Apa Itu Diagram Corong? Definisi, Contoh, dan Kapan Tidak Menggunakannya (2026)
Grafik corong (funnel chart) menunjukkan nilai di berbagai tahap berturut-turut dari suatu proses, digambarkan sebagai batang horizontal yang menyempit seiring menurunnya jumlah. Deskripsi dari Microsoft sendiri sangat langsung. Grafik corong "menunjukkan nilai di beberapa tahap dalam suatu proses," seperti jumlah prospek penjualan di setiap tahap dalam pipeline.
Bentuk tersebut melakukan tugas tertentu. Bentuk ini menggambarkan penurunan — penyempitan visual adalah pesannya, dan mata dapat menemukan penurunan tunggal terbesar lebih cepat daripada di dalam tabel. Hal ini berfungsi dengan sangat baik ketika data benar-benar berupa satu kohort yang bergerak melalui tahap-tahap yang berurutan, dan akan sangat menyesatkan jika tidak demikian.
Panduan ini membahas kegunaan format ini, cara membuatnya di Excel, dan perbandingannya dengan alternatif lain. Panduan ini ditutup dengan situasi di mana penggunaan grafik ini menghasilkan gambaran yang meyakinkan namun salah.
Apa itu grafik corong (funnel chart)?
Grafik corong adalah visualisasi berbasis tahap. Setiap batang mewakili satu langkah dalam proses berurutan, dan panjang batang mewakili berapa banyak item yang tersisa pada langkah tersebut. Tahapan diurutkan dari atas ke bawah, dari populasi terbesar hingga terkecil.
Dua properti mendefinisikannya. Tahapannya bersifat berurutan — Anda tidak dapat mencapai tahap ketiga tanpa melewati tahap kedua. Dan populasinya menurun secara monoton — setiap tahap berisi subset dari tahap di atasnya. Ketika kedua kondisi ini terpenuhi, bentuk yang menyempit tersebut membawa informasi yang nyata. Ketika salah satunya gagal, bentuk tersebut paling-paling hanya menjadi hiasan.
Grafik ini biasanya menampilkan dua angka turunan di samping jumlah mentah. Angka tersebut adalah tingkat konversi dari satu tahap ke tahap berikutnya, dan konversi keseluruhan dari tahap pertama ke tahap terakhir.
Kegunaan grafik corong (funnel chart)
Pipeline penjualan. Penggunaan klasik, dan yang dikutip oleh Microsoft. Prospek bergerak dari lead ke qualified ke proposal hingga closed, dan grafik menunjukkan di mana kesepakatan gagal.
Onboarding produk. Pengguna yang mendaftar, mengaktifkan, menyelesaikan penyiapan, dan kembali di minggu kedua. Di sinilah format ini paling sering mengubah keputusan, karena penurunan terbesar jarang terjadi di tempat yang diasumsikan oleh tim.
Perekrutan. Lamaran diterima, disaring, diwawancarai, ditawarkan, diterima. Tahapannya benar-benar berurutan dan populasinya benar-benar menyusut, sehingga format ini sangat cocok.
Pemenuhan pesanan. Keranjang dibuat, checkout dimulai, pembayaran diotorisasi, pesanan dikirim. Setiap langkah menjadi gerbang bagi langkah berikutnya.
Pola di keempat contoh tersebut sama: proses yang berurutan, satu kohort tunggal, dan pertanyaan tentang di mana penurunan terkonsentrasi. Jika data Anda tidak memiliki ketiganya, bentuknya akan tetap terbentuk. Hanya saja, maknanya tidak akan sesuai dengan apa yang diasumsikan oleh pembaca.
Cara kerja grafik corong
Tahapan menentukan urutan
Urutan vertikal tidak dapat diurutkan berdasarkan ukuran — urutan ini ditetapkan oleh proses itu sendiri. Hal ini membedakan format ini dari grafik batang, di mana mengurutkan ulang kategori berdasarkan nilai adalah hal yang biasa dan sering kali membantu. Mengurutkan ulang tahapan corong akan merusak maknanya.
Lebar menunjukkan jumlah
Panjang batang sebanding dengan nilai di setiap tahap, diposisikan di tengah sehingga garis luarnya membentuk siluet corong. Ini juga merupakan sumber kesalahan pembacaan yang paling umum dari format ini. Area di antara dua batang tampak seperti mewakili penurunan, padahal sebenarnya hanya perbedaan panjang yang mewakilinya. Kemiringan visual yang curam dapat mengesankan penurunan yang lebih besar daripada yang didukung oleh angka sebenarnya.
Tingkat konversi memberikan wawasan
Jumlah mentah memberi tahu Anda berapa banyak. Tingkat konversi dari tahap ke tahap memberi tahu Anda di mana letak masalahnya. Corong yang kehilangan 40% pada satu langkah dan 5% pada empat langkah berikutnya memiliki satu masalah, bukan lima. Hal itu hanya terlihat jika tingkat konversi diberi label.
Cara membuat grafik corong di Excel
Excel memiliki jenis grafik bawaan untuk ini. Susun data dalam dua kolom — satu untuk nama tahap, satu untuk nilai — dengan tahapan sesuai urutan proses.
Di Excel untuk Windows, pilih Insert > Insert Waterfall, Funnel, Stock, Surface or Radar chart > Funnel. Di Excel untuk Mac, pilih tab Insert, lalu ikon Waterfall, dan pilih Funnel.
Ketersediaannya bergantung pada versi, dan Microsoft menyatakannya dengan jelas. Di Windows, fitur ini memerlukan Office 2021 atau langganan Microsoft 365. Di Mac, fitur ini memerlukan Office 2021 untuk Mac, Office 2024 untuk Mac, atau langganan Microsoft 365. Pada versi yang lebih lama, pengganti yang biasa digunakan adalah grafik batang bertumpuk (stacked bar chart) dengan seri pembatas yang tidak terlihat — dapat digunakan, tetapi sulit untuk dikelola.
Grafik corong vs. grafik batang vs. grafik waterfall
| Grafik corong | Grafik batang | Grafik waterfall | |
|---|---|---|---|
| Menampilkan | Jumlah yang tersisa per tahap | Nilai per kategori | Bagaimana total berubah |
| Urutan | Ditetapkan oleh proses | Dapat diurutkan | Ditetapkan oleh urutan |
| Data harus menyusut | Ya | Tidak | Tidak |
| Pertanyaan terbaik | Di mana kita kehilangan orang? | Kategori mana yang terbesar? | Apa yang mendorong perubahan tersebut? |
Pilihan biasanya bermuara pada satu pertanyaan. Jika kategori bersifat independen, gunakan grafik batang. Jika Anda menjelaskan pergerakan di antara dua total, termasuk peningkatan, gunakan grafik waterfall. Gunakan format corong hanya ketika satu populasi melewati tahap-tahap yang berurutan.
Kapan sebaiknya tidak menggunakan grafik corong
Ketika tahapannya tidak melibatkan orang yang sama. Ini adalah kesalahan yang paling sering terjadi. Menghitung "pengunjung bulan ini" terhadap "pembelian bulan ini" menempatkan dua populasi berbeda dalam satu corong. Beberapa pembeli berkunjung bulan lalu, dan beberapa pengunjung baru akan membeli bulan depan. Grafik tersebut menyiratkan hubungan kohort yang tidak didukung oleh data. Atasi hal ini dengan melacak satu kohort ke depan dari waktu ke waktu.
Ketika suatu tahap dapat bertambah anggotanya. Corong mengasumsikan penurunan monoton. Jika pengguna dapat masuk kembali ke suatu tahap, atau kesepakatan dapat mundur dari proposal ke kualifikasi, bentuknya akan rusak. Tahap yang menunjukkan lebih banyak entri daripada tahap di atasnya menghasilkan grafik yang melebar, yang secara visual tidak masuk akal.
Ketika hanya ada dua tahap. Dua batang bukanlah corong, melainkan perbandingan. Satu tingkat konversi yang dinyatakan sebagai teks menyampaikan informasi lebih banyak daripada grafik dengan dua baris.
Ketika penurunannya sangat kecil. Jika setiap tahap mempertahankan 95%, corong akan terlihat seperti persegi panjang dan penyandian visual tidak menyampaikan apa-apa. Tabel tingkat konversi lebih jujur dan lebih mudah dibaca.
Cara membuatnya dari data Anda sendiri dengan Powerdrill Bloom
Langkah 1: Unggah data Anda
Unggah log aktivitas, ekspor CRM, atau CSV analitik produk. Powerdrill Bloom memprofilkan kolom-kolom tersebut, sehingga Anda dapat memastikan bahwa Anda memiliki bidang tahap dan pengidentifikasi yang konsisten sebelum membuat apa pun. Pengidentifikasi itulah yang memungkinkan pembuatan corong kohort yang sebenarnya.
Langkah 2: Deskripsikan grafik dalam bahasa sehari-hari
Deskripsikan corong yang Anda butuhkan: hitung pengguna unik di setiap tahap dalam urutan ini, lalu tunjukkan tingkat konversi antara tahap-tahap yang berurutan. Tanyakan apakah pengguna yang sama muncul di setiap tahap, yang merupakan pemeriksaan untuk mendeteksi kesalahan kohort sebelum masuk ke slide presentasi.
Langkah 3: Ekspor grafik, laporan, atau slide presentasi
Ekspor corong sebagai gambar, atau masukkan ke dalam laporan dengan tingkat konversi yang tertulis jelas. Grafik ini juga dapat langsung dimasukkan ke dalam slide untuk rapat tinjauan.
Praktik terbaik
Beri label tingkat konversi pada setiap tahap. Jumlah menunjukkan skala; tingkat konversi menunjukkan di mana letak masalahnya. Corong tanpa tingkat konversi membuat pembaca harus melakukan pembagian di dalam kepala mereka.
Pastikan kohort sebelum Anda membuat grafik. Setiap tahap harus menghitung populasi yang sama yang bergerak maju. Jika Anda tidak dapat menghubungkan tahap-tahap berdasarkan pengidentifikasi bersama, Anda tidak memiliki corong — Anda memiliki empat perhitungan terpisah.
Batasi tahapan antara empat hingga tujuh. Jika kurang dari itu, tabel akan lebih jelas. Jika lebih dari itu, batang di bagian bawah akan menjadi terlalu kecil untuk dibaca.
Nyatakan jendela waktu. "Pendaftaran hingga aktivasi dalam 7 hari" adalah klaim yang dapat diukur. "Pendaftaran hingga aktivasi" tidak dapat diukur, karena hasilnya terus berubah seiring berjalannya waktu.
Jangan mengisi celah dengan perkiraan. Tahap yang tidak diukur instrumennya harus ditandai sebagai tidak terukur, bukan diinterpolasi. Angka rekaan dalam corong akan merambat ke setiap tingkat konversi di bawahnya.
Kesimpulan
Format corong adalah alat yang tepat untuk satu bentuk data yang spesifik: satu kohort tunggal yang bergerak melalui tahap-tahap yang berurutan dan menyusut. Jika digunakan di sana, format ini menunjukkan penurunan terbesar lebih cepat daripada tabel mana pun. Jika digunakan pada kategori independen atau populasi yang tidak cocok, format ini menghasilkan gambaran yang tampak meyakinkan padahal sebenarnya tidak.
Data mentah Anda sering kali berupa log aktivitas atau ekspor CRM, bukan tabel tahap yang rapi. Pekerjaannya adalah menyusun tabel tersebut. Coba Powerdrill Bloom pada hasil ekspor dan biarkan pemeriksaan kohort dilakukan sebelum grafik dibuat. Lihat juga AI graph maker kami dan panduan untuk mengubah file CSV menjadi grafik. Versi tingkat laporan dari analisis ini terdapat dalam membuat laporan corong pemasaran tanpa SQL.
Pertanyaan yang sering diajukan
Untuk apa grafik corong digunakan?
Grafik ini menunjukkan berapa banyak item yang tersisa di setiap tahap dari proses yang berurutan, membuat penurunan terbesar langsung terlihat. Penggunaan umum meliputi pipeline penjualan, onboarding produk, tahap perekrutan, dan pemenuhan pesanan — di mana pun satu populasi melewati langkah-langkah yang berurutan.
Apa perbedaan antara grafik corong dan grafik batang?
Tahapan corong ditetapkan sesuai urutan proses dan setiap tahap harus merupakan subset dari tahap di atasnya. Kategori grafik batang bersifat independen dan dapat diurutkan ulang berdasarkan nilai. Gunakan grafik batang kapan pun kategori tidak membentuk suatu urutan.
Bagaimana cara membuat grafik corong di Excel?
Masukkan nama tahap di satu kolom dan nilai di kolom lain, lalu pilih Insert > Insert Waterfall, Funnel, Stock, Surface or Radar chart > Funnel. Fitur ini memerlukan Office 2021 atau Microsoft 365 di Windows, dan Office 2021 untuk Mac, Office 2024 untuk Mac, atau Microsoft 365 di Mac.
Bisakah grafik corong menunjukkan peningkatan di antara tahapan?
Tidak secara signifikan. Format ini mengasumsikan setiap tahap berisi subset dari tahap sebelumnya, sehingga tahap yang berkembang menghasilkan bentuk yang melebar dan salah dibaca. Jika proses Anda memungkinkan masuk kembali atau pergerakan mundur, grafik batang atau diagram alir lebih cocok digunakan.
Berpa banyak tahapan yang harus dimiliki oleh grafik corong?
Empat hingga tujuh adalah yang terbaik. Dengan kurang dari empat, tabel atau tingkat konversi tunggal menyampaikan informasi lebih banyak. Dengan lebih dari tujuh, batang di bagian bawah menjadi terlalu kecil untuk dibandingkan dan label mulai saling bertabrakan.