حقيقة رقمية: الناس يحتفظون بأجهزة iPhones لفترة أطول من أي وقت مضى

أصبحت دورة استبدال iPhone أطول، ولم يعد هذا التغيير طفيفاً. ففي الولايات المتحدة، تم الاستغناء عن هاتف iPhone المتوسط بعد 3.84 سنة في عام 2025، وهو أعلى مستوى مسجل على الإطلاق. وفي الوقت نفسه، كان 42% من مشتري iPhone يستبدلون جهازاً يبلغ عمره ثلاث سنوات على الأقل، مقارنة بنسبة 24% فقط قبل خمس سنوات. وخلال الـ 12 شهراً المنتهية في يونيو 2026، ظل الأشخاص الذين يحتفظون بهواتفهم لمدة ثلاث سنوات أو أكثر يمثلون الشريحة الأكبر في السوق.

لفهم كيفية تغير نمط ملكية iPhone في أمريكا بشكل أفضل، قمنا بتحليل البيانات المتاحة لعدة سنوات باستخدام Powerdrill Bloom، وقارنا بين عمر الاستبدال، وتوزيعات دورة الترقية، والاختلافات بين المنصات، ودوافع المستهلكين، والأنماط الديموغرافية. وتشير النتائج إلى تحول هيكلي واضح: حيث يُعامل هاتف iPhone بشكل متزايد ليس كمنتج يحتاج إلى ترقية دورية، بل كجهاز متين يحتفظ به الأشخاص حتى يظهر سبب مقنع لاستبداله.

اتجه هذا المسار لفترة وجيزة في الاتجاه المعاكس خلال عام 2024 وأوائل عام 2025، لكن هذا التراجع لم يدم طويلاً. وبحلول أواخر عام 2025 وحتى منتصف عام 2026، استعادت الملكية طويلة الأجل مكانتها كالنمط السائد في سوق iPhone في الولايات المتحدة.

من دورة مدتها سنتان إلى ما يقرب من أربع سنوات

خلال معظم عقد 2010، كان ترقية الهاتف الذكي كل سنتين أمراً طبيعياً نسبياً. وغالباً ما كانت عقود شركات الاتصالات تستمر لمدة 24 شهراً، وكان العديد من المستهلكين يرون في نهاية العقد لحظة طبيعية للحصول على جهاز جديد. كما كان سوق iPhone يتطور بسرعة، مع وجود تغييرات ملموسة في جودة الشاشة، وأداء الكاميرا، وقوة المعالجة، والتصميم، مما منح المستهلكين مزيداً من الأسباب للترقية بشكل متكرر.

وقد اختفى هذا النموذج تدريجياً.

وأفسحت العقود الممتدة لسنتين المجال لخطط تقسيط أطول، حيث أصبح التمويل لمدة 36 شهراً شائعاً بشكل متزايد. وفي الوقت نفسه، أصبحت الهواتف الذكية أكثر متانة، واستمر دعم البرامج لفترة أطول، وارتفعت أسعار الهواتف الرائدة إلى ما يزيد عن $1,000. وأصبح من الصعب تبرير المنطق الاقتصادي والعملي لاستبدال هاتف يعمل بكفاءة تامة كل سنتين.

وتظهر النتيجة بوضوح في بيانات الاستبدال الخاصة بشركة Assurant. فقد وصل متوسط عمر هاتف iPhone في الولايات المتحدة عند دخوله قناة الاستبدال أو الترقية إلى 3.84 سنة في عام 2025، مقارنة بـ 3.27 سنة في عام 2020. ويمثل ذلك زيادة تقارب سبعة أشهر في غضون خمس سنوات فقط.

يوضح المخطط صعوداً مستمراً على المدى الطويل بدلاً من قفزة مفاجئة في عام واحد. وهذا الاختلاف مهم لأنه يشير إلى أن دورة الاستبدال الأطول ليست مجرد نتيجة لجيل واحد ناجح من هواتف iPhone أو تباطؤ اقتصادي مؤقت. بدلاً من ذلك، تدفع عدة عوامل هيكلية المستهلكين نحو الاحتفاظ بهواتفهم لفترة أطول.

يتلقى هاتف iPhone الآن تحديثات البرامج لسنوات، في حين أن التحسينات في تكنولوجيا البطاريات، وأداء الرقاقات، والكاميرات، والمتانة المادية تعني أن جهازاً يبلغ من العمر ثلاث سنوات لا يزال بإمكانه تلبية احتياجات معظم المستخدمين. وما لم يواجه الهاتف مشكلة خطيرة، فإن العديد من المستهلكين ببساطة لا يشعرون بضغط كافٍ لاستبداله.

تضاعفت تقريباً نسبة الأشخاص الذين يحتفظون بهواتف iPhones لمدة ثلاث سنوات أو أكثر

ويصبح التغيير أكثر وضوحاً عند النظر إلى المدة التي امتلك فيها المشترون هاتف iPhone السابق قبل استبداله.

وفقاً لبيانات CIRP المتجددة لفترة 12 شهراً والمنتهية في سبتمبر من كل عام، ارتفعت نسبة مشتري iPhone في الولايات المتحدة الذين استبدلوا هاتفاً يبلغ من العمر ثلاث سنوات أو أكثر من 24% في عام 2020 إلى 32% في عام 2024، قبل أن تصل إلى مستوى قياسي بلغ 42% في عام 2025.

بعبارة أخرى، زادت نسبة مالكي iPhone لفترات طويلة بمقدار 18 نقطة مئوية في غضون خمس سنوات.

وفي الوقت نفسه، أصبحت دورات الاستبدال الأقصر أقل شيوعاً. حيث انخفضت نسبة المشترين الذين استبدلوا هاتف iPhone يبلغ من العمر سنتين أو أقل من 41% في عام 2020 إلى 29% في عام 2025. ويبتعد السوق تدريجياً عن إيقاع الترقية المعتاد كل سنتين والذي كان معياراً في السابق.

وتظهر أحدث البيانات أن هذا الاتجاه مستمر. فخلال الـ 12 شهراً المنتهية في يونيو 2026، احتفظ 39% من مشتري iPhone في الولايات المتحدة بجهازهم السابق لمدة ثلاث سنوات على الأقل، مما يجعل المالكين لفترات طويلة الفئة الفردية الأكبر.

ويشير هذا التوزيع أيضاً إلى أن السوق أصبح أكثر استقطاباً. فلا يزال هناك مستهلكون يقومون بالترقية بسرعة نسبية، لكن الفئة المتوسطة تتقلص. فقد أصبحت مجموعة الملكية الممتدة من سنتين إلى ثلاث سنوات أقل هيمنة، بينما ينقسم السوق بشكل متزايد بين من يقومون بالترقية بشكل أسرع والأشخاص المستعدين للاحتفاظ بأجهزتهم لفترة أطول بكثير.

وهذا الأمر يهم شركة Apple لأن نمو قاعدة الأجهزة النشطة لا يترجم بالضرورة إلى مبيعات أجهزة أسرع بشكل متناسب. وإذا ظل المزيد من العملاء داخل منظومة Apple مع الترقية بمعدل أقل تكراراً، فيمكن للشركة الاستمرار في توسيع قاعدة مستخدميها حتى مع تباطؤ دورة الاستبدال السنوية.

هواتف iPhones لا تزال تعمر أكثر من هواتف Android في قنوات الاستبدال

لا تقتصر الملكية الأطول على مستخدمي iPhone فحسب. فقد تزايدت فترات دورات استبدال الهواتف الذكية في السوق بشكل عام مع زيادة قدرة الأجهزة وارتفاع أسعارها.

ومع ذلك، لا تزال هواتف iPhones تميل إلى البقاء في الخدمة لفترة أطول من أجهزة Android.

تظهر بيانات الاستبدال من Assurant أن هواتف iPhones دخلت القناة بمتوسط عمر بلغ 3.67 سنة في عام 2024، مقارنة بـ 3.52 سنة لأجهزة Android. وقد تقلصت الفجوة بشكل كبير مقارنة بعام 2020، عندما تجاوز عمر استبدال iPhone أجهزة Android بمقدار 0.48 سنة، ولكن أجهزة Apple لا تزال قيد الاستخدام لفترة أطول.

ومن الأنماط المهمة بشكل خاص أن مدة استخدام iPhone زادت كل عام من 2020 حتى 2024. كما أصبحت مدة ملكية Android أطول أيضاً، لكن الحركة التصاعدية المستمرة لهواتف iPhone تشير إلى أن أجهزة Apple لا تزال تستفيد من القيمة العالية لإعادة البيع، ودعم البرامج الممتد، والمنظومة الواسعة من المستخدمين الذين يظلون راضين عن الأجهزة الأقدم.

قد لا تظل الفجوة كبيرة دائماً، خاصة مع قيام مصنعي Android بتمديد دعم البرامج وتحسين متانة الأجهزة. ومع ذلك، تشير بيانات عام 2025 إلى أن عمر استبدال iPhone استمر في الارتفاع إلى رقم قياسي جديد، مما يشير إلى أن دورة ملكية Apple تظل واحدة من الأطول في سوق الهواتف الذكية.

الأعطال التشغيلية تهم أكثر من الميزات الجديدة

أحد أسباب طول دورة الاستبدال بسيط بشكل مدهش: العديد من المستهلكين لا يقومون بالترقية لأنهم يريدون شيئاً جديداً، بل يقومون بالترقية لأن هاتفهم الحالي لم يعد يعمل بشكل جيد كما كان في السابق.

وقد وصفت CIRP هذا النمط بأن المستهلكين يستبدلون هواتف iPhones عندما تفقد وظائفها، وليس لأن المالكين منجذبون إلى إمكانيات جديدة أو محسنة.

وتدعم بيانات استطلاعات الرأي للمستهلكين هذا التفسير. فتدهور حالة البطارية، الذي ذكره 75% من المستجيبين، هو السبب الرئيسي للترقية، يليه تلف الشاشة بنسبة 55%. وبالمقارنة، فإن الأسباب الأكثر تطلعاً أقل تأثيراً بكثير؛ حيث ذكر 24% فقط الكاميرا الأفضل، بينما أشار 17% فقط إلى الرغبة في الحصول على هاتف أجمل أو أكثر جاذبية.

يساعد هذا في تفسير سبب تمدد دورة الاستبدال نحو أربع سنوات. فإذا كان السبب الرئيسي للترقية هو تعطل الجهاز القديم، فإن التحسينات في المتانة تقلل بشكل مباشر من وتيرة الشراء.

إن وجود بطارية أقوى، وشاشة أكثر متانة، وخيارات إصلاح أفضل، ودعم برامج أطول، كلها عوامل يمكن أن تؤخر الاستبدال. وفي الوقت نفسه، قد يكون المعالج الأسرع أو الكاميرا المحسنة بشكل طفيف أمراً مثيراً للإعجاب عند الإطلاق، ولكنه قد لا يكون كافياً لإقناع مالك جهاز يبلغ من العمر سنتين أو ثلاث سنوات بإنفاق $1,000 أو أكثر.

لقد وصل سوق الهواتف الذكية فعلياً إلى مرحلة النضج. فبالنسبة للعديد من المستهلكين، تعد الطرازات الحديثة أفضل من الأجيال السابقة، لكنها لا تختلف دائماً بشكل جذري عن الأجهزة التي لا تزال تعمل بكامل طاقتها.

المستهلكون الأكبر سناً هم مالكو iPhone الأكثر صبراً

يعد العمر عاملاً مهماً آخر وراء إطالة دورة الاستبدال.

ترتفع الرغبة في الاحتفاظ بالهاتف لمدة ثلاث سنوات على الأقل بشكل كبير بين مستخدمي Apple الأكبر سناً. فبين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عاماً، يحتفظ واحد فقط من كل خمسة تقريباً بهاتفه لمدة ثلاث سنوات أو أكثر. ويرتفع هذا الرقم إلى 43% بين المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و64 عاماً، ويصل إلى 65% بين أولئك الذين تبلغ أعمارهم 65 عاماً فما فوق.

يخلق هذا نمطاً ديموغرافياً مهماً. فمع تقدم عمر قاعدة مستخدمي iPhone، قد تنتمي شريحة أكبر من العملاء بطبيعة الحال إلى مجموعات أقل دافعاً للترقية بشكل متكرر.

لكن الملكية طويلة الأجل لا تعني بالضرورة أن هؤلاء المستهلكين يشترون هواتف أرخص. فقد أشارت CIRP إلى أن المالكين لفترات أطول يمكن أن يكونوا عقلانيين اقتصادياً وليسوا مجرد حساسين للسعر. فالعديد منهم على استعداد لشراء جهاز أغلى ثمناً من الجيل الحالي، واستخدامه لعدة سنوات، وتوزيع التكلفة على فترة ملكية أطول بكثير.

يخلق هذا السلوك نموذج شراء مختلفاً عن نموذج عميل الترقية السنوية التقليدي. فبدلاً من شراء هاتف iPhone جديد كل عام أو عامين، قد يشتري المستهلك طرازاً متميزاً، ويحتفظ به لمدة أربع أو خمس سنوات، ثم يعود إلى السوق عندما تكون هناك حاجة حقيقية للاستبدال.

وبهذا المعنى، فإن دورة الاستبدال الأطول لا تعني تلقائياً إنفاقاً أقل على مدى الحياة، بل إنها تغير توقيت الإنفاق.

انحراف 2024-2025: عودة مؤقتة إلى الترقيات الأسرع

لم يكن الاتجاه نحو الملكية الأطول خطياً تماماً.

في الربع المنتهي في ديسمبر 2024، حددت CIRP ما وصفته بأنه أول انحراف ملحوظ في دورات ترقية iPhone منذ عام 2014. حيث ارتفعت نسبة المستهلكين الذين استبدلوا هاتف iPhone يبلغ من العمر سنتين أو أقل إلى 36%، لتعود تقريباً إلى المستوى المشاهد في عام 2020، بينما انخفضت نسبة المالكين لفترات طويلة مؤقتاً.

ومن المرجح أن تكون عدة عوامل قد ساهمت في هذا التسارع.

أولاً، منح إطلاق Apple Intelligence شركة Apple مجموعة ميزات جديدة للترويج لها، لا سيما بين المستهلكين المهتمين بأحدث قدرات الذكاء الاصطناعي (AI). ثانياً، جعلت العروض الترويجية لشركات الاتصالات وتسهيلات الفواتير الترقية جذابة مالياً لبعض المستخدمين. وأخيراً، ربما شجعت المخاوف بشأن الرسوم الجمركية المحتملة وزيادة الأسعار في المستقبل بعض المستهلكين على الشراء في وقت أبكر مما كان مخططاً له.

خلقت هذه العوامل دفعة مؤقتة في نشاط الترقية، خاصة بين عملاء Apple الأكثر تفاعلاً. ومع ذلك، لم يتخلَّ السوق الأوسع عن مساره طويل الأجل.

وبحلول الـ 12 شهراً المنتهية في سبتمبر 2025، عادت نسبة المشترين الذين استبدلوا هاتف iPhone يبلغ من العمر ثلاث سنوات أو أكثر للارتفاع إلى رقم قياسي بلغ 42%. وحتى يونيو 2026، ظل المالكون لفترات طويلة الشريحة الأكبر بنسبة 39%.

لذلك، يبدو هذا التسارع المؤقت أشبه بانحراف عابر وليس انعكاساً للاتجاه.

لا يزال الاتجاه الأعمق مدفوعاً بقوى راسخة: فترات تمويل أطول، وأسعار هواتف ذكية أعلى، وموثوقية محسنة للأجهزة، ودعم برامج يمتد إلى ما بعد السنوات القليلة الأولى من الملكية.

ماذا يعني هذا لدورة ترقية Apple

يخلق التوجه نحو الملكية الأطول فرصاً وتحديات لشركة Apple.

التحدي واضح؛ فإذا احتفظ المستهلكون بهواتفهم من طراز iPhones لمدة أربع سنوات بدلاً من سنتين، فلن تتمكن الشركة من الاعتماد بشكل كبير على الاستبدال المتكرر للأجهزة لدفع عجلة النمو. ويجب على كل إطلاق سنوي لهواتف iPhone أن ينافس ليس فقط الجيل السابق، بل أيضاً الأجهزة التي قد لا يزال عمرها سنتين أو ثلاث أو حتى أربع سنوات.

وهذا يجعل القيمة المقترحة للميزات الجديدة ذات أهمية متزايدة.

وفي الوقت نفسه، تستفيد Apple من قاعدة أجهزة نشطة كبيرة ومتنامية. وحتى لو قام المستخدمون بالترقية بمعدل أقل تكراراً، فقد يستمرون في الإنفاق على الخدمات، والملحقات، والتطبيقات، والاشتراكات، وغيرها من المنتجات داخل المنظومة.

وبالتالي، يمكن أن تتعايش دورة الملكية الأطول مع قيمة قوية للعميل مدى الحياة.

السؤال الأكبر هو ما إذا كان بإمكان Apple خلق حافز مستقبلي قوي بما يكفي لتقصير دورات الاستبدال مرة أخرى. وقد أشارت CIRP إلى احتمالات مثل تأجير الأجهزة، والمنتجات القابلة للطي، والميزات المتميزة الأكثر جاذبية. إن حدوث تغيير كبير في تصميم الهواتف الذكية أو توفير قدرة AI أساسية حقاً قد يقنع المزيد من المستهلكين بالترقية في وقت مبكر.

ولكن في الوقت الحالي، تشير الأدلة إلى الاتجاه المعاكس.

النظرة المستقبلية: قد تصبح السنوات الأربع هي المعيار الجديد

لا تزال الظروف التي دفعت دورات الاستبدال إلى أن تصبح أطول قائمة بقوة مع اقتراب أواخر عام 2026.

لا تزال هواتف iPhones المتميزة باهظة الثمن، وتشجع خطط التمويل لمدة 36 شهراً المستهلكين على الاحتفاظ بالأجهزة لفترة أطول، كما يضمن دعم البرامج بقاء الهواتف القديمة مفيدة. وأصبحت تحسينات الأجهزة تدريجية بشكل متزايد، في حين يبدو العديد من المستهلكين مستعدين للانتظار حتى يخلق أداء البطارية أو التلف أو المشكلات التشغيلية الأخرى سبباً واضحاً للترقية.

وقد تؤدي زيادات الأسعار الإضافية إلى إطالة الدورة بشكل أكبر.

وإذا كان المستهلكون يشعرون بالفعل بالارتياح للاحتفاظ بهاتف iPhone لمدة تقارب أربع سنوات، فإن ارتفاع سعر الدخول للهواتف الذكية المتميزة قد يجعل التمسك بالجهاز الحالي لعام آخر قراراً أكثر عقلانية. ومن ناحية أخرى، فإن ظهور فئة منتجات ثورية أو تحول تكنولوجي كبير قد يؤدي في النهاية إلى تقديم موعد بعض الترقيات.

في الوقت الحالي، التوقعات الأساسية واضحة: من المرجح أن يستمر الاتجاه الممتد لعدة سنوات نحو ملكية iPhone لفترات أطول.

يبلغ متوسط عمر الاستبدال بالفعل 3.84 سنة، وقد تكون المحطة التالية هي أربع سنوات.

أفكار ختامية

إن عهد استبدال هاتف iPhone كل سنتين يتلاشى تدريجياً.

ما تظهره البيانات ليس تباطؤاً مؤقتاً بل تغييراً جوهرياً في سلوك المستهلك. فالأمريكيون يحتفظون بهواتف iPhones لفترة أطول لأن الأجهزة تدوم لفترة أطول، وتظل البرامج مدعومة لسنوات، وتوسعت فترات التمويل، وارتفعت تكلفة الترقية. والأهم من ذلك، يبدو أن المستهلكين ينتظرون بشكل متزايد سبباً عملياً لاستبدال هواتفهم بدلاً من الترقية لمجرد وجود طراز أحدث.

إن استخدام Powerdrill Bloom لتحليل بيانات عمر الاستبدال، وتوزيعات الملكية، ودوافع الترقية، والأنماط الديموغرافية يجعل الصورة الأوسع واضحة تماماً: يتجه مستخدمو iPhone نحو نموذج ملكية أكثر تأنياً. قد يستمرون في شراء أجهزة متميزة، لكنهم يتوقعون بشكل متزايد أن تقدم هذه الأجهزة قيمة لثلاث أو أربع سنوات أو حتى أكثر.

هذا التحول قد يعيد تشكيل طريقة تفكير Apple في نمو الأجهزة في المستقبل. فقد لا يكون التحدي الكبير التالي هو إقناع المستهلكين بأن أحدث هاتف iPhone هو الأفضل، بل قد يكون إقناعهم بأن هاتفهم الحالي لم يعد جيداً بما يكفي.

الأسئلة الشائعة

1. ما هي المدة التي يحتفظ فيها الأمريكيون بهواتفهم من طراز iPhones؟

تم الاستغناء عن هاتف iPhone المتوسط في الولايات المتحدة بعد 3.84 سنة في عام 2025، وهو أطول عمر استبدال تم تسجيله.

2. ما هي نسبة مشتري iPhone الذين يحتفظون بهواتفهم لمدة ثلاث سنوات أو أكثر؟

استبدل 42% هاتف iPhone يبلغ من العمر ثلاث سنوات أو أكثر في عام 2025، بينما ظل 39% من المالكين لفترات طويلة حتى منتصف عام 2026.

3. لماذا يحتفظ الناس بهواتف iPhones لفترة أطول؟

تساهم الأسعار المرتفعة، والأجهزة المتينة، ودعم البرامج الأطول، والتمويل الممتد، وقلة محفزات الترقية المقنعة، كلها في إطالة مدة الملكية.

4. هل يحتفظ مستخدمو iPhone بهواتفهم لفترة أطول من مستخدمي Android؟

نعم. تظهر بيانات الاستبدال أن هواتف iPhones تدخل عموماً قنوات الاستبدال بمتوسط عمر أكبر مقارنة بأجهزة Android.

5. هل ستستمر دورات استبدال iPhone في التزايد؟

على الأرجح نعم. فما لم تغير منتجات أو ميزات جديدة رئيسية السلوك، تشير العوامل الهيكلية إلى أن متوسط الملكية قد يصل إلى أربع سنوات أو أكثر.