Was ist ein Pareto-Diagramm? Definition, Beispiele und wie man eines erstellt (2026)
Ein Pareto-Diagramm ist ein Balkendiagramm, das vom größten zum kleinsten Wert sortiert ist, wobei eine kumulierte Prozentlinie auf einer zweiten Achse darüber verläuft. Man liest es ab, indem man der 80%-Marke auf der rechten Achse bis zum Schnittpunkt mit der Linie folgt. Betrachten Sie dann die Balken links davon. Das sind die wenigen Ursachen, die den Großteil der Wirkung ausmachen.
Es ist die Standardmethode, um eine Frage zu beantworten: Wo fangen wir an? Diese Frage stellt sich in Support-Warteschlangen, Fehlerprotokollen, überfälligen Rechnungen und Spesenbelegen.
Dieser Leitfaden behandelt die Definition, den Verwendungszweck des Diagramms, seine Funktionsweise, wie man eines erstellt und wo Teams es oft falsch interpretieren.
Was ist a Pareto-Diagramm?
Formal kombiniert das Diagramm zwei Elemente in einer Darstellung. Balken zeigen die Größe jeder Kategorie. Eine Linie zeigt die laufende Summe dieser Balken als Anteil am Ganzen.
Die Balken müssen in absteigender Reihenfolge angeordnet sein. Ohne dies hat die kumulierte Linie keine Aussagekraft. Sie lässt sich nur dann als „Wie viel haben wir bisher abgedeckt“ interpretieren, wenn die größten Faktoren zuerst kommen.
Der Name stammt vom Pareto-Prinzip, besser bekannt als die 80/20-Regel. Das Diagramm setzt nicht voraus, dass die Aufteilung exakt 80/20 beträgt; es zeigt Ihnen, wie Ihre tatsächliche Aufteilung aussieht.
Das ist der Teil, den die meisten Erklärungen überspringen. Es handelt sich um eine Messung, nicht um die Bestätigung einer Regel.
Wofür ein Pareto-Diagramm verwendet wird
Der Hauptnutzen liegt in der Priorisierung, wenn Sie eine lange Liste von Kategorien und nur begrenzte Aufmerksamkeit haben.
Drei Beispiele machen die Form anschaulich. Support-Tickets nach Ursache, bei denen eine Handvoll Probleme den Großteil des Volumens verursacht. Fertigungsfehler nach Ursache, woraus das Diagramm ursprünglich entstand. Überfällige Forderungen nach Kunden, bei denen einige wenige Konten den Großteil des Saldos ausmachen.
Der gemeinsame Nenner ist, dass die Kategorien ungleich sind und die Ressourcen begrenzt. Wenn Ihre Kategorien in etwa gleich groß sind, zeigt das Diagramm eine fast gerade Linie und liefert Ihnen keine nützlichen Erkenntnisse.
Das ist eine legitime Erkenntnis. Eine flache Kurve bedeutet, dass es keine kleine Gruppe von Ursachen gibt, die man angehen kann, was den Plan ändert.
Es gibt eine zweite Bedingung, die oft vergessen wird. Die Kategorien müssen voneinander unabhängig sein, da sich überschneidende Ursachen zu Doppelzählungen führen und die führenden Balken künstlich aufblähen.
Überprüfen Sie auch die Einheit. Eine Rangfolge nach Anzahl beantwortet eine andere Frage als eine Rangfolge nach Kosten, und die beiden Reihenfolgen weichen oft voneinander ab.
Wie ein Pareto-Diagramm funktioniert
Die sortierten Balken
Jeder Balken steht für eine Kategorie, gemessen in der jeweils relevanten Einheit: Anzahl, Kosten, Stunden, Dollar. Die absteigende Sortierung macht das Diagramm erst lesbar.
Wenn eine Kategorie „Sonstige“ lautet, platzieren Sie diese unabhängig von ihrer Größe ganz rechts. Eine „Sonstige“-Kategorie mitten in der Sequenz stört das Ablesen der Linie.
Die kumulierte Linie
Für jeden Balken stellt die Linie die Summe dieses Balkens und aller links davon liegenden Balken dar, geteilt durch die Gesamtsumme. Der letzte Punkt liegt also immer bei 100%.
Da es sich um einen Prozentsatz auf einer anderen Skala als die Balken handelt, wird eine eigene Achse benötigt. Diese Sekundärachse macht das Ganze zu einem Kombinationsdiagramm und nicht nur zu einem Balkendiagramm mit einer eingezeichneten Linie.
Ablesen der 80%-Marke
Folgen Sie der 80%-Linie von der rechten Achse aus, bis sie auf die Kurve trifft, und gehen Sie dann nach unten. Alles links davon ist Ihre Prioritätengruppe.
Beachten Sie, wie die Antwort tatsächlich lautet. Es handelt sich um eine Anzahl von Kategorien, nicht um deren Anteil, und der nützliche Satz lautet: „Diese vier Ursachen machen 80% des Volumens aus.“
Die 80%-Linie ist eine Konvention, kein Schwellenwert mit statistischer Bedeutung. Einige Teams arbeiten mit 70% und andere mit 90%, und beides ist vertretbar, wenn es so deklariert wird.
Was das Diagramm Ihnen nie verrät, ist, welche dieser Ursachen Sie tatsächlich beheben können. Die Einstufung nach Größe und die Einstufung nach Lösbarkeit sind zwei verschiedene Aufgaben.
Wie man eines in Excel erstellt
Excel erstellt dieses Diagramm nativ, sodass Sie die kumulierte Spalte nicht selbst erstellen müssen.
Der dokumentierte Pfad von Microsoft lautet: „Wählen Sie Einfügen > Statistikdiagramm einfügen und wählen Sie dann unter Histogramm die Option Pareto.“
Das Datenlayout ist einfach. Microsoft gibt an, dass Sie „normalerweise eine Spalte mit Text (Kategorien) und eine mit Zahlen auswählen“. Es wird hinzugefügt, dass das Diagramm „gleiche Kategorien gruppiert und die entsprechenden Zahlen summiert“.
Dieses Gruppierungsverhalten ist äußerst nützlich. Ein Rohprotokoll mit einer Zeile pro Ticket kann direkt grafisch dargestellt werden, da wiederholte Kategorien automatisch für Sie aggregiert werden.
Klicken Sie für die horizontale Achse mit der rechten Maustaste darauf und öffnen Sie „Achse formatieren“ und dann „Achsenoptionen“. Microsoft beschreibt Nach Kategorie als „Standardwert, wenn sowohl Daten als auch Text dargestellt werden“. In diesem Modus „werden die Textkategorien auf der horizontalen Achse dargestellt und in absteigender Reihenfolge grafisch aufbereitet“.
Das integrierte Diagramm ist für Excel für Microsoft 365, Excel 2024 und Excel 2021 dokumentiert. Excel für iPad und iPhone sind ebenfalls aufgeführt, ebenso wie die Mac-Versionen.
Pareto-Diagramm im Vergleich zu ähnlichen Diagrammen
| Diagramm | Beantwortet | Verwenden, wenn |
|---|---|---|
| Pareto-Diagramm | Welche wenigen Kategorien machen den Großteil der Gesamtsumme aus? | Kategorien ungleich sind und Sie priorisieren müssen |
| Einfaches Balkendiagramm | Wie schneiden die Kategorien im Vergleich ab? | Die Rangfolge wichtig ist, der kumulierte Anteil jedoch nicht |
| Wasserfalldiagramm | Wie sind wir von einem Anfangswert zu einem Endwert gelangt? | Hinzufügungen und Abzüge zu einer Gesamtsumme nachverfolgt werden sollen |
| Trichterdiagramm | An welcher Stelle springen Personen aus einer Abfolge ab? | Phasen geordnet sind und aufeinander folgen |
| Histogramm | Wie ist eine einzelne numerische Variable verteilt? | Sie Messwerte und keine benannten Kategorien haben |
Der wichtigste Unterschied liegt in der letzten Zeile. Ein Histogramm teilt Zahlen in Klassen ein; dieses Diagramm ordnet benannte Kategorien nach Rang, auch wenn Excel sie im selben Menü führt.
Wie man ein Pareto-Diagramm mit Powerdrill Bloom erstellt
Schritt 1: Laden Sie Ihr Rohprotokoll oder Ihren Export hoch
Laden Sie das Ticket-Protokoll, die Fehlerliste oder den Rechnungsexport so hoch, wie sie sind – eine Zeile pro Ereignis. Powerdrill Bloom analysiert die Spalten direkt beim Import, sodass uneinheitliche Schreibweisen von Kategorien auffallen, bevor sie einen Balken in drei aufteilen.
Schritt 2: Fragen Sie nach der Rangfolgen-Aufschlüsselung in natürlicher Sprache
Benennen Sie die Kategoriespalte und den Messwert und fragen Sie, welche Kategorien den Großteil der Gesamtsumme ausmachen. Fragen Sie dann nach dem kumulierten Anteil, um zu sehen, wo die 80%-Marke liegt.
Stellen Sie im selben Schritt auch Plausibilitätsfragen. Fragen Sie, ob Kategorieregeln fast identisch sind und ob die Top-Kategorien immer noch führend sind, wenn Sie nach Kosten statt nach Anzahl messen.
Schritt 3: Exportieren Sie das Diagramm, den Bericht oder die Präsentation
Exportieren Sie das Diagramm selbst, eine Kategorientabelle mit kumuliertem Anteil oder eine Folie, die die Prioritätengruppe nennt.
Häufige Fehler
Die Balken unsortiert lassen. Die kumulierte Linie ist bedeutungslos, wenn die Kategorien nicht vom größten zum kleinsten Wert verlaufen. Dies ist der mit Abstand häufigste Fehler.
Die Sekundärachse falsch ablesen. Wenn ihr Maximum über 100% liegt, landet die 80%-Gitterlinie an der falschen Stelle und Sie zählen zu viele Elemente zu Ihrer Prioritätengruppe. Setzen Sie das Maximum auf 100%.
Eine Kategorie auf mehrere Bezeichnungen aufteilen. „Login-Problem“, „Login“ und „log-in“ werden zu drei Balken, und jeder einzelne wirkt klein. Bereinigen Sie die Bezeichnungen vor der Diagrammerstellung, wie auf unserer Seite zur KI-Datenbereinigung beschrieben.
Ereignisse zählen, wenn eigentlich die Kosten der entscheidende Maßstab sind. Fünfzig günstige Tickets und fünf teure Tickets weisen nach Anzahl und nach Dollar eine völlig unterschiedliche Rangfolge auf. Stellen Sie die Einheit dar, auf die es Ihnen wirklich ankommt.
80/20 als Gesetz betrachten. Ihre Aufteilung könnte 60/20 oder 95/10 betragen. Lesen Sie die Linie ab, anstatt das Verhältnis einfach vorauszusetzen.
Es für geordnete Phasen verwenden. Eine Abfolge von Absprüngen gehört in einen Trichter. Das Sortieren geordneter Phasen nach Größe zerstört deren Aussagekraft.
Den „Long Tail“ (langen Schwanz) komplett ausblenden. Es ist völlig in Ordnung, alle kleinen Werte unter „Sonstige“ zusammenzufassen, aber lassen Sie diese Kategorie ganz rechts sichtbar, damit der Leser weiß, wie viel zusammengefasst wurde.
Fazit
Ein Pareto-Diagramm ist ein sortiertes Balkendiagramm plus eine kumulierte Linie. Es dient dazu, Ihnen zu zeigen, welche wenigen Kategorien zuerst Aufmerksamkeit verdienen. Excel erstellt es nativ unter „Statistikdiagramm einfügen“.
Die beiden Faktoren, die darüber entscheiden, ob Ihr Diagramm korrekt ist, sind die Sortierreihenfolge und das Maximum der Sekundärachse. Beide lassen sich schnell überprüfen und beide sind häufig falsch.
Wenn Ihre Kategorien als ungeordneter Export statt als übersichtliche Zusammenfassung vorliegen, probieren Sie Powerdrill Bloom mit der Rohdatei aus. Siehe auch unsere Leitfäden zum Umwandeln einer CSV-Datei in ein Diagramm sowie die Seiten zum Balkendiagramm-Ersteller und KI-Diagramm-Ersteller.
Häufig gestellte Fragen
Wofür wird ein Pareto-Diagramm verwendet?
Es ermittelt, welche wenigen Kategorien den Großteil einer Gesamtsumme ausmachen, damit Sie wissen, wo Sie anfangen müssen. Typische Anwendungsfälle sind Support-Tickets nach Ursache, Fehler nach Ursache und überfällige Salden nach Kunde.
Wie erstelle ich ein Pareto-Diagramm in Excel?
Wählen Sie Ihre Kategorie- und Wertespalten aus, gehen Sie dann auf Einfügen, Statistikdiagramm einfügen und wählen Sie unter Histogramm die Option Pareto. Excel gruppiert wiederholte Kategorien, summiert deren Werte und fügt die kumulierte Linie automatisch für Sie hinzu.
Warum müssen die Balken absteigend sortiert sein?
Die kumulierte Linie lässt sich als „Wie viel der Gesamtsumme haben wir bisher abgedeckt“ interpretieren, was nur Sinn ergibt, wenn die größten Faktoren zuerst kommen. Unsortierte Balken machen den Verlauf der Linie willkürlich.
Ist ein Pareto-Diagramm dasselbe wie die 80/20-Regel?
Nein. Es ist nach dem Pareto-Prinzip benannt, misst aber Ihre tatsächliche Verteilung, die keineswegs bei 80/20 liegen muss. Eine fast gerade Linie bedeutet, dass keine kleine Gruppe von Ursachen dominiert.
Was ist der Unterschied zwischen einem Pareto-Diagramm und einem Histogramm?
Ein Histogramm teilt eine numerische Variable in Klassen ein, um deren Verteilung darzustellen. Das andere ordnet benannte Kategorien nach Rang und fügt einen kumulierten Anteil hinzu, obwohl Excel beide im selben Diagrammmenü zusammenfasst.