Zapier Agents가 이제 AI by Zapier로 변경되었습니다: 새로운 기능, 요금제 및 대안 (2026)

Powerdrill Bloom·2026년 10월 12일

Zapier Agents가 AI by Zapier로 통합됩니다. Zapier는 2026년 10월 6일에 이 변경 사항을 발표했습니다. 기존에 Agents는 독립형 제품으로 실행되었으나, 이제는 Zap 에디터 내의 단일 AI 단계에서 작동합니다.

이 가이드에서는 변경된 내용, 각 Agents 기능의 현재 위치, 요금제 작동 방식을 설명합니다. 또한 마이그레이션 방법과 비교해 볼 만한 대안들도 다룹니다. 모든 세부 정보는 2026년 10월 10일에 확인한 벤더사 페이지를 기준으로 합니다.

Zapier가 10월 6일에 발표한 내용

발표 게시물의 제목은 "Zapier Agents is now AI by Zapier"입니다. 작성자인 Ruchira Kulkarni는 Zapier에서 AI 에이전트 제품 부문을 이끌고 있습니다.

핵심 주장은 한 문장으로 요약됩니다. 도구 호출, 추론, 자율 행동을 포함하여 Agents를 유용하게 만들었던 모든 기능이 "이제 Zap 에디터 내의 단일 AI 단계에 포함됩니다."

해당 게시물은 Agents가 무엇으로 구성되었는지 설명합니다. Agents는 "프롬프트, 도구 세트, 트리거, 실행 권한의 네 가지 요소로 구성"되어 있었습니다. 이제 이 네 가지 부분은 모든 Zap에 추가할 수 있는 단일 단계로 제공됩니다.

마이그레이션은 게시물이 올라오기 전에 이미 시작되었습니다. 이전에 관한 Zapier의 도움말 문서는 2026년 10월 1일에 업데이트되었습니다. 이 문서는 이번 전환을 Agents를 "Zap 에디터에 직접 내장된 더 강력한 AI 경험인 AI by Zapier로" 이동하는 것으로 설명합니다.

Zapier가 Agents를 Zaps로 통합한 이유

그 이유는 에이전트를 둘러싼 플랫폼 환경 때문입니다. Agents는 자체 주소인 agents.zapier.com에서 실행되었습니다. 도움말 문서에 따르면 Agents는 "핵심 Zapier 플랫폼 외부에서 작동"했습니다.

Zapier는 그로 인한 한계를 직접 언급했습니다. 도움말 문서에서는 "에이전트를 Zap 트리거, 액션, 필터, 분기 로직 및 자동화 이력의 전체 라이브러리와 결합할 수 없었다"고 설명합니다. 블로그 게시물은 이를 "해당 번들은 작동했지만 플랫폼 외부에 존재했다"고 요약합니다.

Zap 내부에서 에이전트는 이러한 요소들을 확보하게 됩니다. 도움말 문서에 따르면, 이제 하나의 Zap에서 "자율적으로 추론하고 행동하는 에이전트 단계"를 다른 단계와 혼합하여 사용할 수 있습니다. 여기에는 요약을 위한 AI 단계와 정밀한 작업을 위한 결정론적 단계가 포함됩니다. 문서의 표현을 빌리자면, "더 이상 '에이전트가 모든 것을 처리하도록 하기'와 '모든 단계를 하드코딩하기' 중 하나만 선택해야 하는 제한이 없습니다."

각 Zapier Agents 기능의 현재 위치

블로그 게시물에는 각 Agents 기능이 새로 이동한 위치에 대한 매핑 정보가 포함되어 있습니다. 아래 표는 이를 정리한 것입니다.

Agents에서 구축한 기능	AI by Zapier 내 위치
에이전트 지침	AI by Zapier 단계의 프롬프트 필드
에이전트가 사용할 수 있었던 도구	단계 내부의 도구 선택기
에이전트 트리거 (일정, 웹훅)	9,000개 이상의 앱 중 하나에서 제공하는 Zap 트리거
채팅 또는 온디맨드 에이전트	웹훅 트리거
에이전트가 다른 에이전트를 호출하는 기능	하위 Zap의 트리거로 Sub-Zap by Zapier 사용
사람의 개입	실행 전 승인 필요, 도구별로 설정 가능 (신규)
모델 선택	Standard, Advanced, Premium 티어 또는 지정된 모델 (신규)
에이전트 실행 이력	다른 모든 자동화와 함께 제공되는 Zap History
에이전트 비용	Zapier의 다른 기능과 동일한 태스크 기반 요금제의 Tasks

두 개의 행에 신규 표시가 되어 있습니다. 게시물에 따르면 기존 Agents의 승인은 "전부 아니면 전무(all-or-nothing)" 방식이었으며, 모델 선택 기능은 이번 단계에 새로 추가되었습니다. 이제 두 기능 모두 단계별로 설정할 수 있습니다.

아직 한 가지 공백이 남아 있습니다. 게시물에 따르면 일부 지식 소스는 "AI by Zapier에서 아직 지원되지 않습니다." 여기에는 HubSpot, Asana, Zendesk, Zoom, Jira가 포함됩니다.

AI by Zapier의 새로운 기능

게시물에서는 기존 Agents로는 할 수 없었지만 이제는 할 수 있는 다섯 가지 작업을 나열합니다.

에이전트 단계와 결정론적 단계 혼합. AI가 업데이트할 레코드를 선택하도록 한 다음, 일반 액션을 통해 고정된 확인 이메일을 보내도록 설정할 수 있습니다.
도구별 위험 제어. 에이전트가 데이터를 자유롭게 읽을 수 있도록 허용하되, 고객에게 메시지를 보내기 전에는 사람의 확인을 거치도록 요구할 수 있습니다.
정형화된 출력 획득. 카테고리나 감정 점수와 같은 필드를 정의하면, 매핑할 수 있는 형태로 즉시 제공됩니다.
AI의 도구 추천. 단계에서 더 많은 도구가 필요한 시점을 감지하고 자동으로 추가해 줍니다.
실행 과정 확인. 각 실행 결과는 호출된 도구, 입력 및 출력값, 사용된 태스크 정보와 함께 Zap History에 기록됩니다.

관리자에게도 새로운 제어 기능이 제공됩니다. 도움말 문서에는 AI Zaps가 게시되기 전의 승인 흐름, 도구 호출에 대한 계정 수준의 스위치, 모델 차단 기능이 나열되어 있습니다. 기존에 Agents가 차단되었던 조직은 도구 호출 기능이 꺼진 상태로 시작됩니다.

AI by Zapier 요금제 작동 방식

새로운 단계는 Zapier의 다른 기능과 동일한 단위인 태스크(tasks)로 청구됩니다. 도움말 문서에서는 "더 이상 별도의 Agents 구독이나 추가 요금을 관리할 필요가 없다"고 설명합니다.

각 AI 단계는 모델 티어에 따라 태스크 비용이 발생합니다. Zapier 가이드에서는 이를 명확하게 설명합니다. "Standard 단계는 1개 태스크, Advanced 단계는 3개 태스크, Premium 단계는 5개 태스크가 소요됩니다." 웹 검색과 같은 도구는 Advanced 또는 Premium 티어를 선택할 때 사용할 수 있습니다.

모델은 여러 연구소에서 제공됩니다. 가이드에는 "OpenAI, Anthropic, Google, Azure OpenAI의 모델"이 나열되어 있습니다. 별도의 AI 계정이 필요하지 않으며, Amazon Bedrock을 통해 자체 키를 가져와 사용할 수도 있다고 설명합니다. 내장된 비서인 Zapier Copilot이 티어 선택이나 프롬프트 작성을 도와줄 수 있습니다.

태스크 관련 문서에서는 비용이 발생하는 시점을 설명합니다. "배율은 실행 시점에만 적용"되므로, AI 단계를 포함하여 Zap을 구축하는 동안에는 태스크가 소모되지 않습니다. 사용량 대시보드를 통해 AI 단계가 태스크 예산을 얼마나 소비하는지 상세히 확인할 수 있습니다.

무한 실행을 방지하기 위한 안전장치도 마련되어 있습니다. 블로그 게시물에 따르면, 실행이 75개 태스크를 초과하면 일시 중지되어 사람의 확인을 기다립니다. 게시물에서는 이 제한이 "향후 조정 가능해질 것"이라고 언급하고 있으며, 도움말 문서에서는 최대 500개까지 조정 가능하다고 설명합니다.

Zapier 가이드에 따르면 AI by Zapier는 "Pro 플랜 이상에서 사용할 수 있는 내장 도구"입니다. 다음은 2026년 10월 10일 기준 Zapier 요금제 페이지에 표시된 미국 달러 기준 플랜 가격입니다.

플랜	연간 결제 시	월간 결제 시	페이지 내 참고 사항
Free	$0/월	$0/월	월 100개 태스크, 2단계 Zaps
Professional	월 $19.99부터 시작	월 $29.99부터 시작	다단계 Zaps, 웹훅
Team	월 $69부터 시작	월 $103.50부터 시작	사용자 25명, 공유 Zaps
Enterprise	가격 문의	가격 문의	무제한 사용자, 관리자 제어 기능

Agents 플랜은 여전히 요금제 페이지에 표시되어 있습니다. Agents Free는 월 400회 활동을 제공합니다. Agents Pro는 연간 결제 시 $400(월 $33.33로 표시)에 1,500회 활동을 제공합니다. 이는 마이그레이션 진행 상황과 일치합니다. Zapier는 아직 Agents 서비스를 종료하지 않았습니다.

Zapier Agents에서 마이그레이션하는 방법

Zapier가 에이전트를 자동으로 변환해 줍니다. 도움말 문서에서는 "처음부터 다시 빌드할 필요가 없다"고 설명합니다. 각 에이전트는 기본 트리거와 프롬프트, 도구, 추론 기능을 포함하는 단일 AI by Zapier 단계를 갖춘 Zap으로 변환됩니다.

도움말 문서에 안내된 단계는 다음과 같이 간단합니다.

agents.zapier.com으로 이동하여 에이전트 목록을 엽니다.
에이전트 옆에 있는 Migrate your Zap을 클릭한 다음, 준비가 완료되면 Open Zap을 클릭합니다.
AI 단계의 프롬프트와 도구를 검토하고 필요한 경우 편집합니다.
Preview를 클릭하여 샘플 데이터에서 단계를 실행해 본 다음, Test Zap을 클릭하여 전체 워크플로우를 실행합니다.
Publish를 클릭한 다음, Zapier가 요청하면 Turn off agent를 클릭합니다.

여러 에이전트를 한 번에 이동하려면 문서에서 안내하는 Migrate all published Agents to Zaps 옵션을 사용할 수 있습니다. 최고 관리자는 조직 내 사용자를 대신하여 마이그레이션된 Zaps를 게시할 수도 있습니다.

기존 에이전트를 끄는 것이 중요합니다. 도움말 문서에서는 두 버전이 모두 실행될 경우 "중복 작업이 발생할 수 있다"고 경고합니다.

이전 후 달라지는 점

몇 가지 동작이 변경되며, 도움말 문서에서 이를 자세히 설명하고 있습니다.

온디맨드 에이전트. 채팅으로 트리거되는 에이전트는 아직 Zap 에디터에 직접적인 트리거가 없습니다. Zapier는 Slack, 웹 앱 또는 맞춤형 인터페이스에서 Zap을 시작할 수 있는 웹훅 트리거를 사용할 것을 권장합니다.
에이전트를 호출하는 에이전트. 하위 Zap의 트리거를 Sub-Zap by Zapier로 변경한 다음, 상위 Zap이 이를 가리키도록 설정합니다.
테스트 시 태스크 비용 발생. 문서에 따르면 "현재 전체 Zap 테스트는 실제 실행과 동일하게 태스크를 소비합니다." Zapier는 이 문제를 해결하기 위해 작업 중이라고 밝혔습니다.
도구 호출 통합 유지. 마이그레이션 시 모든 도구 호출이 하나의 AI 단계 내에 유지됩니다. 나중에 이를 기본 단계로 분할할 수 있지만, 이는 선택 사항입니다.

일정과 관련하여 Zapier는 아직 서비스 종료일을 설정하지 않았습니다. 도움말 문서에서는 "Zapier는 아직 Agents를 종료할 날짜를 정하지 않았다"고 명시하고 있습니다. 또한 영향을 받는 사용자에게 마이그레이션할 수 있도록 충분한 사전 안내 이메일을 보낼 예정입니다. 요금제에 Agents가 포함된 Enterprise 고객은 담당 어카운트 관리자에게 문의해야 합니다.

비교해 볼 만한 대안들

다른 플랫폼에서도 AI 에이전트가 여러 앱에서 작동하도록 설정할 수 있습니다. 아래 표는 각 벤더사의 자체 페이지에 설명된 내용을 바탕으로 비교한 것입니다.

옵션	에이전트 구축 방식	해당 페이지에 설명된 내용
AI by Zapier	Zap 내부의 한 단계	도구별 승인을 포함한 도구 호출, 태스크 단위 청구
n8n AI Agent 노드	n8n 워크플로우 내의 노드	채팅 모델과 도구 연결, 에이전트가 호출할 도구 선택
Make AI Agents	Make 시나리오 내부의 앱	지침, 지식, 도구로 구성된 에이전트
Lindy	독립형 AI 팀원	사용 중인 도구에 연결되어 업무 부담을 덜어줌
Powerdrill Bloom	파일 및 데이터를 위한 워크스페이스	예약 실행을 통한 분석, 보고서 및 슬라이드 생성

n8n. n8n 문서에 따르면 "AI Agent 노드를 사용하면 n8n에서 AI 에이전트를 구축할 수 있습니다." 또한 채팅 모델과 도구를 연결하면 "에이전트가 작업을 완료하기 위해 호출할 도구를 결정한다"고 덧붙였습니다.

Make. Make 도움말 센터에서는 AI Agents 앱을 "지침, 지식, 도구를 사용하여 AI 에이전트를 생성, 구성 및 관리하는 방법"으로 설명합니다. 또한 모듈, 시나리오 및 MCP 도구를 사용하는 시기에 대해서도 다룹니다.

Lindy. Lindy 홈페이지에서는 Lindy를 "사용 중인 도구에 연결되어 업무 방식을 학습하고 실제 업무 부담을 덜어주는 AI 팀원"이라고 소개합니다. 자세한 내용은 Powerdrill Bloom vs. Lindy 비교 글에서 확인할 수 있습니다.

더 다양한 목록을 보려면 Zapier alternatives 요약 글을 참고하세요. Powerdrill Bloom vs. Zapier 비교 글에서는 두 제품의 차이점을 다룹니다.

데이터 중심 에이전트가 적합한 영역

Zapier의 AI 단계는 레코드 업데이트, 메시지 전송, 티켓 라우팅 등 여러 앱에 걸쳐 작업을 수행하도록 설계되었습니다. 하지만 일부 반복적인 업무는 성격이 다릅니다. 파일이나 데이터 세트를 읽고 분석 결과, 보고서 또는 프레젠테이션 덱을 제공하는 작업이 이에 해당합니다.

이것이 바로 Powerdrill Bloom이 해결하고자 하는 작업입니다. 홈페이지에서는 Scheduled Agent를 소개하며 "반복적인 분석이 자동으로 실행됩니다"라고 설명합니다. 또한 "모든 숫자는 해당 페이지, 행 및 그 뒤에 있는 수치와 함께 제공됩니다"라고 명시하고 있습니다.

플랜별로 제한 사항이 명시되어 있습니다. Free 플랜은 "Excel, CSV, PDF 및 문서 업로드"와 예약된 태스크 1개를 제공합니다. 유료 개인 플랜은 예약된 태스크 20개를 제공하며, pricing page에 표시된 대로 Pro 플랜 기준 연간 $199.00부터 시작합니다. AI report generator 페이지에서는 해당 분석을 서면 보고서로 변환하는 방법을 다룹니다.

지금 마이그레이션할지 결정하는 방법

아직 마감일이 정해지지 않았으므로 시기를 직접 선택할 수 있습니다. 결정을 내리는 데 도움이 되는 세 가지 질문은 다음과 같습니다.

에이전트가 아직 지원되지 않는 목록에 있는 지식 소스를 사용하고 있나요? HubSpot, Asana, Zendesk, Zoom, Jira에 의존하고 있다면 이전하기 전에 확인하세요.
채팅으로 트리거되나요? 사용자가 채팅을 통해 에이전트를 시작하는 경우, 웹훅 트리거 사용 계획을 먼저 세우세요.
태스크 비용을 알고 계시나요? 게시하기 전에 샘플 데이터에서 Preview를 실행하여 태스크 소모량을 확인하세요.

에이전트의 실제 역할이 파일을 기반으로 반복적인 보고서를 생성하는 것이라면, 동일한 작업에 대해 try Powerdrill Bloom을 사용해 보고 결과를 비교해 볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

AI by Zapier란 무엇인가요?

AI by Zapier는 Zap 워크플로우를 위한 Zapier의 AI 단계입니다. 텍스트를 요약하거나 분류할 수 있으며, 여러 앱에서 도구를 호출하는 에이전트 역할을 수행할 수도 있습니다. Zapier는 2026년 10월 6일에 Zapier Agents가 이제 이 단계 내에서 작동한다고 발표했습니다.

Zapier Agents 서비스가 중단되나요?

Zapier는 Agents를 AI by Zapier로 마이그레이션하고 있지만, 아직 서비스 종료일을 설정하지 않았습니다. 도움말 문서에 따르면 Zapier는 영향을 받는 사용자에게 마이그레이션할 수 있도록 충분한 사전 안내 이메일을 보낼 예정입니다. 2026년 10월 10일 기준으로 요금제 페이지에는 여전히 Agents 플랜이 표시되어 있었습니다.

AI by Zapier의 비용은 얼마인가요?

AI by Zapier는 태스크 단위로 청구됩니다. Zapier에 따르면 Standard 단계는 1개 태스크, Advanced 단계는 3개 태스크, Premium 단계는 5개 태스크가 소요됩니다. 2026년 10월 10일 기준, 연간 결제 시 유료 Zapier 플랜은 월 $19.99부터 시작했습니다.

Zapier Agents에서 AI by Zapier로 어떻게 마이그레이션하나요?

agents.zapier.com에서 에이전트 목록을 열고 Migrate your Zap을 클릭합니다. AI 단계를 검토하고 Preview 및 Test Zap을 실행한 다음 게시합니다. 중복 작업을 방지하기 위해 완료 후 기존 에이전트를 끕니다.

Zapier가 Agents를 AI by Zapier로 대체한 이유는 무엇인가요?

Zapier의 도움말 문서에 따르면, Agents는 Zap 트리거, 필터, 분기 로직 및 실행 이력과 분리되어 핵심 Zapier 플랫폼 외부에서 실행되었습니다. 에이전트를 Zap 단계로 이동함으로써 이러한 요소들을 활용할 수 있게 되었으며, 비용도 동일한 태스크 청구 방식으로 통합되었습니다.

출처: Zapier, Zapier Agents is now AI by Zapier · Zapier Help Center, Migrating from Agents to AI by Zapier · Zapier, AI by Zapier: Add agentic AI steps to your workflows · Zapier, What is a task in Zapier? · Zapier, Plans and pricing · n8n Docs, AI Agent node · Make Help Center, Make AI Agents · Lindy. 2026년 10월 10일에 각 벤더사 페이지에서 확인한 세부 정보입니다.