。即使用戶升級頻率降低，他們仍可能繼續在生態系統內的服務、配件、應用程式、訂閱和其他產品上消費。

因此，更長的持有週期可以與強大的客戶終身價值並存。

更大的問題在於，Apple 未來能否創造出足夠強大的催化劑，再次縮短換機週期。CIRP 指出了裝置租賃、折疊產品以及更具吸引力的頂級功能等可能性。智慧型手機外形規格的重大改變或真正不可或缺的 AI 功能，可能說服更多消費者提早升級。

然而，就目前而言，證據指向了相反的方向。

未來展望：四年可能成為新常態

進入 2026 年底，推動換機週期拉長的條件依然穩固存在。

高階 iPhone 依然昂貴， 36 個月的分期付款方案鼓勵消費者延長裝置使用時間，而軟體支援則確保了舊手機依然好用。硬體改進越來越趨於漸進式，而許多消費者似乎願意等待，直到電池效能、損壞或其他功能問題提供了明確的換機理由。

價格的進一步上漲可能會使這一週期拉得更長。

如果消費者已經習慣將 iPhone 保留將近四年，那麼高階智慧型手機更高的入門價格可能會讓繼續使用現有裝置一年成為更理性的決定。另一方面，突破性的產品類別或重大的技術變革最終可能會促使部分升級提前。

目前看來，基本預期很明確：iPhone 持有時間變長的多年趨勢很可能會持續下去。

平均換機年齡已達 3.84 年，下一個里程碑可能就是四年。

結語

每兩年更換一次 iPhone 的時代正逐漸消逝。

資料所呈現的並非暫時性的放緩，而是消費者行為的根本性轉變。美國人保留 iPhone 的時間變長，是因為裝置更耐用、軟體支援長達數年、分期付款期限延長，且升級成本增加。最重要的是，消費者似乎越來越傾向於等待實用的理由來更換手機，而不是僅僅因為有了新機型就進行升級。

透過 Powerdrill Bloom 分析換機年齡資料、持有分佈、升級動機和人口統計模式，能讓整體局勢變得格外清晰：iPhone 用戶正轉向更深思熟慮的持有模式。他們可能仍會購買高階裝置，但越來越期望這些裝置能發揮三年、四年甚至更長時間的價值。

這種轉變可能會重塑 Apple 對未來硬體增長的思考方式。下一個重大挑戰可能不是說服消費者最新的 iPhone 更好，而是說服他們目前使用的手機已經不夠好。

常見問題

1. 美國人保留 iPhone 的時間有多長？

2025 年，美國 iPhone 的平均退役時間為 3.84 年，創下有記錄以來最長的換機年齡。

2. 有多少比例的 iPhone 買家會將手機保留三年或更長時間？

在 2025 年，有 42% 的人更換了使用三年或以上的 iPhone，而截至 2026 年年中，仍有 39% 的人屬於長期持有者。

3. 為什麼人們保留 iPhone 的時間變長了？

更高的價格、耐用的硬體、更長期的軟體支援、延長的分期付款期，以及更少具吸引力的升級誘因，共同促成了更長的持有時間。

4. iPhone 用戶保留手機的時間比 Android 用戶長嗎？

是的。舊機折抵資料顯示，iPhone 進入換機管道的平均壽命通常比 Android 裝置更長。

5. iPhone 的換機週期會繼續變長嗎？

很有可能。除非有重大的新產品或功能改變了用戶行為，否則結構性因素表明平均持有時間可能會達到四年或更長。