Principales Tendencias de Adopción de GenAI en 2025

A medida que la ola de inteligencia artificial generativa sigue transformando industrias en todo el mundo, la gran pregunta para los líderes empresariales ya no es si adoptar GenAI, sino cómo hacerlo bien.

Para responder a esta cuestión, analizamos 100,000 casos de adopción de GenAI en empresas, abarcando herramientas como Gemini, LLaMA, Groq, Claude y ChatGPT, en sectores tan diversos como servicios legales, manufactura, educación y defensa.

No Todas las Herramientas GenAI Son Iguales

Cuando se trata de generar mejoras medibles en productividad, no todas las herramientas rinden por igual. En el conjunto de las empresas analizadas:

• Gemini, LLaMA y Groq lideran el ranking, con mejoras promedio en productividad superiores al 18.5 %.

• ChatGPT y Claude también muestran resultados sólidos, aunque ligeramente por detrás.

Esto no se trata solo de popularidad: el impacto real radica en qué tan bien se integran las herramientas en los flujos de trabajo, su comprensión de tareas específicas por industria y su capacidad para reducir fricciones para el usuario final.

Transformación de Roles, No Solo Automatización

Uno de los patrones más claros que emergen de los datos es el siguiente: GenAI no solo reduce costos ni reemplaza roles, también crea nuevos.

Industrias como servicios legales, manufactura y finanzas reportaron el mayor número promedio de nuevos roles creados tras adoptar GenAI. Estas nuevas funciones incluyen:

• Operadores de IA

• Analistas de calidad de datos

• Ingenieros de prompts

• Auditores humanos en el circuito (human-in-the-loop)

Ranking por Industria: Transformación Organizacional Impulsada por GenAI:

Insight: GenAI está impulsando una transformación organizacional, no solo automatización de tareas individuales.

Industrias Donde GenAI Tiene el Mayor Impacto

Combinamos dos métricas —incremento promedio de productividad y nuevos roles creados— para construir un Índice Compuesto de Impacto de GenAI.

¿El resultado?

Los cinco sectores donde GenAI está generando el mayor impacto son:

1. Servicios Legales

2. Defensa

3. Manufactura

4. Finanzas

5. Educación

Estos sectores no solo están experimentando mejoras en eficiencia, sino también una evolución en su fuerza laboral, lo que sugiere una adopción profunda y sistémica — no simples proyectos piloto superficiales.

La Herramienta Correcta para Cada Contexto

Un análisis más detallado de las combinaciones herramienta-industria revela que el contexto lo es todo:

• Gemini destaca en finanzas, servicios legales y salud, donde la precisión y el razonamiento extenso son fundamentales.

• LLaMA se desempeña bien en defensa y educación, sectores con casos de uso complejos y necesidades de cumplimiento.

• Groq muestra fuerza en manufactura y transporte, probablemente debido a su inferencia de alta velocidad y capacidades en tiempo real.

Recomendación: No elijas herramientas solo por su marca. Alinea sus fortalezas con el contexto operativo de tu industria.

Sentimiento de los Empleados: Un Panorama Mixto

Al analizar 100,000 entradas de sentimiento de empleados, surgieron varios temas clave:

• Entusiasmo por la reducción de tareas repetitivas y ciclos de proyecto más ágiles.

• Ansiedad respecto a cambios de rol, seguridad laboral y curvas de aprendizaje.

Palabras más recurrentes:

“IA”, “trabajo”, “ayudó”, “cambio” y “aprendizaje”

Conclusión: El éxito en la adopción de GenAI no es solo técnico — también es emocional. La gestión del cambio y la comunicación interna son factores críticos e ineludibles.

La Paradoja del Entrenamiento

Un hallazgo sorprendente: las horas de capacitación no mostraron prácticamente ninguna correlación con los resultados en productividad.

¿Por qué?

Algunas posibles razones:

• Hay herramientas lo suficientemente intuitivas como para no requerir formación formal.

• Muchas empresas invierten en capacitaciones genéricas que no se alinean con los flujos de trabajo reales.

• El cambio proviene más de la alineación con casos de uso que del volumen de entrenamiento.

Mejor estrategia: Enfócate en habilitación específica y relevante para el puesto, no solo en acumular horas de formación.

Reflexión Final: Qué Deben Hacer los Líderes Ahora

Con base en esta visión a escala empresarial, estas son las claves para liderar una adopción de GenAI con verdadero impacto:

• Funcionalidad por encima de fama: Elige herramientas por su ajuste al uso, no por la marca o el ruido mediático.

• Prioriza la habilitación para el cambio: Prepara a los equipos para nuevos roles y capacidades emergentes.

• Capacita con intención: La calidad supera a la cantidad. Forma a las personas en cómo realmente usarán GenAI.

• Cuida la cultura organizacional: El sentimiento de los empleados puede ser el factor que impulse o frene la transformación.

GenAI ya no es un experimento: es una palanca estratégica.
Las empresas que lo entienden y actúan en consecuencia ya están tomando la delantera.