วิธีทำ Content Audit: 6 ขั้นตอนง่ายๆ

การตรวจสอบเนื้อหา (content audit) คือการประเมินทุกๆ หน้าบนเว็บไซต์แบบหน้าต่อหน้า โดยให้คะแนนตามข้อมูลประสิทธิภาพและคำถามด้านคุณภาพ ในการดำเนินการ ให้ลิสต์ URL ทั้งหมด เพิ่มข้อมูลทราฟฟิกและการค้นหา ให้คะแนนแต่ละหน้า และตัดสินใจว่าจะเก็บไว้ อัปเดต ควบรวม หรือลบออก จากนั้นจึงจัดลำดับความสำคัญของงานและกำหนดเวลาการตรวจสอบครั้งต่อไป

คู่มือนี้จะครอบคลุมถึงความหมายของการตรวจสอบเนื้อหา ความแตกต่างจากการทำคลังเนื้อหา (content inventory) และขั้นตอนทั้ง 6 ขั้นตอนพร้อมเทมเพลตสเปรดชีตที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่า AI ช่วยเร่งกระบวนการจัดกลุ่มข้อมูลได้อย่างไร และจุดใดที่ยังต้องใช้การตัดสินใจของคุณอยู่

การตรวจสอบเนื้อหา (content audit) คืออะไร

การตรวจสอบเนื้อหาจะตอบคำถามหนึ่งข้อสำหรับทุกหน้าบนเว็บไซต์: หน้านี้คุ้มค่าที่จะอยู่บนเว็บต่อไปหรือไม่? โดยจะรวมหลักฐาน 3 ประเภทเข้าด้วยกัน ได้แก่ คลังข้อมูลของสิ่งที่มีอยู่ ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแต่ละหน้า และการประเมินคุณภาพว่าหน้านั้นยังคงเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านหรือไม่

ผลลัพธ์ที่ได้คือการตัดสินใจสำหรับแต่ละ URL ไม่ใช่แค่รายการเฉยๆ นั่นคือสิ่งที่ทำให้การตรวจสอบมีประโยชน์ สเปรดชีตที่มี 800 หน้าพร้อมตัวเลขทราฟฟิกคือรายงาน แต่สเปรดชีตเดียวกันที่มีการระบุการดำเนินการในทุกแถวคือแผนงาน

ทีมส่วนใหญ่ทำการตรวจสอบเนื้อหาด้วยเหตุผลหนึ่งในสี่ประการนี้: ทราฟฟิกลดลง, กำลังจะมีการปรับโฉมหรือย้ายเว็บไซต์, ทีมเนื้อหาอาจเติบโตขึ้นจนจำไม่ได้ว่ามีอะไรอยู่บ้าง หรือต้องการข้อมูลอ้างอิงเริ่มต้นสำหรับกลยุทธ์ใหม่

การตรวจสอบเนื้อหา (content audit) เทียบกับ คลังเนื้อหา (content inventory)

ทั้งสองคำนี้มักถูกใช้แทนกัน แต่จริงๆ แล้วอธิบายถึงขั้นตอนที่แตกต่างกัน

	คลังเนื้อหา (Content inventory)	การตรวจสอบเนื้อหา (Content audit)
คำถาม	เรามีอะไรบ้าง?	เราควรทำอย่างไรกับมันดี?
เนื้อหาภายใน	URL, หัวข้อ, วันที่, ผู้เขียน, ประเภทเนื้อหา	ทุกอย่างในคลังเนื้อหา บวกกับข้อมูลประสิทธิภาพและคะแนน
ผลลัพธ์	รายการที่ครบถ้วน	การตัดสินใจสำหรับแต่ละหน้า
ความพยายามที่ต้องใช้	ส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติ	ต้องใช้การตัดสินใจในทุกแถว

การทำคลังเนื้อหาคือขั้นตอนแรกของการตรวจสอบ คุณไม่สามารถประเมินหน้าที่คุณยังไม่ได้ลิสต์ออกมาได้

สิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่มต้น

เตรียมสิ่งเหล่านี้ 4 อย่าง

เป้าหมาย "การเพิ่มทราฟฟิกออร์แกนิกไปยังคู่มือผลิตภัณฑ์" จะส่งผลให้เกิดการตรวจสอบที่แตกต่างจาก "การตัดหน้าเว็บที่ล้าสมัยออกก่อนการย้ายเว็บไซต์" เป้าหมายจะเป็นตัวกำหนดว่าคอลัมน์ข้อมูลใดที่สำคัญและหน้าใดที่อยู่ในขอบเขต

รายการ URL ทั้งหมด XML sitemap ของคุณคือจุดเริ่มต้นที่เร็วที่สุด โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บ (site crawler) จะช่วยตรวจจับหน้าที่ sitemap ตกหล่นไป เช่น หน้าที่ไม่มีลิงก์เชื่อมโยงภายใน (orphaned pages)

ข้อมูลประสิทธิภาพการค้นหา รายงานประสิทธิภาพของ Google Search Console จะแสดงจำนวนคลิก, จำนวนการแสดงผล (impressions), อัตราการคลิกผ่าน (click-through rate), และอันดับเฉลี่ยต่อหน้า หน้าช่วยเหลือระบุว่า "รายงานหลายฉบับมีปุ่มส่งออกเพื่อดาวน์โหลดทั้งข้อมูลแผนภูมิและตาราง"

ข้อมูลการมีส่วนร่วม การส่งออกข้อมูลการวิเคราะห์แบบรายหน้าจะช่วยเพิ่มข้อมูลเซสชันและการมีส่วนร่วม คู่มือการสร้าง รายงานหน้าแลนดิ้งเพจ ของเราจะครอบคลุมถึงการดึงข้อมูลมุมมองนั้นจาก Google Analytics

วิธีดำเนินการตรวจสอบเนื้อหา

6 ขั้นตอนด้านล่างนี้จะช่วยเปลี่ยนเว็บไซต์จากรายการ URL ดิบๆ ให้กลายเป็นแผนงานที่จัดลำดับความสำคัญแล้ว

ขั้นตอนที่ 1: สร้างคลังเนื้อหา

ส่งออก URL จาก sitemap ของคุณไปยังสเปรดชีต โดยให้หนึ่งแถวต่อหนึ่งหน้า เพิ่มคอลัมน์สำหรับหัวข้อ, ประเภทเนื้อหา, วันที่เผยแพร่, วันที่อัปเดตล่าสุด และผู้เขียน

รันโปรแกรมรวบรวมข้อมูล (crawler) บนเว็บไซต์ด้วยเช่นกัน แล้วนำรายการที่ได้มารวมกับรายการจาก sitemap หากพบ URL ใดจาก crawler แต่ไม่มีใน sitemap ควรทำหมายเหตุไว้ เพราะอาจเป็นหน้ากำพร้า (orphaned page) หน้าที่ซ้ำซ้อน หรือหน้าที่ไม่ควรเปิดเผยต่อสาธารณะ

ลบข้อมูลรบกวนที่เห็นได้ชัดออกก่อนดำเนินการต่อ หน้าแท็ก หน้าผลการค้นหา และหน้าเก็บถาวรที่มีเนื้อหาน้อย (thin archive pages) มักจะควรแยกไว้อีกรายการหนึ่ง เนื่องจากหน้าเหล่านี้ต้องการการตัดสินใจทางเทคนิค ไม่ใช่การตัดสินใจด้านบรรณาธิการ

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มข้อมูลประสิทธิภาพ

ส่งออกรายงานประสิทธิภาพของ Search Console โดยเลือกมิติข้อมูล "หน้าเว็บ" (Pages) หน้าช่วยเหลือระบุว่ามุมมองเริ่มต้นจะครอบคลุม "ช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา" ดังนั้นให้ขยายช่วงเวลาหากปัจจัยทางฤดูกาลมีความสำคัญ โดยทั่วไปมักเลือกช่วงเวลา 12 เดือน

จับคู่แต่ละ URL ในคลังเนื้อหาของคุณกับจำนวนคลิก, จำนวนการแสดงผล (impressions), CTR, และอันดับเฉลี่ย จากนั้นเพิ่มข้อมูลเซสชันและการมีส่วนร่วมจากการส่งออกข้อมูลการวิเคราะห์ของคุณ

ระวังความไม่สอดคล้องกันของ URL เครื่องหมายสแลชปิดท้าย (trailing slashes) ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ และพารามิเตอร์ติดตาม (tracking parameters) อาจทำให้แถวไม่จับคู่กัน ควรปรับรูปแบบ URL ให้เป็นรูปแบบเดียวกันในทั้งสองไฟล์ก่อนที่จะนำมารวมกัน

ขั้นตอนที่ 3: ให้คะแนนแต่ละหน้าตามคำถามด้านคุณภาพ

ข้อมูลประสิทธิภาพจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น ส่วนคำถามด้านคุณภาพจะบอกคุณว่าทำไม คำแนะนำของ Google เกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์มีชุดคำถามสำเร็จรูปให้คุณใช้งานได้ทันที

คำถามประเมินตนเองบางข้อสามารถนำมาใช้เป็นคอลัมน์ในการตรวจสอบได้เป็นอย่างดี:

• "เนื้อหานี้ให้ข้อมูล รายงาน การวิจัย หรือการวิเคราะห์ที่เป็นต้นฉบับหรือไม่?"
• "เนื้อหานี้มีข้อผิดพลาดทางข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบได้ง่ายหรือไม่?"
• "คุณกำลังสรุปสิ่งที่คนอื่นพูดเป็นหลักโดยไม่ได้เพิ่มคุณค่าอะไรมากนักใช่หรือไม่?"

Google ยังแนะนำให้ประเมินเนื้อหาจากผู้สร้าง วิธีการสร้าง และเหตุผลในการสร้าง โดยระบุว่าคำถามข้อสุดท้ายนั้นอาจเป็นคำถามที่สำคัญที่สุด

ให้คะแนนแต่ละหน้าด้วยเกณฑ์ง่ายๆ เช่น 1 ถึง 3 สำหรับคำถาม 3 หรือ 4 ข้อ พยายามใช้เกณฑ์คะแนนที่กระชับ เพราะคะแนนที่ละเอียดเกินไปจะทำให้การตรวจสอบช้าลงโดยไม่ได้ช่วยให้การตัดสินใจเปลี่ยนไป

ขั้นตอนที่ 4: ตัดสินใจว่าจะเก็บไว้ อัปเดต ควบรวม หรือลบออก

ตอนนี้ให้นำข้อมูลและคะแนนมารวมกันเพื่อกำหนดการดำเนินการหนึ่งอย่างต่อหนึ่งหน้า

การดำเนินการ	สัญญาณทั่วไป	สิ่งที่ต้องทำ
เก็บไว้	ทราฟฟิกดี คะแนนคุณภาพสูง	ปล่อยไว้เหมือนเดิม และตรวจสอบลิงก์กับวันที่
อัปเดต	มีจำนวนการแสดงผล (impressions) แต่คลิกน้อย หรือข้อมูลไม่เป็นปัจจุบัน	ปรับปรุงเนื้อหา หัวข้อ และตัวอย่างใหม่
ควบรวม	มีตั้งแต่สองหน้าขึ้นไปที่ครอบคลุมหัวข้อเดียวกัน	รวมเข้าเป็นหน้าเดียวที่แข็งแกร่งกว่าเดิม และทำลิงก์เปลี่ยนเส้นทาง (redirect) หน้าอื่นๆ มาที่นี่
ลบออก	ไม่มีทราฟฟิก คุณภาพต่ำ ไม่มีมูลค่าเชิงกลยุทธ์	ลบหรือยกเลิกการเผยแพร่ และทำลิงก์เปลี่ยนเส้นทางหากหน้านั้นมีลิงก์เชื่อมโยงเข้ามา

การควบรวมต้องใช้หลักฐาน ไม่ใช่แค่ลางสังหรณ์ ใน Search Console ให้กรองตามข้อความค้นหา (query) แล้วสลับไปที่แท็บ "หน้าเว็บ" (Pages) หากหน้าเว็บของคุณสองหน้าต่างก็ได้รับจำนวนการแสดงผลสำหรับข้อความค้นหาเดียวกัน แสดงว่าหน้าเหล่านั้นกำลังแข่งขันกันเอง การควบรวมหน้าเหล่านั้นเข้าด้วยกันเป็นหน้าเดียวมักจะให้คำตอบที่ชัดเจนกว่าแก่ผู้อ่าน และทำให้มี URL เดียวในการจัดอันดับ

กลุ่ม "อัปเดต" มักจะเป็นกลุ่มที่มีมูลค่ามากที่สุด หน้าที่มีจำนวนการแสดงผลสูงแต่มีคลิกน้อยนั้นมีการจัดอันดับอยู่แล้ว การปรับปรุงหัวข้อให้ดีขึ้นหรือการให้คำตอบที่เป็นปัจจุบันมากขึ้นสามารถช่วยดันอันดับขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

โปรดระมัดระวังในการ "ลบออก" หน้าที่ไม่มีทราฟฟิกจากการค้นหาอาจยังคงให้บริการลูกค้าที่เข้ามาจากอีเมลหรือลิงก์สนับสนุน (support links) ได้ ควรตรวจสอบกับทีมที่เป็นเจ้าของช่องทางเหล่านั้นก่อนเป็นอันดับแรก

ขั้นตอนที่ 5: จัดลำดับความสำคัญของงาน

การตรวจสอบเว็บไซต์ขนาดใหญ่อาจทำให้เกิดการดำเนินการหลายร้อยรายการ ให้จัดอันดับเพื่อให้งานในเดือนแรกส่งผลกระทบมากที่สุด

คะแนนความสำคัญแบบง่ายๆ จะคำนวณโดยการคูณ "ศักยภาพ" กับ "ความง่าย" ศักยภาพมาจากจำนวนการแสดงผลหรือมูลค่าทางธุรกิจ ส่วนความง่ายสะท้อนถึงปริมาณงานที่ต้องใช้ในการเปลี่ยนแปลง การเขียนหัวข้อใหม่บนหน้าเว็บที่มีจำนวนการแสดงผลสูงจะได้คะแนนสูงในทั้งสองด้าน

จัดกลุ่มงานออกเป็นชุดๆ ตามประเภทการดำเนินการ การอัปเดตหน้าเว็บ 20 หน้าที่มีข้อมูลล้าสมัยเรื่องเดียวกันจะทำได้เร็วกว่าหากทำเป็นงานเดียวแทนที่จะแยกทำเป็น 20 งาน มอบหมายผู้รับผิดชอบให้กับแต่ละชุดงาน และกำหนดวันที่ เพื่อให้แผนงานเปลี่ยนเป็นการทำงานตามกำหนดเวลาแทนที่จะเป็นแค่รายการสิ่งที่ต้องทำ

ขั้นตอนที่ 6: ติดตามผลลัพธ์และกำหนดเวลาการตรวจสอบครั้งต่อไป

บันทึกวันที่และการดำเนินการสำหรับทุกหน้าเว็บที่คุณเปลี่ยนแปลง หลังจากผ่านไป 6 ถึง 8 สัปดาห์ ให้เปรียบเทียบจำนวนคลิกและจำนวนการแสดงผลของหน้าเว็บที่เปลี่ยนไปกับช่วงเวลาก่อนหน้า

แบ่งปันสรุปสั้นๆ กับทีม: หน้าเว็บที่เปลี่ยนไป การดำเนินการที่ทำ และผลลัพธ์ในระยะแรก สิ่งนี้จะช่วยสนับสนุนการทำงานในรอบถัดไป

จากนั้นจึงกำหนดตารางเวลา เว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่มีการเคลื่อนไหวรวดเร็วมักจะทบทวนทุกไตรมาส เว็บไซต์ขนาดเล็กสามารถทบทวนปีละครั้งหรือสองครั้ง ไม่จำเป็นต้องทำการตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดอย่างเต็มรูปแบบทุกครั้ง การทยอยทบทวนทีละส่วนจะช่วยให้ควบคุมปริมาณงานได้ง่ายขึ้น

เก็บสเปรดชีตการตรวจสอบไว้เป็นบันทึกข้อมูล ครั้งต่อไปให้เริ่มต้นจากสเปรดชีตนี้แทนที่จะเริ่มใหม่ทั้งหมด และเพิ่มเฉพาะหน้าเว็บที่เผยแพร่ตั้งแต่การตรวจสอบครั้งล่าสุดเท่านั้น

สิ่งที่ต้องพิจารณาในการตรวจสอบเนื้อหาเพื่อ SEO

การตรวจสอบเนื้อหาที่เน้น SEO จะใช้ 6 ขั้นตอนเดียวกันนี้ โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับรูปแบบบางอย่างในข้อมูลการค้นหา รูปแบบเหล่านี้ไม่มีข้อใดที่เป็นข้อสรุปในตัวเอง แต่ละข้อเป็นเพียงเหตุผลให้คุณเปิดหน้าเว็บขึ้นมาอ่านก่อนที่จะตัดสินใจ

จำนวนการแสดงผลสูง แต่อัตราการคลิกผ่านต่ำ หน้าเว็บปรากฏในผลการค้นหาแต่ผู้คนไม่เลือกคลิก หัวข้อและคำอธิบาย (description) คือสิ่งแรกที่ต้องเขียนใหม่

อันดับที่เกือบจะติดหน้าแรก หน้าเว็บที่มีอันดับเฉลี่ยอยู่ระหว่างประมาณ 8 ถึง 20 จะอยู่ที่ด้านล่างของหน้าแรกหรือด้านบนของหน้าสอง หน้าเหล่านี้มักเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงเนื้อหาใหม่

จำนวนคลิกลดลงเมื่อเวลาผ่านไป เปรียบเทียบช่วง 3 เดือนล่าสุดกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า การลดลงอย่างต่อเนื่องมักหมายความว่าเนื้อหาเริ่มล้าสมัย หรือมีคู่แข่งที่เผยแพร่สิ่งที่ดีกว่าออกมา

มีหลายหน้าสำหรับข้อความค้นหาเดียว ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 4 หน้าเว็บสองหน้าที่แข่งขันกันเพื่อข้อความค้นหาเดียวมักจะมีประสิทธิภาพแย่กว่าการรวมกันเป็นหน้าเดียว

หน้าเว็บที่ไม่มีจำนวนการแสดงผลเลย หน้าเว็บที่ไม่เคยปรากฏในการค้นหาอาจไม่ได้รับการทำดัชนี (indexed) ให้ตรวจสอบใน Search Console ก่อนที่จะตัดสินใจว่าหน้านั้นไม่มีมูลค่า

รายการตรวจสอบแบบหน้าต่อหน้า

เมื่อคุณให้คะแนนแต่ละหน้าในขั้นตอนที่ 3 รายการตรวจสอบสั้นๆ จะช่วยให้การประเมินมีความสอดคล้องกันในกลุ่มผู้ตรวจสอบทุกคน

• หัวข้ออธิบายถึงสิ่งที่หน้าเว็บนำเสนอจริงๆ หรือไม่?
• วันที่เผยแพร่หรืออัปเดตเป็นปัจจุบันเพียงพอสำหรับหัวข้อนั้นหรือไม่?
• ข้อเท็จจริง ตัวเลข และภาพหน้าจอยังคงถูกต้องหรือไม่?
• ลิงก์ทั้งหมดใช้งานได้หรือไม่ รวมถึงลิงก์ภายในไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง?
• หน้าเว็บนี้ลิงก์ไปยังหน้าอื่นที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งหน้าหรือไม่?
• ระบุผู้เขียนหรือเจ้าของชัดเจนหรือไม่?
• มีหน้าอื่นบนเว็บไซต์ที่ครอบคลุมหัวข้อเดียวกันนี้หรือไม่?

บันทึก "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" สำหรับแต่ละรายการ รูปแบบของคำตอบมักจะชี้ตรงไปยังการดำเนินการที่เหมาะสม หน้าเว็บที่มีวันที่ล้าสมัยและลิงก์เสียคือหน้าเว็บที่ต้องอัปเดต หน้าเว็บที่ซ้ำกับหน้าอื่นคือหน้าเว็บที่ต้องควบรวม

การตรวจสอบเนื้อหาใช้เวลานานเท่าใด

เวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับการให้คะแนนมากกว่าการจัดการข้อมูล การสร้างคลังเนื้อหาและการรวมข้อมูลที่ส่งออกส่วนใหญ่เป็นกระบวนการทางเทคนิค แต่การอ่านและประเมินแต่ละหน้าคือจุดที่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง

วิธีการวางแผนที่ใช้ได้จริงคือการจับเวลาตัวอย่าง ให้คะแนน 25 หน้าแรก บันทึกเวลาที่ใช้ แล้วคูณด้วยจำนวนหน้าทั้งหมด ทีมส่วนใหญ่มักจะตกใจกับผลลัพธ์ที่ได้ และเลือกที่จะจำกัดขอบเขตให้เหลือเพียงส่วนเดียวหรือประเภทเนื้อหาเดียวสำหรับการตรวจสอบรอบแรก

การแบ่งงานจะช่วยได้มาก คนหนึ่งสามารถรับผิดชอบการรวมข้อมูล ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญในแต่ละสาขาจะให้คะแนนหน้าเว็บในส่วนของตน ตกลงเรื่องเกณฑ์การให้คะแนนร่วมกันก่อน โดยลองให้คะแนนหน้าตัวอย่างสักสองหรือสามหน้าร่วมกัน เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ได้สามารถนำมาเปรียบเทียบกันได้

เทมเพลตการตรวจสอบเนื้อหา

สเปรดชีตที่มีคอลัมน์เหล่านี้จะครอบคลุมการตรวจสอบส่วนใหญ่

คอลัมน์	ตัวอย่าง
URL	/blog/pricing-guide
หัวข้อ	คู่มือการตั้งราคาสำหรับทีมขนาดเล็ก
ประเภทเนื้อหา	คู่มือ
อัปเดตล่าสุด	2025-03-14
จำนวนคลิก (12 เดือน)	1,240
จำนวนการแสดงผล (12 เดือน)	48,300
อันดับเฉลี่ย	11.2
คะแนนคุณภาพ	2 จาก 3
การดำเนินการ	อัปเดต
ลำดับความสำคัญ	สูง
ผู้รับผิดชอบ	ทีมเนื้อหา
หมายเหตุ	ปรับปรุงตัวอย่างและหัวข้อใหม่

เก็บข้อมูลดิบที่ส่งออกไว้ในแท็บแยกต่างหาก และดึงค่าเข้าสู่ชีตหลักด้วยฟังก์ชัน lookup วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถอัปเดตข้อมูลสำหรับการตรวจสอบครั้งต่อไปได้โดยไม่ต้องสร้างเทมเพลตใหม่

สำหรับการตรวจสอบเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้โครงสร้างเดียวกันนี้แต่เปลี่ยนคอลัมน์ได้ โดยเปลี่ยนตัวชี้วัดการค้นหาเป็นจำนวนการเข้าถึง (reach) อัตราการมีส่วนร่วม (engagement rate) และจำนวนการคลิกลิงก์ต่อโพสต์ คู่มือการสร้าง รายงานโซเชียลมีเดีย ของเราจะครอบคลุมถึงแหล่งที่มาของตัวเลขเหล่านั้น

การใช้ AI เพื่อเร่งความเร็วในการตรวจสอบ

ส่วนที่ช้าที่สุดของการตรวจสอบเนื้อหาคือการรวมข้อมูลที่ส่งออกและการอ่านหน้าเว็บหลายร้อยหน้า ทั้งสองอย่างนี้เป็นงานที่เหมาะสำหรับ AI

อัปโหลดคลังเนื้อหา ข้อมูลที่ส่งออกจาก Search Console และข้อมูลที่ส่งออกจากระบบวิเคราะห์ไปยัง Powerdrill Bloom สั่งให้ระบบรวมไฟล์ตาม URL และทำเครื่องหมายหน้าเว็บที่มีจำนวนการแสดงผลสูงแต่มี CTR ต่ำ จากนั้นสั่งให้จัดกลุ่มหน้าเว็บที่ดูเหมือนจะครอบคลุมหัวข้อเดียวกัน แผนบริการของระบบรองรับการอัปโหลดไฟล์ Excel, CSV, PDF และเอกสารต่างๆ ดังนั้นไฟล์ที่ส่งออกมาตามมาตรฐานจึงสามารถใช้งานได้ทันที

จากนั้นขอคำแนะนำสำหรับการดำเนินการขั้นแรกในทุกแถว พร้อมเหตุผลสั้นๆ หนึ่งบรรทัด ตรวจสอบคำแนะนำเหล่านั้นด้วยตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำแนะนำให้ "ลบออก" AI สามารถตรวจจับรูปแบบในตัวเลขได้อย่างรวดเร็ว แต่หน้าเว็บใดที่ทีมขายของคุณส่งให้ลูกค้านั้นเป็นบริบทที่มีเพียงทีมของคุณเท่านั้นที่รู้

วิธีการเดียวกันนี้สามารถใช้กับการตรวจสอบที่ทำเป็นประจำได้ หน้า CSV AI tools จะครอบคลุมการทำงานกับข้อมูลที่ส่งออกในลักษณะนี้ และคำขอที่บันทึกไว้สามารถนำมารันซ้ำได้ในทุกไตรมาสด้วยข้อมูลใหม่

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• การตรวจสอบโดยไม่มีเป้าหมาย หากไม่มีเป้าหมาย ทุกหน้าจะดูสำคัญเท่ากันหมดและไม่มีสิ่งใดได้รับการจัดลำดับความสำคัญ
• การพึ่งพาเฉพาะทราฟฟิกเพียงอย่างเดียว ทราฟฟิกที่ต่ำไม่ได้หมายความว่ามีมูลค่าต่ำเสมอไป บางหน้าเว็บให้บริการแก่กลุ่มผู้ฟังกลุ่มเล็กๆ ที่มีความสำคัญ
• การลบโดยไม่มีการเปลี่ยนเส้นทาง (redirect) การลบหน้าเว็บที่มีลิงก์เชื่อมโยงเข้ามาจะทำให้สูญเสียมูลค่านั้นไป ควรเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องที่ใกล้เคียงที่สุด
• การให้คะแนนที่ละเอียดเกินไป เกณฑ์คะแนน 1 ถึง 10 จะทำให้การตรวจสอบช้าลงและแทบจะไม่ช่วยเปลี่ยนการตัดสินใจ
• การมองว่าการตรวจสอบเป็นงานที่ทำเพียงครั้งเดียว เนื้อหาจะล้าสมัยอยู่ตลอดเวลา การกำหนดตารางเวลาจะช่วยป้องกันไม่ให้เว็บไซต์กลับไปสู่สภาพเดิม

เมื่อการทำงานกับสเปรดชีตกลายเป็นคอขวด คุณสามารถ ลองใช้ Powerdrill Bloom กับข้อมูลที่ส่งออกของคุณเอง และตรวจสอบการดำเนินการขั้นแรกของระบบเทียบกับการตัดสินใจของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

การตรวจสอบเนื้อหา (content audit) คืออะไร?

การตรวจสอบเนื้อหาคือการประเมินทุกหน้าบนเว็บไซต์อย่างมีโครงสร้าง โดยรวมคลัง URL เข้ากับข้อมูลประสิทธิภาพและคะแนนคุณภาพ และสิ้นสุดด้วยการตัดสินใจสำหรับแต่ละหน้า: เก็บไว้ อัปเดต ควบรวม หรือลบออก

คุณจะทำการตรวจสอบเนื้อหาได้อย่างไร?

สร้างคลัง URL เพิ่มข้อมูลการค้นหาและการวิเคราะห์ และให้คะแนนแต่ละหน้าตามคำถามด้านคุณภาพสองสามข้อ จากนั้นกำหนดการดำเนินการให้กับทุกหน้า จัดลำดับความสำคัญของงาน และติดตามผลลัพธ์หลังจากการเปลี่ยนแปลง

ความแตกต่างระหว่างการตรวจสอบเนื้อหา (content audit) และคลังเนื้อหา (content inventory) คืออะไร?

คลังเนื้อหาจะแสดงรายการสิ่งที่มีอยู่บนเว็บไซต์ เช่น URL หัวข้อ และวันที่ ส่วนการตรวจสอบเนื้อหาจะเพิ่มข้อมูลประสิทธิภาพและการประเมินคุณภาพเข้าไปในรายการนั้น และสิ้นสุดด้วยการดำเนินการที่แนะนำสำหรับแต่ละหน้า

คุณควรทำการตรวจสอบเนื้อหาบ่อยแค่ไหน?

เว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่มีการอัปเดตบ่อยครั้งมักจะทบทวนทุกไตรมาส ส่วนเว็บไซต์ขนาดเล็กจะทบทวนปีละครั้งหรือสองครั้ง หลายทีมเลือกที่จะทำการตรวจสอบแบบทยอยทำ โดยทบทวนทีละส่วนแทนที่จะตรวจสอบทั้งเว็บไซต์พร้อมกันทั้งหมด

คุณต้องใช้เครื่องมืออะไรบ้างในการตรวจสอบเนื้อหา?

สเปรดชีต, โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บ (site crawler) หรือการส่งออก sitemap และข้อมูลที่ส่งออกจาก Google Search Console และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของคุณจะครอบคลุมการตรวจสอบส่วนใหญ่ เครื่องมือ AI สามารถช่วยเร่งความเร็วในการรวมข้อมูลที่ส่งออกและการให้คำแนะนำในขั้นแรกได้

แหล่งที่มา: Google Search Central, Creating helpful, reliable, people-first content · Search Console Help, Performance report แถวตัวอย่างในเทมเพลตมีไว้เพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น