Apa Itu Diagram Pareto? Definisi, Contoh, dan Cara Membuatnya (2026)
Diagram Pareto adalah diagram batang yang diurutkan dari yang terbesar hingga terkecil, dengan garis persentase kumulatif yang membentang di sepanjang sumbu kedua. Anda membacanya dengan mengikuti tanda 80% pada sumbu kanan hingga bertemu dengan garis tersebut. Kemudian lihat batang-batang di sebelah kiri. Batang-batang tersebut adalah beberapa penyebab utama yang menghasilkan sebagian besar efeknya.
Ini adalah cara standar untuk menjawab satu pertanyaan: dari mana kita harus mulai? Pertanyaan itu sering muncul dalam antrean dukungan, log cacat produksi, faktur jatuh tempo, dan pos pengeluaran.
Panduan ini membahas definisi, kegunaan diagram, cara kerjanya, cara membuatnya, dan kesalahan umum tim dalam membacanya.
Apa itu diagram Pareto?
Secara formal, diagram ini menggabungkan dua hal dalam satu plot. Batang menunjukkan ukuran setiap kategori. Garis menunjukkan total kumulatif dari batang-batang tersebut sebagai bagian dari keseluruhan.
Batang-batang tersebut harus dalam urutan menurun. Tanpa itu, garis kumulatif tidak akan berarti apa-apa. Garis tersebut hanya dapat dibaca sebagai "seberapa banyak yang telah kita cakup sejauh ini" jika kontributor terbesar ditempatkan di awal.
Nama ini berasal dari prinsip Pareto, yang lebih dikenal sebagai aturan 80/20. Diagram ini tidak mengasumsikan pembagiannya tepat 80/20; diagram ini menunjukkan kepada Anda pembagian yang sebenarnya.
Bagian itulah yang sering dilewati oleh sebagian besar penjelasan. Ini adalah sebuah pengukuran, bukan konfirmasi dari suatu aturan.
Kegunaan diagram Pareto
Kegunaan utamanya adalah untuk penentuan prioritas ketika Anda memiliki daftar kategori yang panjang dan perhatian yang terbatas.
Tiga contoh berikut memperjelas bentuknya. Tiket dukungan berdasarkan alasan, di mana segelintir masalah menghasilkan sebagian besar volume tiket. Cacat manufaktur berdasarkan penyebab, yang merupakan asal-usul diagram ini. Piutang jatuh tempo berdasarkan pelanggan, di mana beberapa akun menampung sebagian besar saldo tagihan.
Benang merahnya adalah bahwa kategori-kategori tersebut tidak sama besar dan upaya yang kita miliki terbatas. Jika ukuran kategori Anda hampir sama, diagram akan menunjukkan garis yang hampir lurus dan tidak memberikan informasi yang berguna.
Itu adalah temuan yang valid. Kurva yang datar berarti tidak ada kelompok penyebab kecil yang bisa disasar, yang berarti rencana harus diubah.
Ada kondisi kedua yang sering dilupakan orang. Kategori-kategori tersebut harus saling bebas (independen), karena penyebab yang tumpang tindih akan dihitung ganda dan memperbesar ukuran batang-batang utama secara semu.
Periksa juga satuannya. Pemeringkatan berdasarkan jumlah menjawab pertanyaan yang berbeda dari pemeringkatan berdasarkan biaya, dan kedua urutan tersebut sering kali tidak sejalan.
Cara kerja diagram Pareto
Batang yang diurutkan
Setiap batang mewakili satu kategori, diukur dalam satuan apa pun yang relevan: jumlah, biaya, jam, dolar. Pengurutan secara menurun adalah hal yang membuat diagram ini mudah dibaca.
Jika salah satu kategorinya adalah "Other," letakkan di ujung paling kanan tanpa memedulikan ukurannya. Kategori "Other" di tengah urutan akan merusak pembacaan garis.
Garis kumulatif
Untuk setiap batang, garis tersebut memplot total dari batang tersebut dan semua batang di sebelah kirinya, dibagi dengan total keseluruhan. Jadi, titik terakhir selalu bernilai 100%.
Karena berupa persentase dengan skala yang berbeda dari batang, garis ini memerlukan sumbunya sendiri. Sumbu sekunder itulah yang membuat diagram ini menjadi diagram kombinasi, bukan sekadar diagram batang yang ditambahi garis.
Membaca tanda 80%
Tarik garis dari angka 80% pada sumbu kanan hingga bertemu dengan garis kumulatif, lalu tarik garis ke bawah. Semua yang ada di sebelah kiri adalah set prioritas Anda.
Perhatikan apa jawaban sebenarnya. Ini adalah jumlah kategori, bukan bagian dari kategori tersebut, dan kalimat yang berguna adalah "empat penyebab ini menyumbang 80% dari total volume."
Garis 80% hanyalah sebuah konvensi, bukan ambang batas dengan signifikansi statistik. Beberapa tim menetapkan target hingga 70% dan beberapa hingga 90%, dan keduanya dapat dibenarkan asalkan dinyatakan dengan jelas.
Apa yang tidak pernah diberitahukan oleh diagram ini adalah penyebab mana yang sebenarnya bisa Anda selesaikan. Mengurutkan berdasarkan ukuran dan mengurutkan berdasarkan tingkat kemudahan penyelesaian adalah dua hal yang berbeda.
Cara membuat diagram Pareto di Excel
Excel membuat diagram ini secara bawaan (native), jadi Anda tidak perlu membuat kolom kumulatif sendiri.
Microsoft's documented path is: "Select Insert > Insert Statistic Chart, and then under Histogram, pick Pareto."
Tata letak datanya sederhana. Microsoft menyatakan bahwa Anda "biasanya memilih kolom yang berisi teks (kategori) dan kolom yang berisi angka." Ditambahkan pula bahwa diagram tersebut "mengelompokkan kategori yang sama dan menjumlahkan angka-angka yang sesuai."
Perilaku pengelompokan tersebut sangat berguna. Log mentah dengan satu baris per tiket dapat langsung dibuatkan diagramnya, karena kategori yang berulang akan diagregasikan secara otomatis untuk Anda.
Untuk sumbu horizontal, klik kanan dan buka Format Axis, lalu Axis Options. Microsoft menjelaskan By Category sebagai "pilihan default saat data dan teks diplot bersamaan." Dalam mode tersebut "kategori teks diplot pada sumbu horizontal dan digambarkan dalam urutan menurun."
Diagram bawaan ini didokumentasikan untuk Excel untuk Microsoft 365, Excel 2024, dan Excel 2021. Excel untuk iPad dan iPhone juga tercantum, bersama dengan versi Mac.
Diagram Pareto vs. diagram terkait
| Diagram | Menjawab | Gunakan saat |
|---|---|---|
| Diagram Pareto | Beberapa kategori mana yang mendorong sebagian besar total? | Kategori tidak sama besar dan Anda harus menentukan prioritas |
| Diagram batang biasa | Bagaimana perbandingan antar kategori? | Peringkat itu penting tetapi bagian kumulatif tidak |
| Waterfall chart | Bagaimana kita beralih dari angka awal ke angka akhir? | Melacak penambahan dan pengurangan pada suatu total |
| Funnel chart | Di mana orang-orang keluar dari suatu urutan? | Tahapan berurutan dan masing-masing mengikuti tahapan sebelumnya |
| Histogram | Bagaimana distribusi variabel numerik tunggal? | Anda memiliki pengukuran, bukan kategori bernama |
Perbedaan yang paling penting adalah baris terakhir. Histogram mengelompokkan angka; diagram ini mengurutkan kategori bernama, meskipun Excel memasukkannya ke dalam menu yang sama.
Cara membuat diagram Pareto dengan Powerdrill Bloom
Langkah 1: Unggah log mentah atau hasil ekspor Anda
Unggah log tiket, daftar cacat, atau hasil ekspor faktur apa adanya, satu baris per peristiwa. Powerdrill Bloom akan membuat profil kolom saat data masuk, sehingga ejaan kategori yang tidak konsisten akan terdeteksi sebelum membagi satu batang menjadi tiga.
Langkah 2: Minta rincian peringkat dalam bahasa sehari-hari
Sebutkan nama kolom kategori dan pengukurannya, lalu tanyakan kategori mana yang menyumbang sebagian besar dari total. Kemudian mintalah bagian kumulatifnya sehingga Anda dapat melihat di mana posisi 80% berada.
Ajukan pertanyaan pemeriksaan kelayakan (sanity check) dalam langkah yang sama. Tanyakan apakah ada label kategori yang hampir duplikat, dan apakah kategori teratas tetap memimpin saat Anda mengukurnya berdasarkan biaya alih-alih jumlah.
Langkah 3: Ekspor diagram, laporan, atau slide presentasi
Ekspor diagram itu sendiri, tabel kategori dengan bagian kumulatif, atau slide yang menyebutkan set prioritas.
Kesalahan umum
Membiarkan batang tidak diurutkan. Garis kumulatif tidak akan berarti apa-apa kecuali kategori diurutkan dari yang terbesar ke terkecil. Ini adalah kesalahan tunggal yang paling sering terjadi.
Salah membaca sumbu sekunder. Jika nilai maksimumnya berada di atas 100%, garis kisi 80% akan berada di tempat yang salah dan Anda akan menghitung set prioritas secara berlebihan. Atur nilai maksimum ke 100%.
Memisahkan satu kategori ke dalam beberapa label. "Login issue," "Login", dan "log-in" akan menjadi tiga batang dan masing-masing terlihat kecil. Bersihkan label sebelum membuat diagram, yang dibahas di halaman AI data cleaning kami.
Menghitung peristiwa padahal biaya adalah ukuran yang sebenarnya. Lima puluh tiket murah dan lima tiket mahal memiliki peringkat yang berbeda jika dihitung berdasarkan jumlah versus dolar. Buatlah diagram dengan satuan yang benar-benar Anda pedulikan.
Menganggap 80/20 sebagai hukum mutlak. Pembagian Anda mungkin saja 60/20 atau 95/10. Bacalah garis kumulatifnya alih-alih mengasumsikan rasionya.
Menggunakannya untuk tahapan yang berurutan. Urutan penurunan (drop-off) seharusnya menggunakan diagram funnel. Mengurutkan tahapan yang berurutan berdasarkan ukuran akan merusak maknanya.
Menyembunyikan ekor panjang (long tail) sepenuhnya. Menggabungkan semua hal kecil ke dalam kategori "Other" tidak masalah, tetapi biarkan tetap terlihat dan berada di sebelah kanan, sehingga pembaca tahu seberapa banyak yang digabungkan.
Kesimpulan
Diagram Pareto adalah diagram batang yang diurutkan ditambah garis kumulatif, dan tujuannya adalah untuk memberi tahu Anda beberapa kategori mana yang layak mendapatkan perhatian terlebih dahulu. Excel membuatnya secara bawaan di bawah Insert Statistic Chart.
Dua hal yang menentukan apakah diagram Anda benar adalah urutan pengurutan dan nilai maksimum sumbu sekunder. Keduanya cepat untuk diperiksa dan keduanya sering kali salah.
Jika kategori Anda masuk sebagai hasil ekspor yang berantakan alih-alih ringkasan yang rapi, coba Powerdrill Bloom pada file mentah tersebut. Lihat juga panduan kami tentang mengubah file CSV menjadi diagram serta halaman pembuat grafik batang dan pembuat grafik AI.
Pertanyaan yang sering diajukan
Untuk apa diagram Pareto digunakan?
Diagram ini mengidentifikasi beberapa kategori mana yang menyumbang sebagian besar dari total, sehingga Anda tahu dari mana harus memulai. Penggunaan umum meliputi tiket dukungan berdasarkan alasan, cacat berdasarkan penyebab, dan saldo jatuh tempo berdasarkan pelanggan.
Bagaimana cara membuat diagram Pareto di Excel?
Pilih kolom kategori dan nilai Anda, lalu pilih Insert, Insert Statistic Chart, dan pilih Pareto di bawah Histogram. Excel akan mengelompokkan kategori yang berulang, menjumlahkan nilainya, dan menambahkan garis kumulatif untuk Anda.
Mengapa batang-batang harus diurutkan secara menurun?
Garis kumulatif dibaca sebagai "seberapa banyak dari total yang telah kita cakup sejauh ini," yang hanya masuk akal jika kontributor terbesar ditempatkan di awal. Batang yang tidak diurutkan membuat garis tersebut menjadi acak.
Apakah diagram Pareto sama dengan aturan 80/20?
Tidak. Diagram ini dinamai berdasarkan prinsip Pareto tetapi mengukur distribusi Anda yang sebenarnya, yang mungkin saja jauh dari 80/20. Garis yang hampir lurus berarti tidak ada kelompok penyebab kecil yang mendominasi.
Apa perbedaan antara diagram Pareto dan histogram?
Histogram mengelompokkan variabel numerik untuk menunjukkan distribusinya. Sedangkan diagram Pareto mengurutkan kategori bernama dan menambahkan bagian kumulatif, meskipun Excel mengelompokkan keduanya di bawah menu diagram yang sama.