Cos'è un grafico di Pareto? Definizione, esempi e come crearne uno (2026)
Un diagramma di Pareto è un grafico a barre ordinato dal valore più grande a quello più piccolo, con una linea della percentuale cumulata che lo attraversa su un secondo asse. Si legge seguendo il segno dell'80% sull'asse destro fino al punto in cui incontra la linea. Quindi si guardano le barre a sinistra. Quelle sono le poche cause che producono la maggior parte dell'effetto.
È il modo standard per rispondere a una domanda: da dove dobbiamo iniziare? Questa domanda sorge spontanea nelle code di assistenza, nei registri dei difetti, nelle fatture scadute e nelle voci di spesa.
Questa guida copre la definizione, a cosa serve il grafico, come funziona, come crearne uno e dove i team lo interpretano male.
Cos'è un diagramma di Pareto?
Formalmente, il grafico combina due elementi in un unico tracciato. Le barre mostrano la dimensione di ciascuna categoria. Una linea mostra il totale parziale di quelle barre come quota del totale.
Le barre devono essere in ordine decrescente. Senza questo accorgimento, la linea cumulata non ha alcun significato. Può essere letta come "quanto abbiamo coperto finora" solo quando i contributi maggiori vengono inseriti per primi.
Il nome deriva dal principio di Pareto, meglio noto come la regola 80/20. Il grafico non presuppone che la suddivisione sia esattamente 80/20; mostra quale sia la suddivisione effettiva.
Questa è la parte che la maggior parte delle spiegazioni tralascia. Si tratta di una misurazione, non della conferma di una regola.
A cosa serve un diagramma di Pareto
L'uso principale è la definizione delle priorità quando si ha un lungo elenco di categorie e un'attenzione limitata.
Tre esempi rendono concreta questa struttura. I ticket di assistenza per motivo, in cui una manciata di problemi genera la maggior parte del volume. I difetti di fabbricazione per causa, che è l'ambito in cui è nato il grafico. I crediti scaduti per cliente, in cui pochi account detengono la maggior parte del saldo.
Il filo conduttore è che le categorie sono disuguali e le risorse sono limitate. Se le categorie hanno all'incirca la stessa dimensione, il grafico mostrerà una linea quasi dritta e non dirà nulla di utile.
Questo è un risultato del tutto legittimo. Una curva piatta significa che non esiste un piccolo insieme di cause da affrontare, il che cambia il piano d'azione.
C'è una seconda condizione che spesso si dimentica. Le categorie devono essere indipendenti, perché la sovrapposizione delle cause comporta un doppio conteggio e gonfia le barre principali.
Verifica anche l'unità di misura. La classificazione in base al conteggio risponde a una domanda diversa rispetto alla classificazione in base al costo, e i due ordini spesso non coincidono.
Come funziona un diagramma di Pareto
Le barre ordinate
Ogni barra rappresenta una categoria, misurata nell'unità di misura pertinente: conteggio, costo, ore, dollari. L'ordinamento decrescente è ciò che rende leggibile il grafico.
Se una categoria è "Altro", mantienila all'estrema destra indipendentemente dalle sue dimensioni. Una categoria "Altro" nel mezzo della sequenza interrompe la lettura della linea.
La linea cumulata
Per ogni barra, la linea traccia il totale di quella barra e di tutte le barre alla sua sinistra, diviso per il totale complessivo. Quindi l'ultimo punto è sempre il 100%.
Poiché si tratta di una percentuale su una scala diversa rispetto alle barre, ha bisogno di un proprio asse. Questo asse secondario è ciò che rende questo un grafico combinato anziché un semplice grafico a barre con una linea tracciata sopra.
Leggere il segno dell'80%
Segui l'80% dall'asse destro fino a incontrare la linea, quindi scendi verso il basso. Tutto ciò che si trova a sinistra rappresenta il tuo insieme di priorità.
Nota qual è l'effettiva risposta. Si tratta di un conteggio di categorie, non di una quota di esse, e la frase utile è "queste quattro cause rappresentano l'80% del volume".
La linea dell'80% è una convenzione, non una soglia con un significato statistico. Alcuni team lavorano al 70% e altri al 90%, ed entrambe le scelte sono difendibili se dichiarate.
Ciò che il grafico non dice mai è quali di queste cause puoi effettivamente risolvere. Classificare per dimensione e classificare per trattabilità sono due operazioni distinte.
Come crearne uno in Excel
Excel crea questo grafico in modo nativo, quindi non è necessario costruire manualmente la colonna cumulata.
Il percorso documentato da Microsoft è: "Seleziona Inserisci > Inserisci grafico statistico, quindi sotto Istogramma, scegli Pareto".
Il layout dei dati è semplice. Microsoft afferma che in genere si seleziona "una colonna contenente testo (categorie) e una contenente numeri". Aggiunge che il grafico "raggruppa le stesse categorie e somma i numeri corrispondenti".
Questo comportamento di raggruppamento è davvero utile. Un registro non elaborato con una riga per ticket può essere tracciato direttamente, perché le categorie ripetute vengono aggregate automaticamente.
Per l'asse orizzontale, fai clic con il pulsante destro del mouse e apri Formato asse, quindi Opzioni asse. Microsoft descrive Per categoria come "l'impostazione predefinita quando vengono tracciati sia dati che testo". In questa modalità "le categorie di testo vengono tracciate sull'asse orizzontale e rappresentate in ordine decrescente".
Il grafico integrato è documentato per Excel per Microsoft 365, Excel 2024 ed Excel 2021. Sono elencati anche Excel per iPad e iPhone, insieme alle versioni per Mac.
Diagramma di Pareto vs. grafici correlati
| Grafico | Risponde a | Usa quando |
|---|---|---|
| Diagramma di Pareto | Quali poche categorie determinano la maggior parte del totale? | Le categorie sono disuguali ed è necessario stabilire le priorità |
| Grafico a barre semplice | Come si confrontano le categorie? | La classifica è importante ma la quota cumulata no |
| Grafico a cascata | Come siamo arrivati da una cifra iniziale a una finale? | Tracciamento di aggiunte e sottrazioni a un totale |
| Grafico a imbuto | In quale punto le persone abbandonano una sequenza? | Le fasi sono ordinate e ognuna segue la precedente |
| Istogramma | Come si distribuisce una singola variabile numerica? | Si hanno misurazioni, non categorie denominate |
La distinzione più importante riguarda l'ultima riga. Un istogramma raggruppa una variabile numerica in intervalli; questo grafico classifica categorie denominate, anche se Excel le inserisce nello stesso menu.
Come creare un diagramma di Pareto con Powerdrill Bloom
Passaggio 1: Carica il tuo registro non elaborato o l'esportazione
Carica il registro dei ticket, l'elenco dei difetti o l'esportazione delle fatture così com'è, una riga per evento. Powerdrill Bloom analizza le colonne all'arrivo, in modo che eventuali discrepanze nell'ortografia delle categorie emergano prima di dividere una barra in tre.
Passaggio 2: Richiedi la scomposizione classificata in linguaggio naturale
Indica il nome della colonna della categoria e della metrica, e chiedi quali categorie rappresentano la maggior parte del totale. Quindi richiedi la quota cumulata per vedere dove si posiziona l'80%.
Fai anche i controlli di coerenza nello stesso passaggio. Chiedi se ci sono etichette di categoria quasi duplicate e se le categorie principali rimangono in testa quando si misura in base al costo anziché al conteggio.
Passaggio 3: Esporta il grafico, il report o la presentazione
Estrai il grafico stesso, una tabella delle categorie con la quota cumulata o una diapositiva che indica l'insieme di priorità.
Errori comuni
Lasciare le barre non ordinate. La linea cumulata non ha senso a meno che le categorie non vadano dalla più grande alla più piccola. Questo è l'errore in assoluto più comune.
Leggere l'asse secondario in modo errato. Se il suo valore massimo è superiore al 100%, la linea della griglia dell'80% si posiziona nel punto sbagliato, portando a un conteggio eccessivo dell'insieme di priorità. Imposta il valore massimo al 100%.
Suddividere una categoria in più etichette. "Login issue", "Login" e "log-in" diventano tre barre distinte e ognuna sembrerà piccola. Pulisci le etichette prima di creare il grafico, un argomento trattato nella nostra pagina dedicata alla pulizia dei dati AI.
Contare gli eventi quando il costo è la misura reale. Cinquanta ticket economici e cinque costosi si classificano in modo diverso in base al conteggio e in base ai dollari. Rappresenta graficamente l'unità di misura che ti interessa davvero.
Trattare la regola 80/20 come una legge. La tua suddivisione potrebbe essere 60/20 o 95/10. Leggi la linea anziché dare per scontato il rapporto.
Utilizzarlo per fasi ordinate. Una sequenza di abbandono appartiene a un imbuto. Ordinare le fasi ordinate per dimensione ne distrugge il significato.
Nascondere completamente la coda lunga. Raggruppare tutti gli elementi di piccole dimensioni in "Altro" va bene, ma mantienili visibili e a destra, in modo che il lettore sappia quanto è stato raggruppato.
Conclusione
Un diagramma di Pareto è un grafico a barre ordinato più una linea cumulata, ed esiste per indicarti quali poche categorie meritano attenzione per prime. Excel lo crea in modo nativo sotto Inserisci grafico statistico.
I due elementi che determinano se il tuo grafico è corretto sono l'ordine di classificazione e il valore massimo dell'asse secondario. Entrambi sono rapidi da verificare ed entrambi sono comunemente errati.
Se le tue categorie si presentano come un'esportazione disordinata anziché come un riepilogo ordinato, prova Powerdrill Bloom sul file non elaborato. Vedi anche le nostre guide su come trasformare un file CSV in un grafico e le pagine dedicate al generatore di grafici a barre e al generatore di grafici AI.
Domande frequenti
A cosa serve un diagramma di Pareto?
Identifica quali poche categorie rappresentano la maggior parte di un totale, in modo da sapere da dove iniziare. Gli usi comuni includono i ticket di assistenza per motivo, i difetti per causa e i saldi scaduti per cliente.
Come si crea un diagramma di Pareto in Excel?
Seleziona le colonne della categoria e dei valori, quindi scegli Inserisci, Inserisci grafico statistico e seleziona Pareto sotto Istogramma. Excel raggrupperà le categorie ripetute, sommerà i loro valori e aggiungerà la linea cumulata al posto tuo.
Perché le barre devono essere ordinate in modo decrescente?
La linea cumulata si legge come "quanto del totale abbiamo coperto finora", il che ha senso solo quando i contributi maggiori vengono inseriti per primi. Le barre non ordinate rendono la linea arbitraria.
Un diagramma di Pareto è la stessa cosa della regola 80/20?
No. Prende il nome dal principio di Pareto, ma misura la tua distribuzione effettiva, che potrebbe essere ben lontana dall'80/20. Una linea quasi dritta significa che nessun piccolo insieme di cause è dominante.
Qual è la differenza tra un diagramma di Pareto e un istogramma?
Un istogramma raggruppa una variabile numerica in intervalli per mostrarne la distribuzione. L'altro classifica categorie denominate e aggiunge una quota cumulata, anche se Excel raggruppa entrambi sotto lo stesso menu dei grafici.