วิธีสร้างแผนภูมิสองตัวชี้วัดที่มีสเกลต่างกัน (โดยไม่ใช้แกนคู่ที่ทำให้เข้าใจผิด)

มีวิธีที่ตรงไปตรงมา 4 วิธีในการแสดงตัวชี้วัดสองตัวที่มีสเกลต่างกันไว้ในภาพเดียวกัน คุณสามารถใช้แกนทุติยภูมิที่กำหนดขอบเขตชัดเจน หรือปรับดัชนีของข้อมูลทั้งสองชุดให้มีฐานร่วมกัน นอกจากนี้ คุณยังสามารถวางแผนภูมิสองแผงซ้อนกันโดยใช้แกน x ร่วมกัน หรือพล็อตตัวชี้วัดหนึ่งเทียบกับอีกตัวหนึ่งบนแผนภูมิการกระจาย วิธีการใดที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับคำถาม ไม่ใช่ขึ้นอยู่กับข้อมูล

คำตอบยอดนิยมคือการใช้แกนคู่ และเป็นวิธีเดียวใน 4 วิธีนี้ที่สามารถเปลี่ยนข้อสรุปของคุณได้อย่างเงียบเชียบ เพียงแค่ขยับช่วงของแกนใดแกนหนึ่ง เส้นสองเส้นที่เคยตัดกันก็อาจแยกออกจากกันทันที

คู่มือนี้จะอธิบายว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้น และการใช้แกนคู่แบบไม่ระมัดระวังมีราคาที่ต้องจ่ายอย่างไร จากนั้นจะพาไปดูตัวเลือกทั้ง 4 ทาง ข้อจำกัดที่แท้จริงของแต่ละวิธี และจุดที่การสร้างแผนภูมิใหม่ด้วยมือเริ่มทำให้คุณเสียเวลา

ทำไมตัวชี้วัดสองตัวที่มีสเกลต่างกันจึงทำให้แผนภูมิพัง

รายได้มีมูลค่าเป็นหลักล้าน แต่อัตราการแปลงอยู่ระหว่าง 1 ถึง 4 เปอร์เซ็นต์ หากพล็อตทั้งสองอย่างนี้เทียบกับแกนเดียวกัน เส้นอัตราการแปลงจะกลายเป็นเส้นแบนราบติดอยู่ด้านล่างสุด

คำแนะนำของ Microsoft เองก็ระบุถึงสถานการณ์นี้โดยตรง เอกสารประกอบเกี่ยวกับการเพิ่มแกนทุติยภูมิระบุว่าควรใช้เมื่อค่าของข้อมูลแต่ละชุดมีความแตกต่างกันอย่างมาก นอกจากนี้ยังกล่าวถึงแผนภูมิผสมที่รวมประเภทข้อมูลที่ต่างกัน เช่น ราคาและปริมาณ

ดังนั้น ฟีเจอร์นี้จึงมีขึ้นด้วยเหตุผลและไม่ใช่การแก้ปัญหาแบบขอไปที ปัญหาที่แท้จริงเริ่มต้นจากสิ่งที่แกนที่สองสื่อความหมายออกมา มากกว่าสิ่งที่มันทำจริง ๆ

ยังมีปัญหาอีกรูปแบบหนึ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับหน่วยวัด ข้อมูลสองชุดที่ใช้หน่วยเดียวกันก็อาจมีขนาดต่างกันได้ถึง 1,000 เท่า การพล็อตตลาดขนาดใหญ่คู่กับตลาดขนาดเล็กจะบดบังตลาดขนาดเล็กไปโดยสิ้นเชิง

สิ่งที่คุณต้องแลกจากการใช้แกนคู่แบบไม่ระมัดระวัง

ความสัมพันธ์ที่คุณอุปโลกน์ขึ้นมาเอง จุดที่เส้นสองเส้นตัดกันนั้นถูกกำหนดโดยช่วงของแกนที่คุณเลือก หากเปลี่ยนช่วงของแกนใดแกนหนึ่ง เรื่องราวที่แผนภูมิบอกก็จะเปลี่ยนไปตามนั้น ซึ่งหมายความว่าความสัมพันธ์ที่เห็นด้วยตานั้นเป็นเพียงผลลัพธ์จากการจัดรูปแบบเท่านั้น

ผู้อ่านไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ คนส่วนใหญ่จะดูที่รูปทรงของเส้นและข้ามป้ายกำกับแกนไป หากแกนทั้งสองมีจุดเริ่มต้นไม่เท่ากัน ภาพที่เห็นจะสื่อความหมายที่ขัดกับตัวเลขจริง

แผนภูมิที่ไม่มีใครสร้างซ้ำได้ การตั้งค่าขอบเขตแกนด้วยตนเองจะถูกลืมเลือนไปในอีก 6 สัปดาห์ต่อมา เมื่อข้อมูลอัปเดต ขอบเขตเหล่านั้นจะยังคงถูกตรึงไว้ และแผนภูมิจะค่อย ๆ เลิกสะท้อนความเป็นจริง

วิธีแก้ปัญหาที่ผู้คนนิยมใช้

ทางเลือกที่ 1: ใช้แกนทุติยภูมิอย่างมีกฎเกณฑ์

หากตัวชี้วัดทั้งสองตัวจำเป็นต้องอยู่ในภาพเดียวกันจริง ๆ การใช้แกนทุติยภูมิก็ไม่ใช่เรื่องเสียหาย แต่ต้องมีการควบคุมขอบเขต

ใช้ข้อมูลไม่เกินสองชุด และกำหนดประเภทแผนภูมิให้แตกต่างกัน โดยทั่วไปจะใช้แผนภูมิแท่งสำหรับแสดงระดับปริมาณ และใช้แผนภูมิเส้นสำหรับแสดงอัตราส่วน วิธีนี้จะช่วยให้ผู้อ่านแยกแยะได้ว่าแกนไหนเป็นของข้อมูลชุดใด และอย่าลืมใส่ป้ายกำกับหน่วยวัดให้กับทั้งสองแกน

กำหนดขอบเขตของแกนด้วยตนเองอย่างตั้งใจ แทนที่จะยอมรับค่าอัตโนมัติ และระบุสิ่งที่คุณตั้งค่าไว้ด้วย Microsoft ได้อธิบายวิธีการควบคุมนี้ไว้ในหัวข้อการเปลี่ยนสเกลของแกนค่าแนวตั้ง

ข้อจำกัดของวิธีนี้อยู่ที่ความซื่อสัตย์ในการนำเสนอ ไม่ใช่เรื่องของเทคนิค แกนคู่สามารถแสดงให้เห็นว่าสิ่งสองสิ่งมีการเคลื่อนไหว แต่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าสิ่งหนึ่งเป็นสาเหตุของอีกสิ่งหนึ่ง และไม่ควรเขียนคำอธิบายภาพในลักษณะที่ชี้นำเช่นนั้น

ทางเลือกที่ 2: ปรับดัชนีของข้อมูลทั้งสองชุดให้มีฐานร่วมกัน

หารค่าทุกค่าด้วยค่าเริ่มต้นของข้อมูลชุดนั้น ๆ ในช่วงเวลาที่เลือก จากนั้นคูณด้วย 100 ตัวชี้วัดทั้งสองจะเริ่มต้นที่ 100 เท่ากันและใช้แกนร่วมกัน ทำให้แผนภูมิแสดงการเคลื่อนไหวในเชิงเปรียบเทียบได้อย่างชัดเจน

นี่คือคำตอบที่ชัดเจนที่สุดเมื่อคำถามคือข้อมูลชุดใดเติบโตเร็วกว่ากัน วิธีนี้จะตัดปัญหาเรื่องการเลือกแกนออกไปโดยสิ้นเชิง จึงไม่มีช่องทางให้บิดเบือนข้อมูลได้อีก

ข้อเสียคือจะสูญเสียข้อมูลระดับค่าสัมบูรณ์ ผู้อ่านจะไม่สามารถทราบรายได้จริงในหน่วยดอลลาร์จากแผนภูมิที่ปรับดัชนีแล้ว ดังนั้นควรใส่ตารางข้อมูลควบคู่ไปด้วยหากตัวเลขจริงมีความสำคัญ

ทางเลือกที่ 3: วางแผนภูมิสองแผงซ้อนกันโดยใช้แกน x ร่วมกัน

วาดแผนภูมิสองรูปซ้อนกันในแนวตั้ง โดยจัดวางให้ตรงกับแกนเวลาเดียวกัน ข้อมูลแต่ละชุดจะยังคงรักษาสเกลและรูปทรงที่แท้จริงของตัวเองไว้

ไม่มีข้อมูลใดถูกบิดเบือน และสายตายังคงสามารถเปรียบเทียบจุดเปลี่ยนต่าง ๆ ได้เนื่องจากแกนเวลาอยู่ในแนวเดียวกัน นี่เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยที่สุด แต่คนส่วนใหญ่มักข้ามไปเพราะมันดูไม่น่าตื่นตาตื่นใจเท่าไรนัก

สิ่งที่ต้องแลกคือพื้นที่ แผนภูมิสองแผงจะใช้พื้นที่แนวตั้งเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ซึ่งอาจเป็นปัญหาสำหรับการนำเสนอบนสไลด์ แต่แทบไม่มีผลเลยเมื่ออยู่ในเอกสารรายงาน

ทางเลือกที่ 4: พล็อตข้อมูลตัวหนึ่งเทียบกับอีกตัวหนึ่ง

หากคำถามที่แท้จริงคือตัวชี้วัดทั้งสองมีความสัมพันธ์กันหรือไม่ ให้เลิกพล็อตเทียบกับเวลา แล้วนำตัวชี้วัดหนึ่งไปไว้ที่แกน x และอีกตัวหนึ่งไว้ที่แกน y โดยแสดงหนึ่งจุดต่อหนึ่งช่วงเวลา

แผนภูมิการกระจายจะตอบคำถามเรื่องความสัมพันธ์โดยตรง และมันจะไม่หลอกตาคุณ เส้นสองเส้นที่ดูเหมือนจะสอดคล้องกันบนแผนภูมิแกนคู่อาจกลายเป็นกลุ่มจุดที่ไร้ทิศทางในแผนภูมินี้ ซึ่งนั่นคือผลลัพธ์ที่มีประโยชน์อย่างแท้จริง

ข้อจำกัดคือมันจะบดบังลำดับเวลา ให้เพิ่มป้ายกำกับในบางจุด หรือใช้สีแยกตามช่วงเวลา เพื่อให้ยังคงสามารถอ่านทิศทางการเปลี่ยนแปลงได้

อุปสรรคร่วมกัน ทั้ง 4 วิธีนี้กำหนดให้คุณต้องตัดสินใจเลือกคำถามก่อนที่จะเริ่มวาดแผนภูมิ การตัดสินใจนั้นทำได้รวดเร็ว แต่การสร้างแผนภูมิใหม่ทั้ง 4 แบบเพื่อดูว่าแบบไหนอ่านง่ายที่สุดนั้นไม่ใช่เรื่องเร็วเลย

วิธีสร้างแผนภูมิสำหรับสองตัวชี้วัดที่มีสเกลต่างกันใน Powerdrill Bloom

ขั้นตอนที่ 1: อัปโหลดข้อมูลของคุณ

อัปโหลดไฟล์ที่มีทั้งสองตัวชี้วัดพร้อมกับคอลัมน์ช่วงเวลา Powerdrill Bloom จะวิเคราะห์ข้อมูลคอลัมน์ทันทีที่อัปโหลด ดังนั้นคุณจะเห็นความไม่สอดคล้องของหน่วยวัดหรือช่วงเวลาที่ขาดหายไปก่อนที่จะเริ่มพล็อตแผนภูมิใด ๆ

ขั้นตอนที่ 2: อธิบายการเปรียบเทียบด้วยภาษาธรรมชาติ

ระบุสิ่งที่คุณต้องการเปรียบเทียบและเหตุผล แทนที่จะระบุประเภทแผนภูมิที่ต้องการวาด ลองถามว่ารายได้และอัตราการแปลงเคลื่อนไหวไปในทิศทางเดียวกันหรือไม่ในช่วง 8 ไตรมาสที่ผ่านมา และขอให้แสดงมุมมองที่นำเสนอข้อมูลได้อย่างตรงไปตรงมาที่สุด

จากนั้นขอทางเลือกอื่น ๆ ในคราวเดียวกัน โดยขอให้แสดงทั้งเวอร์ชันที่ปรับดัชนีและแผนภูมิการกระจายควบคู่ไปกับแผนภูมิอนุกรมเวลา เพื่อให้คุณสามารถเลือกจากสิ่งที่เห็นจริงแทนการคาดเดา

ขั้นตอนที่ 3: ส่งออกแผนภูมิ รายงาน หรือสไลด์นำเสนอ

ส่งออกแผนภูมิที่คุณเลือก บทสรุปสั้น ๆ ของข้อมูลที่แสดง หรือสไลด์ที่จัดวางการเปรียบเทียบไว้เรียบร้อยแล้ว

ทางเลือกใดเหมาะกับคำถามแบบไหน

คำถามของคุณ	ทางเลือกที่ดีที่สุด	เหตุผล
ทั้งสองอย่างเคลื่อนไหวพร้อมกันหรือไม่?	แผนภูมิสองแผงซ้อนกัน	ไม่มีการบิดเบือนข้อมูล ใช้แกนเวลาร่วมกัน
ข้อมูลชุดใดเติบโตเร็วกว่ากัน?	ปรับดัชนีทั้งสองชุดเป็น 100	ใช้แกนเดียว หน่วยวัดเปรียบเทียบกันได้
ทั้งสองอย่างนี้มีความสัมพันธ์กันหรือไม่?	แผนภูมิการกระจาย	ทดสอบความสัมพันธ์โดยตรง
ระดับปริมาณและอัตราส่วนคือเท่าใด?	แกนทุติยภูมิพร้อมป้ายกำกับ	แสดงหน่วยวัดของทั้งสองชุดให้เห็นชัดเจน

นิสัยที่ควรสร้างคือการอ่านคอลัมน์ซ้ายสุดก่อน แผนภูมิที่ชี้นำไปในทางที่ผิดส่วนใหญ่มักเกิดจากการเลือกรูปแบบภาพก่อนที่จะเลือกคำถามที่ต้องการคำตอบ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

การปล่อยให้ซอฟต์แวร์เลือกขอบเขตแกนโดยอัตโนมัติ ช่วงข้อมูลอัตโนมัติจะเปลี่ยนไปเมื่อข้อมูลเปลี่ยน ดังนั้นแผนภูมิเดิมอาจบอกเล่าเรื่องราวที่ต่างออกไปในเดือนหน้า โดยที่ไม่มีใครแก้ไขเลยด้วยซ้ำ

การใส่ข้อมูลตั้งแต่ 3 ชุดขึ้นไปบนแกนเพียง 2 แกน ผู้อ่านจะไม่สามารถจับคู่ข้อมูลกับแกนได้อย่างถูกต้องหากมีมากกว่า 2 ชุด ทางที่ดีควรแยกแผนภูมิออกเป็นหลายรูปแทน

การใช้ประเภทแผนภูมิที่เหมือนกันบนแกนทั้งสอง เส้นสองเส้นที่มีรูปแบบเดียวกันจะบังคับให้ผู้อ่านต้องคอยดูคำอธิบายสัญลักษณ์ทุกครั้งที่มองจุดข้อมูล การใช้แผนภูมิแท่งร่วมกับแผนภูมิเส้นจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ทันที

การตัดทอนแกนใดแกนหนึ่งโดยไม่แจ้งให้ทราบ การเริ่มแกนที่ตัวเลขอื่นที่ไม่ใช่ศูนย์บางครั้งก็เป็นเรื่องที่ทำได้ แต่จำเป็นต้องระบุให้ชัดเจนเสมอ การตัดทอนแกนโดยไม่แจ้งให้ทราบเป็นวิธีที่ทำให้แผนภูมิชี้นำผิด ๆ ได้บ่อยที่สุด

การเขียนคำอธิบายแผนภูมิแกนคู่ในลักษณะที่เป็นการพิสูจน์ความเป็นเหตุเป็นผล แผนภูมินี้แสดงได้ดีที่สุดเพียงแค่การเคลื่อนไหวร่วมกันเท่านั้น หากต้องการอ้างความเป็นเหตุเป็นผล ควรใส่แผนภูมิการกระจายและระเบียบวิธีวิจัยที่ใช้ไว้ในเอกสารเดียวกัน คู่มือของเราเกี่ยวกับแผนภูมิที่ตรงกับสีแบรนด์ของคุณจะครอบคลุมในส่วนของการนำเสนอ

การเปรียบเทียบระดับปริมาณกับอัตราส่วนโดยไม่ระบุให้ชัดเจน รายได้และอัตราการแปลงตอบคำถามที่แตกต่างกัน ควรระบุให้ชัดเจนว่าข้อมูลใดเป็นอะไรในคำอธิบายภาพ ไม่ใช่แค่ในคำอธิบายสัญลักษณ์เท่านั้น

การเลือกใช้แกนที่สองก่อนที่จะลองใช้วิธีปรับดัชนี ในหลาย ๆ กรณี การปรับดัชนีสามารถแก้ปัญหาสเกลได้อย่างเบ็ดเสร็จ และช่วยขจัดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับขอบเขตของแกนไปได้โดยสิ้นเชิง

บทสรุป

ตัวชี้วัดสองตัวที่มีสเกลต่างกันคือคำถามที่ย้อนกลับมาถามตัวคุณเอง ลองถามว่าคุณต้องการดูการเคลื่อนไหวร่วมกัน การเติบโตเชิงเปรียบเทียบ ความสัมพันธ์ หรือระดับค่าสัมบูรณ์ ซึ่งแต่ละคำถามจะมีรูปแบบแผนภูมิที่ถูกต้องเพียงแบบเดียวเท่านั้น

การใช้แกนทุติยภูมิเป็นวิธีที่ยอมรับได้ และยังเป็นทางเลือกที่ต้องอาศัยระเบียบวินัยมากที่สุดด้วย นั่นคือ ข้อมูลสองชุด ประเภทแผนภูมิสองแบบ ป้ายกำกับหน่วยวัด และการระบุขอบเขตที่ชัดเจน หากคุณต้องการดูมุมมองทั้ง 4 แบบก่อนตัดสินใจเลือก ลองใช้ Powerdrill Bloom กับไฟล์ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนไฟล์ CSV ให้เป็นแผนภูมิ และแผนภูมิกรวยคืออะไร ส่วนหน้าเว็บเครื่องมือสร้างกราฟเส้น และเครื่องมือสร้างกราฟด้วย AI จะครอบคลุมในส่วนของการแสดงผลกราฟ

คำถามที่พบบ่อย

ควรใช้แผนภูมิแกนคู่เมื่อใด

เมื่อข้อมูลสองชุดมีหน่วยวัดที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง และระดับปริมาณของทั้งสองชุดมีความสำคัญต่อผู้อ่าน ควรจำกัดข้อมูลไว้ที่สองชุด ใช้ประเภทแผนภูมิที่แตกต่างกัน ใส่ป้ายกำกับให้กับทั้งสองแกน และกำหนดขอบเขตของแกนด้วยตนเองอย่างตั้งใจ

แผนภูมิแกนคู่ทำให้เข้าใจผิดได้หรือไม่

อาจเป็นเช่นนั้นได้ ความสัมพันธ์ที่เห็นระหว่างข้อมูลสองชุดจะขึ้นอยู่กับช่วงของแกนที่คุณเลือก ข้อมูลชุดเดียวกันสามารถทำให้ดูเหมือนมีความสัมพันธ์กันหรือไม่มีความสัมพันธ์กันเลยก็ได้

ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการใช้แกนทุติยภูมิคืออะไร

ปรับดัชนีของข้อมูลทั้งสองชุดเป็น 100 ณ ช่วงเวลาเริ่มต้นเดียวกัน หรือวางแผนภูมิสองแผงซ้อนกันโดยใช้แกนเวลาร่วมกัน ส่วนทางเลือกที่สามคือแผนภูมิการกระจายที่พล็อตตัวชี้วัดหนึ่งเทียบกับอีกตัวหนึ่ง ซึ่งแต่ละวิธีจะตอบคำถามที่แตกต่างกันออกไป

จะเปรียบเทียบอัตราการเติบโตของตัวชี้วัดสองตัวที่แตกต่างกันได้อย่างไร

ปรับดัชนีของข้อมูลทั้งสองชุดให้มีฐานร่วมกันแล้วพล็อตลงบนแกนเดียว ทุกค่าจะกลายเป็นเปอร์เซ็นต์ของจุดเริ่มต้นของตัวเอง ซึ่งทำให้อัตราการเติบโตสามารถเปรียบเทียบกันได้โดยตรง

แกนของแผนภูมิควรเริ่มต้นที่ศูนย์เสมอหรือไม่

สำหรับแผนภูมิแท่งแนวนอนและแนวตั้ง คำตอบคือใช่ เนื่องจากความยาวของแท่งจะสื่อถึงมูลค่าของข้อมูล สำหรับแผนภูมิเส้น การตัดทอนแกนบางครั้งก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล หากมีการแสดงและระบุการตัดทอนนั้นอย่างชัดเจน