ChatGPT Voice 在工作中的應用：最新功能、如何使用與替代方案 (2026)
在 2026 年 9 月 23 日，OpenAI 將 ChatGPT Voice 引入了網頁版和行動版上的 ChatGPT Work，並讓 Voice 能夠使用外掛程式。在 Work 中，您可以直接用口頭要求它建立文件、簡報和試算表、使用已連結的應用程式，或在瀏覽器中工作。在 Work 中使用 Voice 需要同時擁有 Voice 和 Work 的存取權限。
本指南介紹了有哪些變更、哪種 Voice 選項具備什麼功能，以及如何在各個方案中取得存取權限。此外，也涵蓋了使用限制、資料處理方式，以及值得比較的替代方案。所有細節均源自 2026 年 9 月 24 日查閱的廠商說明頁面。
9 月 23 日有哪些變更
ChatGPT 的版本說明將此更新列於 2026 年 9 月 23 日，標題為「在 Voice 中使用外掛程式，透過說話完成工作」。這兩項變更同時推出。
首先，Live 語音選項現在支援網頁版、iOS 和 Android 上的外掛程式。在通話期間，您可以使用「您帳戶中可用外掛程式和已連結的應用程式」，並在對話中查看文字回覆。
其次，ChatGPT Voice 現在已可在 Work 中使用。版本說明簡單地指出：「要求它建立文件、簡報和試算表、使用已連結的應用程式，或在瀏覽器中工作。」如果您掛斷通話時任務仍在執行，它可以透過文字繼續進行。
版本說明也設定了存取規則。「在 Work 中使用 Voice 需要同時擁有 Voice 和 Work 的存取權限。」Free 和 Go 用戶可以在 Chat 中使用 Voice，並搭配其方案支援的外掛程式。
第二項變更對於完成工作至關重要。在 Work 中，ChatGPT Voice 成為啟動和引導任務的一種方式，並最終產出檔案。
三種 Voice 選項
OpenAI 的說明中心在「設定」下的「Voice」中列出了三個選項。它們的運作方式不同，因此了解您正在使用哪一個會很有幫助。
| 選項 | 運作方式 | 新增功能 |
|---|---|---|
| Live | 同時聆聽與說話，因此您可以隨時打斷 | 網頁搜尋、記憶、小工具、文字與圖片、外掛程式和已連結的應用程式 |
| Advanced | 先前的即時 Voice 體驗 | 在支援的行動應用程式上進行影片與螢幕分享 |
| Standard | 輪流對話；在回應前先將您的語音轉寫為文字 | 更簡單、以轉寫文字為主的流程 |
說明中心指出，Live 是由 GPT-Live-1 或 GPT-Live-1 mini 驅動，具體取決於您的方案。它還提到了一個限制：「Live 不支援影片或螢幕分享。」如果您需要展示螢幕，則需在行動裝置上切換到 Advanced。
您可以使用的選項可能取決於您的方案、工作區設定、地區、應用程式版本和家長監護功能。說明中心列出了所有這五項因素。
Voice 在 Work 中可以做些什麼
OpenAI 將 Work 描述為「專為更長、多步驟工作和最終交付成果而設計的代理（agent）」。其工作包括建立「文件、試算表、簡報、報告或 Site」。ChatGPT Voice 為該代理提供了一個語音前端介面。
在實務上，有三種請求非常適合：
- 開始建立交付成果。描述您需要的文件或簡報（deck）、受眾以及要使用的來源。Work 會在您於對話中關注進度的同時建立它。
- 從已連結的應用程式中提取資料。要求 Voice 使用電子郵件、行事曆或 Slack 外掛程式，然後將結果整合到任務中。
- 交接並稍後繼續。當您到達辦公桌時結束通話。說明中心表示，未完成的任務「可以透過文字繼續進行」。
有一個細節會改變您的使用方式。「在網頁版和行動版上，如果某個動作需要您的批准，Voice 會提示您在螢幕上進行審查。」系統不支援口頭批准。因此，傳送電子郵件或編輯檔案的語音工作階段，仍然需要看一眼螢幕。
電腦版應用程式的運作方式略有不同。在電腦版上，ChatGPT Voice 可以透過單一對話啟動任務、檢查進度並協調多個代理。它適用於 macOS 和 Windows。
如何在 Work 中存取 ChatGPT Voice
存取權限取決於兩件事：您的方案和您的工作區設定。
在個人方案中，符合條件的付費方案可在網頁版和行動版上使用 Work。版本說明補充提到，Free 和 Go 用戶可以在 Chat 中使用 Voice，並搭配其方案支援的外掛程式。
在 Business、Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作區中，說明中心指出 ChatGPT Voice 的可用性「取決於工作區設定」。在受管理的工作區中，在 Work 中使用 Voice 需要同時擁有 Voice 和 Work 的存取權限。管理員可以透過「工作區設定」中的「權限與角色」來控制 Work。
若要在網頁上開始工作階段，請開啟 ChatGPT 並選擇 Work。選取 Voice 控制項，並在瀏覽器要求時允許麥克風存取權限。在 iOS 和 Android 上，選取訊息列中的 Voice 圖示。
在您升級之前，說明中心上的一則通知值得留意。它指出，新用戶註冊以及升級至 ChatGPT Pro $200 方案的服務目前暫停。現有的訂閱將照常繼續續訂。
使用限制與費用
在 Chat 中，Live 的使用量是以滾動式 24 小時為單位進行計算。說明中心列出了以下額度。
| 方案 | Chat 中的 Live 使用量 |
|---|---|
| Free | 有限度存取 GPT-Live-1 mini；限制可能會有所變動 |
| Go | 搭配 GPT-Live-1 mini 使用 3 小時 |
| Plus | 搭配 GPT-Live-1 使用 3 小時 |
| Pro $100 | 搭配 GPT-Live-1 使用 15 小時 |
| Pro $200 | 無限制使用 GPT-Live-1 |
| Business Standard | 搭配 GPT-Live-1 使用 3 小時，之後每分鐘 1.25 點數 |
| Business Premium | 搭配 GPT-Live-1 使用 15 小時，之後每分鐘 1.25 點數 |
| Enterprise on usage-based USD pricing | 每分鐘 $0.05 美元 |
在 Work 中使用 ChatGPT Voice 會遵循您方案的 Voice 限制和計費方式。說明中心補充說明：「Work 任務也會計入您正常的工作使用量，就像您打字時一樣。」因此，無論您是用說的還是用打的來提出請求，長篇文件任務的費用都是相同的。
電腦版應用程式中的 Voice 有獨立的定價和限制。同時使用這兩種介面的團隊在廣泛推廣之前，應先查看電腦版的定價頁面。
隱私與資料控制
每個 ChatGPT Voice 工作階段都會產生音訊，因此保留規則非常重要。
說明中心指出，來自 Live 和 Advanced 對話的音訊剪輯片段會與對話轉寫文字一起保留 30 天。「剪輯片段會保留 30 天。」刪除對話也會在 30 天內刪除其剪輯片段，但出於安全、防護或法律原因的例外情況除外。
使用 Standard 時，音訊會先被轉寫。OpenAI 表示，除非您選擇分享音訊用於訓練，否則系統會在轉寫後刪除該音訊。
音訊訓練是採用選擇性加入（opt-in）機制。Free、Plus 和 Pro 用戶可以透過「資料控制」分享剪輯片段。用戶無法分享來自 Business、Enterprise 或 Edu 工作區的音訊或影片剪輯片段。
值得了解的限制
說明中心坦率地指出了 ChatGPT Voice 目前的不足之處。在工作用途方面，有五個限制特別明顯：
- Live 目前無法從您的 ChatGPT 媒體庫中尋找或新增檔案。您可能仍需要手動附加檔案。
- Live 不支援影片或螢幕分享。
- 它「尚未針對多位說話者的對話進行最佳化」，因此說明中心並未將其描述為記錄會議的一種方式。
- 「語音轉寫文字並非逐字記錄，可能無法完全與所說內容相符。」
- 您一次只能進行一個 Voice 對話。
這些限制都不會阻礙主要的使用情境。它們確實意味著語音適合用於啟動和引導任務，而審查輸出內容仍然需要在螢幕上進行。
目前切合實際的使用案例
以下幾種模式非常適合目前的功能集：
- 在移動時簡報大綱（deck）。在通勤時描述受眾、三個重點和來源檔案。坐下來後再審查草稿。
- 將行事曆轉換為準備文件。要求 Voice 檢查明天的會議，並為每場會議起草一份一頁的簡報。
- 掌握進度，然後採取行動。讓它透過外掛程式摘要電子郵件對話串，然後在 Work 中開始撰寫回覆草稿或狀態更新。
- 演練演講。使用 Live 大聲練習說明，並詢問聽眾可能會提出哪些問題。
這些使用案例都以 ChatGPT Voice 開始，並以您在傳送前仍需閱讀的檔案結束。
值得了解的替代方案
另外兩款助理也提供可以使用已連結應用程式的語音對話。它們的說明頁面描述了不同的適用範圍。
| 助理 | 語音適用的平台 | 語音中已連結的工具 | 螢幕或相機分享 |
|---|---|---|---|
| ChatGPT Voice (Live) | 網頁版、iOS、Android、電腦版 | 您帳戶中的外掛程式和已連結的應用程式 | Live 中不支援；行動版上需使用 Advanced |
| Gemini Live | Gemini 行動應用程式 | 部分已連結的應用程式，例如 Google Calendar、Keep 和 Tasks | 相機與螢幕分享 |
| Claude 語音模式 | 行動版、電腦版和網頁版 | Gmail、Google Calendar、Google Docs、Slack 等 | 說明頁面上未描述 |
Gemini Live。Google 的說明頁面描述了「與 Gemini 進行自然、流暢且可隨時打斷的對話」。它支援行動裝置上的相機和螢幕分享。它「可以使用部分已連結的應用程式和其他服務」，例如將活動新增到您的行事曆中，此支援功能將逐步推出。該頁面指出，目前 Gemini Live 尚不適用於 Gemini 網頁版應用程式。
Claude 語音模式。Anthropic 的說明中心稱其為在行動版、電腦版和網頁版上「開放給所有方案的 Beta 測試功能」。在語音模式下，Claude 可以使用已連結的工具，例如 Gmail、Google Calendar、Google Docs 和 Slack。該頁面指出，Claude Fable 目前在語音模式下不可用。
如果您的目標是由代理建立一份完成的文件，那麼在 Work 中使用 ChatGPT Voice 是其說明頁面直接描述該項工作的選項。如果您主要是想透過交談來解決問題，這三者都值得一試。
語音不再起作用的地方
用口頭說出請求比用打字更快。然而，檢查圖表、表格或數字並不是光靠耳朵就能完成的事。說明中心也以自己的方式指出了這一點：轉寫文字並非逐字記錄，且批准操作需要在螢幕上進行。
該審查步驟正是來源至關重要的地方。當簡報（deck）包含來自試算表的數據時，必須有人確認每個數字都與檔案相符。Powerdrill Bloom 可從您上傳的檔案中建立圖表、文件和投影片。其首頁指出：「每個數字都會附帶其背後的頁面、資料列和數據。」
對於從主題而非檔案開始建立的簡報（deck），我們的主題轉 PPT 頁面涵蓋了該途徑。對於其他 ChatGPT 介面，請參閱我們關於什麼是 ChatGPT Work 的說明，以及我們對 ChatGPT for Word 的概覽。
如何開始
從您每週已經在做的一項任務開始。狀態更新或簡短的簡報是一個很好的初步測試，因為您知道完成的版本應該是什麼樣子。
開啟 Work，開始一個 Live 工作階段，並一次性描述交付成果：受眾、來源和格式。讓任務執行，然後在螢幕上閱讀輸出內容，並透過語音或文字進行修正。記錄下您必須修正的內容，以便在下一次請求中預先包含這些要求。
當交付成果取決於您自己的資料時，您可以嘗試 Powerdrill Bloom，將試算表轉換為有來源依據的圖表或簡報（deck）。
常見問題
什麼是 ChatGPT Voice？
ChatGPT Voice 讓您可以與 ChatGPT 說話並聽到語音回覆，同時在對話中以文字查看回應。其 Live 選項可以同時聆聽與說話。自 2026 年 9 月 23 日起，Live 還可以使用外掛程式並在 ChatGPT Work 中工作。
如何在 Work 中使用 ChatGPT Voice？
開啟 ChatGPT，選擇 Work，然後選取 Voice 控制項以開始 Live 工作階段。接著要求它建立文件、簡報或試算表，或者使用已連結的應用程式。在 Work 中使用 Voice 需要您的方案同時擁有 Voice 和 Work 的存取權限。
ChatGPT Voice 是免費的嗎？
Free 用戶在 Chat 中可以有限度地存取 GPT-Live-1 mini，且 OpenAI 表示這些限制可能會有所變動。在 Work 中使用 Voice 需要 Work 的存取權限，這隨附於符合條件的付費方案中。Go 和 Plus 在滾動式 24 小時內包含 3 小時的 Chat 中 Live 使用時間。
ChatGPT Voice 可以使用外掛程式嗎？
是的。自 2026 年 9 月 23 日起，Live 選項可以使用您帳戶中可用的外掛程式和已連結的應用程式。如果某個動作需要批准，您必須在螢幕上進行確認，因為系統不支援口頭批准。
OpenAI 會將 ChatGPT Voice 音訊保留多久？
OpenAI 的說明中心指出，來自 Live 和 Advanced 對話的音訊剪輯片段會與對話轉寫文字一起保留 30 天。刪除對話會在 30 天內刪除其剪輯片段，但有一些法律和安全方面的例外情況。使用 Standard 時，音訊會在轉寫後刪除。
來源： ChatGPT 版本說明 · ChatGPT Voice 說明文章 · ChatGPT Work 與 Codex 說明文章 · 與 Gemini Live 自然對話 · Claude 說明中心，使用語音模式。方案、限制和可用性均於 2026 年 9 月 24 日查閱自廠商說明頁面。