Was ist ein Trichterdiagramm? Definition, Beispiele und wann man keines verwenden sollte (2026)
Ein Trichterdiagramm zeigt Werte über die aufeinanderfolgenden Phasen eines Prozesses hinweg an, dargestellt als horizontale Balken, die sich mit abnehmender Anzahl verjüngen. Die Beschreibung von Microsoft selbst ist direkt. Trichterdiagramme „zeigen Werte über mehrere Phasen in einem Prozess hinweg“, wie beispielsweise die Anzahl der potenziellen Kunden in jeder Phase einer Pipeline.
Die Form erfüllt eine bestimmte Aufgabe. Sie stellt den Rückgang dar – die visuelle Verjüngung ist die Botschaft, und das Auge erfasst den größten einzelnen Verlust schneller als in einer Tabelle. Das funktioniert hervorragend, wenn es sich bei den Daten tatsächlich um eine einzige Kohorte handelt, die sich durch geordnete Phasen bewegt, und führt völlig in die Irre, wenn dies nicht der Fall ist.
Dieser Leitfaden erklärt, wofür diese Darstellungsform gedacht ist, wie man sie in Excel erstellt und wie sie im Vergleich zu Alternativen abschneidet. Er schließt mit den Situationen ab, in denen der Griff zu diesem Diagramm ein überzeugendes, aber falsches Bild vermittelt.
Was ist a Trichterdiagramm?
Ein Trichterdiagramm ist eine phasenbasierte Visualisierung. Jeder Balken stellt einen Schritt in einem sequenziellen Prozess dar, und die Länge des Balkens zeigt an, wie viele Elemente in diesem Schritt verbleiben. Die Phasen sind von oben nach unten geordnet, von der größten bis zur kleinsten Grundgesamtheit.
Zwei Eigenschaften definieren es. Die Phasen sind sequenziell – man kann Phase drei nicht erreichen, ohne Phase zwei durchlaufen zu haben. Und die Grundgesamtheit ist monoton fallend – jede Phase enthält eine Teilmenge der darüber liegenden Phase. Wenn beides zutrifft, liefert die sich verjüngende Form echte Informationen. Wenn eines von beiden nicht zutrifft, ist die Form bestenfalls Dekoration.
Das Diagramm zeigt in der Regel zwei abgeleitete Zahlen neben den absoluten Werten. Dies sind die Conversion-Rate von einer Phase zur nächsten und die Gesamt-Conversion von der ersten bis zur letzten Phase.
Wofür ein Trichterdiagramm verwendet wird
Sales-Pipelines. Der klassische Anwendungsfall und derjenige, den Microsoft anführt. Potenzielle Kunden bewegen sich vom Lead über die Qualifizierung und das Angebot bis hin zum Abschluss, und das Diagramm zeigt, wo Deals verloren gehen.
Produkt-Onboarding. Nutzer, die sich registriert, aktiviert, die Einrichtung abgeschlossen haben und in Woche zwei zurückgekehrt sind. Hier führt diese Darstellungsform am häufigsten zu einer Planänderung, da der größte Rückgang selten dort liegt, wo das Team ihn vermutet hat.
Personalbeschaffung. Eingegangene Bewerbungen, gesichtet, interviewt, Angebot unterbreitet, angenommen. Die Phasen sind tatsächlich sequenziell und die Anzahl der Personen schrumpft tatsächlich, sodass die Form perfekt passt.
Auftragsabwicklung. Erstellte Warenkörbe, gestartete Checkouts, autorisierte Zahlungen, versandte Bestellungen. Jeder Schritt ist die Voraussetzung für den nächsten.
Das Muster ist bei allen vier Beispielen gleich: ein geordneter Prozess, eine einzige Kohorte und die Frage, wo sich die Verluste konzentrieren. Wenn Ihre Daten nicht alle drei Kriterien erfüllen, wird die Form zwar trotzdem gerendert, aber sie bedeutet nicht das, was die Leser vermuten.
Wie ein Trichterdiagramm funktioniert
Die Phasen bestimmen die Reihenfolge
Die vertikale Reihenfolge ist nicht nach Größe sortierbar – sie ist durch den Prozess selbst vorgegeben. Dies unterscheidet diese Form von einem Balkendiagramm, bei dem das Neusortieren von Kategorien nach Wert normal und oft hilfreich ist. Das Ändern der Reihenfolge der Trichterphasen zerstört die Aussagekraft.
Die Breiten repräsentieren die Anzahl
Die Balkenlänge ist proportional zum Wert der jeweiligen Phase und so zentriert, dass die Außenlinie die Silhouette eines Trichters bildet. Dies ist auch die Ursache für das häufigste Missverständnis bei dieser Darstellungsform. Die Fläche zwischen zwei Balken erweckt den Eindruck, den Verlust darzustellen, aber tatsächlich tut dies nur der Längenunterschied. Steile visuelle Verjüngungen können einen größeren Rückgang suggerieren, als es die Zahlen tatsächlich hergeben.
Die Raten liefern die Erkenntnis
Die absoluten Zahlen verraten Ihnen, wie viele. Die Conversion-Rates von Phase zu Phase zeigen Ihnen, wo das Problem liegt. Ein Trichter, der bei einem Schritt 40% und bei den nächsten vier jeweils 5% verliert, hat ein einziges Problem, nicht fünf. Das wird erst sichtbar, wenn die Raten beschriftet sind.
Wie man ein Trichterdiagramm in Excel erstellt
Excel verfügt über einen integrierten Diagrammtyp dafür. Ordnen Sie die Daten in zwei Spalten an – eine für die Phasennamen, eine für die Werte – mit den Phasen in der Reihenfolge des Prozesses.
In Excel für Windows wählen Sie Einfügen > Wasserfall-, Trichter-, Kurs-, Oberflächen- oder Netzdiagramm einfügen > Trichter. In Excel für Mac wählen Sie die Registerkarte Einfügen, dann das Wasserfall-Symbol und wählen Sie Trichter.
Die Verfügbarkeit hängt von der Version ab, und Microsoft drückt dies unmissverständlich aus. Unter Windows erfordert die Funktion Office 2021 oder ein Microsoft 365-Abonnement. Auf dem Mac erfordert sie Office 2021 für Mac, Office 2024 für Mac oder ein Microsoft 365-Abonnement. Bei älteren Versionen ist der übliche Ersatz ein gestapeltes Balkendiagramm mit einer unsichtbaren Hilfsdatenreihe – machbar, aber mühsam zu pflegen.
Trichterdiagramm vs. Balkendiagramm vs. Wasserfalldiagramm
| Trichterdiagramm | Balkendiagramm | Wasserfalldiagramm | |
|---|---|---|---|
| Zeigt | Verbleibende Anzahl pro Phase | Wert pro Kategorie | Wie sich eine Gesamtsumme verändert hat |
| Reihenfolge | Durch Prozess vorgegeben | Sortierbar | Durch Abfolge vorgegeben |
| Daten müssen schrumpfen | Ja | Nein | Nein |
| Beste Fragestellung | Wo verlieren wir Personen? | Welche Kategorie ist die größte? | Was hat die Veränderung bewirkt? |
Die Entscheidung läuft meist auf eine einzige Frage hinaus. Wenn die Kategorien unabhängig voneinander sind, verwenden Sie ein Balkendiagramm. Wenn Sie die Bewegung zwischen zwei Gesamtsummen erklären, einschließlich Zunahmen, verwenden Sie ein Wasserfalldiagramm. Nutzen Sie die Trichterform nur, wenn eine einzige Grundgesamtheit geordnete Phasen durchläuft.
Wann man kein Trichterdiagramm verwenden sollte
Wenn die Phasen nicht dieselben Personen betreffen. Dies ist der häufigste Fehler. Das Gegenüberstellen von „Besuchern in diesem Monat“ und „Käufen in diesem Monat“ wirft zwei verschiedene Grundgesamtheiten in einen Trichter. Einige Käufer haben die Website im letzten Monat besucht, und einige Besucher werden im nächsten Monat kaufen. Das Diagramm impliziert eine Kohortenbeziehung, die von den Daten nicht gestützt wird. Beheben Sie dies, indem Sie eine einzige Kohorte im Zeitverlauf nachverfolgen.
Wenn eine Phase Mitglieder hinzugewinnen kann. Trichter setzen eine monotone Abnahme voraus. Wenn Nutzer eine Phase erneut betreten können oder ein Deal von der Angebotsphase zurück zur Qualifizierung verschoben werden kann, bricht die Form zusammen. Eine Phase, die mehr Einträge aufweist als die darüber liegende, führt zu einem Diagramm, das sich verbreitert, was visuell unsinnig ist.
Wenn es nur zwei Phasen gibt. Zwei Balken sind kein Trichter, sondern ein Vergleich. Eine einzelne, als Text dargestellte Conversion-Rate vermittelt mehr Informationen als ein Diagramm mit zwei Zeilen.
Wenn die Rückgänge winzig sind. Wenn jede Phase 95% beibehält, sieht der Trichter wie ein Rechteck aus und die visuelle Darstellung vermittelt keinerlei Information. Eine Tabelle mit Conversion-Rates ist ehrlicher und besser lesbar.
Wie Sie mit Powerdrill Bloom ein Trichterdiagramm aus Ihren eigenen Daten erstellen
Schritt 1: Laden Sie Ihre Daten hoch
Laden Sie das Ereignisprotokoll, den CRM-Export oder die Produktanalyse-CSV hoch. Powerdrill Bloom analysiert die Spalten, sodass Sie vor dem Erstellen überprüfen können, ob Sie ein Phasenfeld und eine konsistente Kennung haben. Diese Kennung ist es, die einen echten Kohortentrichter erst möglich macht.
Schritt 2: Beschreiben Sie das Diagramm in natürlicher Sprache
Beschreiben Sie den Trichter, den Sie benötigen: Zählen Sie die eindeutigen Nutzer in jeder Phase in dieser Reihenfolge und zeigen Sie dann die Conversion-Rate zwischen aufeinanderfolgenden Phasen an. Fragen Sie, ob dieselben Nutzer in jeder Phase auftauchen – das ist die Prüfung, die den Kohortenfehler aufdeckt, bevor er auf einer Präsentationsfolie landet.
Schritt 3: Exportieren Sie das Diagramm, den Bericht oder die Präsentation
Exportieren Sie den Trichter als Bild oder fügen Sie ihn in einen Bericht mit den ausgeschriebenen Conversion-Rates ein. Er kann auch direkt auf Folien für das Review-Meeting übertragen werden.
Best Practices
Beschriften Sie die Conversion-Rate in jeder Phase. Die absoluten Zahlen zeigen die Größenordnung; die Raten zeigen, wo das Problem liegt. Ein Trichter ohne Raten zwingt die Leser dazu, im Kopf zu dividieren.
Überprüfen Sie die Kohorte, bevor Sie das Diagramm erstellen. Jede Phase sollte dieselbe Grundgesamtheit zählen, die sich vorwärtsbewegt. Wenn Sie die Phasen nicht über eine gemeinsame Kennung verknüpfen können, haben Sie keinen Trichter, sondern vier separate Zählungen.
Halten Sie die Anzahl der Phasen zwischen vier und sieben. Bei weniger Phasen ist eine Tabelle übersichtlicher. Bei mehr Phasen werden die unteren Balken zu klein, um lesbar zu sein.
Geben Sie das Zeitfenster an. „Registrierungen bis zur Aktivierung innerhalb von 7 Tagen“ ist eine messbare Aussage. „Registrierungen bis zur Aktivierung“ ist es nicht, da sich das Ergebnis im Laufe der Zeit immer weiter verbessert.
Füllen Sie Lücken nicht mit Schätzungen. Eine Phase, die von niemandem erfasst wurde, sollte als ungemessen markiert und nicht interpoliert werden. Eine erfundene Zahl in einem Trichter pflanzt sich in jede darunter liegende Rate fort.
Fazit
Die Trichterform ist das richtige Werkzeug für eine ganz bestimmte Datenstruktur: eine einzige Kohorte, die sich durch geordnete, schrumpfende Phasen bewegt. Dort eingesetzt, zeigt sie den größten Rückgang schneller als jede Tabelle. Angewendet auf unabhängige Kategorien oder nicht zusammenpassende Grundgesamtheiten, erzeugt sie ein Bild, das zwar autoritär wirkt, es aber nicht ist.
Ihre Rohdaten liegen oft als Ereignisprotokoll oder CRM-Export vor und nicht als ordentliche Phasentabelle. Die Arbeit besteht darin, diese Tabelle zu erstellen. Testen Sie Powerdrill Bloom mit dem Export und lassen Sie die Kohortenprüfung vor der Diagrammerstellung durchführen. Sehen Sie sich auch unseren AI graph maker und die Anleitung zum Umwandeln einer CSV-Datei in ein Diagramm an. Die Version dieser Analyse auf Berichtsebene finden Sie unter Erstellen eines Marketing-Funnel-Berichts ohne SQL.
Häufig gestellte Fragen
Wofür wird ein Trichterdiagramm verwendet?
Es zeigt, wie viele Elemente in jeder Phase eines sequenziellen Prozesses verbleiben, wodurch der größte Rückgang sofort sichtbar wird. Typische Anwendungsbereiche sind Sales-Pipelines, Produkt-Onboarding, Phasen der Personalbeschaffung und die Auftragsabwicklung – überall dort, wo eine Grundgesamtheit geordnete Schritte durchläuft.
Was ist der Unterschied zwischen einem Trichterdiagramm und einem Balkendiagramm?
Trichterphasen sind in der Reihenfolge des Prozesses festgelegt, und jede Phase muss eine Teilmenge der darüber liegenden sein. Die Kategorien eines Balkendiagramms sind unabhängig voneinander und können nach Wert sortiert werden. Verwenden Sie ein Balkendiagramm immer dann, wenn die Kategorien keine Abfolge bilden.
Wie erstelle ich ein Trichterdiagramm in Excel?
Tragen Sie die Phasennamen in eine Spalte und die Werte in eine andere ein, und wählen Sie dann Einfügen > Wasserfall-, Trichter-, Kurs-, Oberflächen- oder Netzdiagramm einfügen > Trichter. Die Funktion erfordert Office 2021 oder Microsoft 365 unter Windows sowie Office 2021 für Mac, Office 2024 für Mac oder Microsoft 365 auf dem Mac.
Kann ein Trichterdiagramm einen Zuwachs zwischen den Phasen anzeigen?
Nicht auf sinnvolle Weise. Die Darstellungsform setzt voraus, dass jede Phase eine Teilmenge der vorherigen enthält. Eine Phase, die wächst, führt daher zu einer Form, die sich verbreitert und falsch interpretiert wird. Wenn Ihr Prozess einen Wiedereinstieg oder Rückwärtsbewegungen zulässt, ist ein Balkendiagramm oder ein Flussdiagramm besser geeignet.
Wie viele Phasen sollte ein Trichterdiagramm haben?
Vier bis sieben ist am besten. Bei weniger als vier vermittelt eine Tabelle oder eine einzelne Conversion-Rate mehr Informationen. Bei mehr als sieben werden die unteren Balken im Vergleich zu klein und die Beschriftungen beginnen sich zu überschneiden.